BrazeAI Decisioning Studio™ Pro
Comece a usar o BrazeAI Decisioning Studio™ Pro (anteriormente OfferFit by Braze) para tomar decisões de IA 1:1 que maximizem suas métricas de negócios.
O que é o BrazeAI Decisioning Studio™ Pro?
O BrazeAI Decisioning Studio™ Pro usa agentes de decisão que personalizam a experiência para cada pessoa e podem maximizar qualquer métrica de negócios.
Testes no nível do público, como Otimizar com BrazeAI, Jornadas vencedoras e Otimizador de Conteúdo, encontram um único vencedor para todos. Já o Decisioning Studio Pro encontra uma resposta diferente para cada pessoa.
Os agentes de decisão do BrazeAITM descobrem automaticamente a ação ideal para cada cliente. Com seus dados primários, o BrazeAITM pode maximizar qualquer KPI de negócios em uma ampla variedade de casos de uso, incluindo venda cruzada, upsell, recompra, retenção, renovação, indicação, reconquista de clientes e muito mais.
Para saber mais ou começar a usar o Decisioning Studio Pro, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente.
Procurando uma opção de autoatendimento para programas recorrentes de e-mail? Confira o Decisioning Studio Go.
Principais recursos
- Funciona com sua pilha de tecnologia atual: a BrazeAITM atua como uma camada de decisão entre seus sistemas de dados e sua plataforma de engajamento com clientes. Embora o Decisioning Studio Pro funcione melhor com a Braze, várias outras plataformas também são compatíveis.
- Decisões individuais: Use todos os seus dados primários para tomar a decisão 1:1 ideal para cada pessoa.
- Personalização em várias dimensões: Os agentes de decisão com IA encontram a melhor mensagem, produto, incentivo, canal, momento e frequência para cada cliente.
- Qualquer métrica de negócios: Use a BrazeAITM para escolher as ofertas ou os incentivos que maximizam a receita, o lucro, o valor do ciclo de vida do cliente (CLV) ou outro KPI de negócios.
- Insights sobre o comportamento do cliente: Veja como os agentes de decisão com IA personalizam as experiências e obtenha insights aprofundados sobre o que impulsiona o comportamento do cliente.
- Suporte especializado dedicado: O Decisioning Studio Pro inclui o suporte da equipe de AI Decisioning Services, que adapta seus agentes de decisão às necessidades específicas da sua empresa.
Sobre o Decisioning Studio Pro
Como funciona
Com o BrazeAI Decisioning Studio™ Pro, você cria e implementa agentes de decisão que otimizam qualquer métrica de negócios.
Para configurar o Decisioning Studio Pro:
- Conecte fontes de dados que informam ao agente como um cliente reage às decisões dele.
- Configure a orquestração para executar as ações do agente de decisão.
- Projete seu agente de decisão para definir qual resultado você quer maximizar e quais ações o agente pode realizar para isso.
- Lance seu agente de decisão e deixe que ele aprenda e otimize continuamente para os resultados do seu negócio.
Você trabalha com a equipe de AI Decisioning Services em cada uma dessas etapas para projetar e configurar um agente que maximize os resultados do seu negócio.
Para saber mais, consulte Introdução ao Decisioning Studio Pro.
Agentes de decisão versus Braze Agents
Embora ambos usem a tecnologia do BrazeAITM, os agentes de decisão e os Braze Agents têm finalidades diferentes.
Os agentes de decisão aprendem com os resultados de toda a sua população. Eles fazem experimentos em dimensões como oferta, canal, momento e frequência para maximizar uma métrica de negócios, como receita, conversões ou ARPU. Um agente de decisão gerencia um caso de uso inteiro, como reconquista, venda cruzada ou renovação, e descobre ao longo do tempo o que funciona melhor para cada pessoa.
Os Braze Agents raciocinam com base no contexto de um único usuário. Eles ficam em etapas do Canvas ou em campos de catálogo e usam grandes modelos de linguagem (LLMs) para gerar conteúdo, tomar decisões de roteamento ou enriquecer catálogos. Eles não aprendem com base no sucesso ou não do resultado gerado.
Você pode usar os dois juntos: deixe um agente de decisão escolher a oferta e o canal e, em seguida, use um Braze Agent para escrever o texto. Para ver uma comparação completa, consulte Braze Agent versus agente de decisão.
Sobre este guia
Neste guia, você primeiro aprende o que são os agentes de decisão e como eles funcionam. Em seguida, trabalha com a equipe de AI Decisioning Services para projetar seu agente, preparar seus dados, definir seu público, configurar a orquestração e fazer o lançamento. Por fim, você analisa relatórios e insights para entender a performance dos seus agentes de decisão.