Descubra como a Braze supera a concorrência.
Não importa onde você esteja na sua jornada de engajamento, a Braze pode orientar os seus próximos passos. Veja como nosso stack de tecnologia pode ajudar você a obter insights em tempo real e criar experiências de cliente mais relevantes.
Saiba como a Braze funciona para funcionalidades como ativação de dados, orquestração de jornadas entre canais e criação e experimentação baseada em IA:
Ativação de dados
Colete, unifique e ative qualquer volume de dados, não importa a fonte.
Comece a trabalhar rapidamente com um catálogo de conectores de ferramentas que já fazem parte do seu stack de tecnologia.
Conecte a Braze às suas propriedades digitais, data warehouse, sistemas de backend e outros softwares com SDKs leves, APIs modernas, ingestão de dados na nuvem e transformação de dados.
Crie uma base sólida de dados primários com base nas preferências e comportamentos em tempo real e históricos.
Configure as conexões de webhook com mais rapidez com uma IA que ajuda a mapear seus dados em perfis de usuários para criar personalizações mais profundas.
Insights e segmentação
Crie públicos dinâmicos com ferramentas robustas alimentadas por insights sobre os clientes.
Utilize mais de 100 filtros ou use um compositor de SQL flexível para alcançar o público certo.
Preveja o destino das jornadas de clientes e coloque ou tire clientes de determinados segmentos.
Uma interface intuitiva e o acesso abrangente aos dados permitem criar públicos sempre prontos para o engajamento.
Identifique e segmente os clientes com base na propensão a comprar, cancelar ou realizar qualquer outra ação de alto valor.
Orquestração de jornada
Coloque seus clientes em uma jornada mais rápida para seus produtos e serviços.
Direcione os usuários para a próxima jornada ou experiência ideal com os componentes de arrastar e soltar que definem ramificações, postergações, sincronizações de público e mensagens.
Crie experiências altamente responsivas para cada ação do cliente.
Faça testes A/B/n em textos, criativos, horários, mix de canais, promoções e muito mais com um mecanismo de experimentação flexível.
Identifique as variantes vencedoras e transfira automaticamente os clientes para a jornada ou ciclo de mensagens com maior probabilidade de conversão.
Personalização e relevância
Implemente personalizações em larga escala para oferecer as experiências que seus clientes desejam.
Incorpore facilmente atributos personalizados, produtos, conteúdos, promoções, recomendações e muito mais em mensagens de qualquer canal.
Dispare automaticamente jornadas e mensagens com base em comportamentos de clientes em segundos e com uma estratégia integrada entre canais.
Personalize jornadas inteiras, mensagens, horários de envio e canais com base no comportamento e nas preferências de cada cliente.
Ação integrada entre canais
Crie experiências coerentes para os clientes em todos os pontos de contato a partir de uma mesma plataforma
Trace e execute estratégias nos seus canais de preferência e nos mais importantes, tais como: e-mail, SMS, notificações por push, WhatsApp e muito mais.
Incorpore de forma fácil produtos dinâmicos, conteúdos, promoções e muito mais em mensagens integradas entre canais.
Use dados primários avançados para segmentar, disparar e fornecer anúncios de forma dinâmica na Meta, Google, Pinterest, Snapchat, TikTok e Criteo.
Alcance os clientes no canal com o qual eles têm maior probabilidade de engajar, com base nas interações anteriores.
BrazeAI™
Um consultor incrível de engajamento do cliente, a um clique de distância.
Crie textos e criativos com o tom desejado e a cara da sua marca e coloque sua mensagem no mundo rapidamente.
Obtenha resultados melhores destacando itens personalizados com base no comportamento e no histórico de compras de cada cliente.
Alcance os clientes no canal e no momento em que eles têm maior probabilidade de engajar, de acordo com os comportamentos passados.
Insight e feedback contínuos
Comprove o impacto das suas campanhas com análises contínuas de cada etapa do engajamento.
Visualize o engajamento em todos os canais, acompanhe as principais métricas e gere relatórios confiáveis.
Mostre como suas iniciativas de engajamento do cliente geraram mais conversões usando grupos de holdout globais.
Use a IA generativa para criar relatórios SQL e ter acesso a insights minuciosos a partir de prompts de texto simples.
“A Braze faz jus à sua visão de produto ‘Comece em qualquer lugar, chegue aonde quiser’ com produtos inovadores e serviços especializados que ajudam seus clientes de qualquer tamanho ou habilidade técnica a criar conexões humanas com os clientes. Inovação é a base dessa visão e reflete esses conceitos por meio do equilíbrio entre investimentos na facilidade de uso da plataforma, profundidade das funcionalidades e flexibilidade do fluxo de trabalho.”
The Forrester Wave™: Hubs de Marketing Multicanal, 1º trimestre de 2023
