Migração de dados de usuários

Este artigo abordará todas as considerações que você precisará ter em mente ao migrar seus dados de usuários para o Braze.

Formatar os números de telefone do usuário de acordo com os padrões da operadora

As operadoras de telefonia têm um tipo específico de formato que esperam, chamado E.164, que é o plano de numeração telefônica internacional que garante que cada dispositivo tenha um número globalmente exclusivo. É isso que permite que as chamadas telefônicas e as mensagens de texto sejam corretamente roteadas para telefones individuais em diferentes países. E.164 números são formatados conforme mostrado na imagem a seguir e podem ter no máximo 15 dígitos.

![E.164 O formato consiste em um sinal de mais, código do país, código de área e número de telefone][imagem]{: style=”max-width:50%;border: 0;”}

Para saber mais, consulte Números de telefone do usuário.

Atualizar informações históricas sobre os estados de inscrição dos usuários

Se tiver alguma informação histórica sobre os estados de inscrição ] do seu usuário para seus vários canais de envio de mensagens, atualize essas informações na Braze.

Exemplo de etapas de migração

Antes de começar a criar campanhas de SMS por meio do Braze, será necessário atualizar os dados de usuários para garantir que tudo isso funcione.

Aqui está um resumo rápido dos dados de usuários que você precisará atualizar no Braze:

1. Importar os números de telefone dos usuários no formato correto (E.164), a formatação requer um sinal de mais (+) e um código de país. Um exemplo é +12408884782. Para saber mais sobre como fazer a importação de números de telefone de usuários, consulte Números de telefone de usuários.
   • Use o endpoint/users/track para atribuir o valor phone.
     
     
2. Atribua o SMS do seu usuário status de inscrição (como inscrito ou cancelado) se tiver essa informação.
   • Use o ponto de extremidade/subscription/status/set para definir os usuários como inscritos ou cancelados em seus grupos de inscrições de SMS.