Funcionalidades baseadas em tempo para campanhas

Ao usar campanhas, você pode usar as opções de agendamento baseadas em tempo para alcançar seu público. Essas funcionalidades baseadas em tempo incluem campanhas que estão configuradas para entrega programada e entrega baseada em ação.

Entrega programada

Esta seção cobre opções de agendamento e entrega baseadas em tempo para campanhas de entrega agendada.

Enviar em um horário determinado

Definição	Fuso horário
Enviar mensagem em um horário designado, em uma data específica do calendário.	Fuso horário da empresa.

Intelligent Timing

Definição	Fuso horário
Tempo ideal do usuário. Cada usuário receberá a campanha no momento em que é mais provável que se envolva. Para saber mais, confira Intelligent Timing.	Se você selecionar um horário específico como seu fallback, isso será enviado no fuso local do usuário.

Enviar campanha para os usuários no fuso local deles

Definição	Fuso horário
Permite que você entregue mensagens para um segmento com base no fuso horário individual de um usuário.	Fuso local do usuário. Se o fuso horário de um usuário não estiver definido, ele voltará ao fuso horário da empresa.

Permitir que usuários se tornem reelegíveis para receber uma campanha

Definição	Fuso horário
Depois que um usuário recebe uma mensagem da campanha, especifique quando ele se tornará elegível novamente para receber a campanha. Saiba mais.	N/D

entrega baseada em ação

Esta seção cobre a postergação do cronograma e as opções de entrega para campanhas de entrega baseada em ação.

Postergação de cronograma

Enviar campanha imediatamente

Definição	Fuso horário
Enviar mensagem imediatamente após o usuário realizar a ação-gatilho.	N/D

Enviar campanha após X dias

Definição	Fuso horário
Enviar mensagem após uma postergação. Você pode especificar uma postergação em segundos, minutos, horas, dias ou semanas. Para campanhas de mensagens no app, você pode definir uma postergação de até duas horas apenas.	N/D

Enviar campanha no próximo [dia da semana] às X horas

Definição	Fuso horário
Enviar mensagem no próximo dia da semana especificado, em um horário selecionado.	Selecione entre o fuso local do usuário ou o horário da empresa

Por exemplo, suponha que você selecione “Enviar no próximo sábado às 15h15”. Se um usuário realizar o evento de gatilho em um sábado, ele receberá essa mensagem no próximo sábado em sete dias. Se eles entrarem na sexta-feira, o próximo sábado será em um dia.

Enviar em X dias corridos no horário Y

Definição	Fuso horário
Envie mensagens em um número específico de dias em um horário especificado.	Selecione entre fuso local do usuário ou horário da empresa

A Braze calcula a postergação como day of the week + calendar days, depois adiciona o time. Por exemplo, suponha que o usuário execute o evento de gatilho na segunda-feira às 21h, e a postergação do agendamento esteja definida para “Enviar campanha em 1 dia às 9h”. Essa mensagem será entregue na terça-feira às 9h porque a Braze calcula a postergação como Monday + 1 calendar day e depois adiciona 9 am.

Horário de silêncio

Definição	Fuso horário
Impedir que mensagens sejam enviadas durante horas especificadas. Se uma mensagem for disparada durante o horário de silêncio, você pode escolher entre cancelar a mensagem ou enviá-la no próximo horário disponível (como enviar no final do seu horário de silêncio).	Fuso local do usuário. Se o fuso horário de um usuário não estiver definido, ele voltará ao fuso horário da empresa.

Permitir que os usuários sejam re-elegíveis para receber a campanha

Definição	Fuso horário
Depois que um usuário é contatado por esta campanha, especifique quando ele se tornará re-elegível para receber a campanha novamente.	N/D

Limitação global de frequência

Definição	Fuso horário
Limite quantas vezes cada usuário deve receber a campanha dentro de um determinado período de tempo, que pode ser medido em minutos, dias, semanas (7 dias) e meses. Para saber mais, consulte limitação de frequência.	Fuso local do usuário. Se o fuso horário de um usuário não estiver definido, ele voltará ao fuso horário da empresa.

Por padrão, o limite de frequência é desativado para novos canvas. A limitação de frequência é aplicada no nível da etapa, não no nível de entrada do canva.

O limite de frequência é baseado em dias de calendário, não em um período de 24 horas. Isso significa que você pode configurar uma regra de limitação de frequência para enviar no máximo uma campanha por dia, mas se um usuário receber uma mensagem às 23h no seu fuso local, ele ainda poderá receber outra mensagem uma hora depois (à meia-noite do dia seguinte).

Prazo para conversão

Definição	Fuso horário
A quantidade máxima de tempo que pode passar entre um usuário receber uma campanha e realizar a ação atribuída para que seja considerada uma conversão. Para saber mais, consulte eventos de conversão.	N/D