Depuração do SDK da Braze
Saiba como usar o depurador integrado do SDK da Braze para solucionar problemas em seus canais com SDK, sem precisar ativar o registro detalhado em seu app.
Para uma investigação mais aprofundada, você também pode ativar o registro detalhado para capturar a saída detalhada do SDK e aprender a ler logs detalhados para canais específicos.
Pré-requisitos
Para usar o depurador do SDK da Braze, você precisará das permissões “View PII” e “View User Profiles (PII Redacted)”. Para baixar os logs da sua sessão de depuração, você também precisará da permissão “Export User Data”. Além disso, seu SDK da Braze precisa atender ou apontar para as seguintes versões mínimas:
Para coletar logs do depurador quando Braze.configuration.logger.level estiver definido como .disabled, use o Swift SDK 11.9.0 ou posterior. Para saber mais, consulte os changelogs do Swift.
Depurando o SDK da Braze
Etapa 1: Feche o app
Antes de iniciar a sessão de depuração, feche o app que está apresentando problemas. Você poderá reabrir o app no início da sessão.
Etapa 2: Crie uma sessão de depuração
Na Braze, acesse Configurações e, em Configuração e teste, selecione SDK Debugger.
Selecione Criar sessão de depuração.
Etapa 3: Selecione um usuário
Pesquise um usuário pelo endereço de e-mail, external_id, alias de usuário ou token por push. Quando estiver pronto para iniciar a sessão, selecione Selecionar usuário.
Etapa 4: Reabra o app
Primeiro, abra o app e confirme que o dispositivo está pareado. Se o pareamento for bem-sucedido, reabra o app — isso garantirá que os logs de inicialização do app sejam totalmente capturados.
Etapa 5: Reproduza as etapas do problema
Depois de reabrir o app, siga as etapas para reproduzir o erro.
Ao reproduzir o erro, siga as etapas de reprodução o mais fielmente possível para criar logs de qualidade.
Etapa 6: Encerre a sessão
Quando terminar as etapas de reprodução, selecione Encerrar sessão > Fechar.
Pode levar alguns minutos para gerar os logs, dependendo da duração da sessão e da conectividade de rede.
Etapa 7: Compartilhe ou exporte a sessão (opcional)
Após a sessão, você pode exportar os logs como um arquivo CSV. Além disso, outras pessoas podem usar o ID da sessão para pesquisar sua sessão de depuração, dispensando o envio direto dos logs.
