Painel de uso de mensagens
O dashboard de uso de mensagens fornece insights de autoatendimento sobre o uso de créditos de SMS, RCS e WhatsApp para uma visão abrangente do uso histórico e atual em comparação com as atribuições do contrato. Essas percepções podem reduzir sua confusão e ajudá-lo a fazer ajustes para prevenir riscos de excedente.
O Message Usage dashboard é dividido em três seções:
Acesse o dashboard indo para Configurações > Faturamento > Uso de Mensagens.
Visão geral do uso de créditos de mensagem
Visão Geral do Uso de Créditos de Mensagem fornece uma visão geral do uso em todos os canais que utilizam créditos. Você pode ver como está seu ritmo em relação ao seu limite de crédito total e encontrar detalhes sobre seu contrato ativo e seu período de contrato.
Esta página é exibida se você estiver em um contrato de créditos de mensagens. Os canais que usam créditos de mensagem são mostrados na Visão geral do contrato de créditos.
Se você comprou o WhatsApp, mas não está em um contrato de créditos de mensagem, ainda verá o consumo de créditos para o WhatsApp, porque é assim que os contratos legados do WhatsApp são cobrados. Isso difere do SMS legado, que consome créditos apenas quando você está em um contrato de créditos de mensagem.
Visão Geral do Uso de Créditos de Mensagem os dados são limitados ao período do contrato, que é exibido na visão geral do contrato de créditos. Você não pode filtrar em um intervalo de datas fora do período de Créditos.
Uso de créditos de mensagem sobre o contrato
O Gráfico de Uso de Créditos de Mensagem mostra seu uso durante o período de tempo selecionado. A granularidade deste gráfico depende do período de tempo selecionado. Exporte opções de exportação selecionando o menu no canto superior direito do gráfico.
SMS, MMS e RCS
SMS/MMS/RCS Uso de créditos mostra o detalhamento do uso do canal SMS, MMS e RCS. As colunas na tabela de dados geralmente exigem que você tenha adquirido Créditos de Mensagens (embora o Braze ainda ofereça suporte temporário a modelos de cobrança mais antigos), e as colunas Taxa de Crédito e Créditos indicam a respectiva taxa do país e os créditos consumidos. Além disso, os azulejos de alto nível indicarão o consumo total de SMS e, quando relevante, MMS ao longo do intervalo de datas selecionado.
Os filtros estão disponíveis, permitindo que você filtre por país ou tipo de SMS e RCS.
Ao contrário do Visão Geral do Uso de Créditos de Mensagem, esta seção contém dados históricos de períodos contratuais anteriores.
É possível selecionar um intervalo de datas que contenha tanto o uso de não créditos quanto o uso de créditos de mensagem. Neste caso, o consumo que ocorreu fora dos créditos de mensagem será exibido — (nulo) nas colunas Relação de créditos e Créditos.
Uso de Créditos do WhatsApp mostra a divisão de uso para o canal do WhatsApp. Os azulejos exibem o uso total de crédito do WhatsApp, que pode ser detalhado na Uso por conta seção, aplicando filtros para limitar os resultados da tabela de dados a um espaço de trabalho.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- País
- Conta do WhatsApp Business
- Espaço de trabalho da Braze
- Tipo de categoria de conversa
- Região
Coisas para saber
Os dados mostrados no Uso de Mensagens dashboard estão no nível do contrato e não estão restritos a uma empresa de dashboard individual ou espaço de trabalho. Estes dados refletem o uso de todos os espaços de trabalho dentro do seu dashboard e, potencialmente, em todos os dashboards (se você tiver múltiplos).
- Os dados subjacentes são fornecidos em uma cadência diária, com as tabelas de dados atualizadas às 3h, 9h, 12h e 18h EST.
- Braze segue a metodologia padrão de arredondamento: os números são arredondados para cima até a décima mais próxima.
Editar esta página no GitHub