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複数のWhatsApp Businessアカウントと電話番号

各ワークスペースに複数のWhatsApp Businessアカウントとサブスクリプショングループ(および電話番号)を追加できる。

各サブスクリプショングループは1つの固有の電話番号に接続されるため、同じ電話番号を複数のサブスクリプショングループに接続したり、複数の電話番号を1つのサブスクリプショングループに接続したりすることはできない。

複数のWhatsAppビジネスアカウント

複数のブランドを持つ Braze ワークスペースのユーザーに WhatsApp メッセージを送信する場合、複数の WhatsApp Business アカウントを使用すると便利です。各ビジネスアカウントはWhatsApp内で個別に運営され、独自の電話番号、メッセージテンプレート、品質評価を持っているからだ。

同じ Meta Business Manager 内にネストされているビジネスアカウントは、ユーザーアクセス権限管理とカタログも共有します (Brazeではまだサポートされていません)。

WhatsApp Businessアカウントを追加する

1 つのワークスペースにつき WhatsApp Business アカウントを 10 個まで追加できます。アカウントを追加する:

  1. [テクノロジーパートナー] > [WhatsApp] に移動して [WhatsApp ビジネスアカウントを追加] を選択します。WhatsAppメッセージングインテグレーションセクションでは、ビジネスアカウントの追加、購読グループと番号の追加ができる。
  2. サインアップのワークフローを実行します。ステップごとの詳しいガイドは、WhatsApp 埋め込みサインアップを参照してください。

複数の購読グループと電話番号

メッセージテンプレートは同じ WhatsApp Business アカウント内のすべての電話番号で共有されます。WhatsAppサブスクリプショングループの詳細はサブスクリプショングループをご覧下さい。

WhatsAppの各電話番号は、ユーザーには個別のWhatsAppチャットとして表示される。WhatsApp Businessアカウント内の電話番号はそれぞれ独立しているため、以下のように同じ値を設定することも、異なる値を設定することもできる:

  • 表示名
  • ステータス
  • 品質評価
  • メッセージング制限

購読グループと電話番号の追加

WhatsApp Business アカウントごとに最大 20 の購読グループ (および送信電話番号) を追加できます。購読グループと電話番号を追加するには:

  1. [テクノロジーパートナー] > [WhatsApp] に移動し、[購読グループと番号を追加] を選択します。ビジネスアカウントを追加するか、購読グループと番号を追加するオプションが表示された WhatsApp メッセージング統合セクション。
  2. サインアップのワークフローを実行します。

    WhatsApp Businessアカウントを選択“ステップで既存のWhatsApp Businessアカウントを選択し、新しい電話番号を追加する。この電話番号は、他のWhatsAppアカウントに登録されていないなど、WhatsApp電話番号の全ての条件を満たしている必要がある。

購読グループと電話番号の削除

  1. [オーディエンス] > [購読] に移動し、購読グループをアーカイブします。
  2. Meta Business Manager に移動して電話番号を削除します。
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