プロモーションコード

プロモーションコード (別名「プロモコード」) は、購入に重点を置いたインタラクションを促進することで、ユーザーのエンゲージメントを維持するための優れた方法です。

Braze Liquid の機能により、プロモーションコードを簡単に使用できるようになり、提供したプロモーションリストからメッセージを自動的かつ直感的に取得できるようになりました。プロモーションコード機能は、最長6ヶ月の有効期限と、1リストあたり最大20MMの個別コードをサポートする。

プロモーションコードのリストを作成する

ステップ 1:プロモーションコードのセクションに移動する

ダッシュボードから「Data Settings（データ設定）」＞「Promotion Codes（プロモーション・コード）」と進み、「Create Promotion Code List（プロモーション・コード・リストを作成）」を選択する。

ステップ 2:プロモーション・コードの命名と作成

プロモーションコードのリストに名前を付け、任意の説明を追加する。

次に、プロモーション・コードのコード・スニペットを作成する。このコードスニペットは、プロモーションコードのこの特定のセットを表示するために Liquid で参照するコードスニペットです。他のリストですでに使われていないコード・スニペットであることを確認する。

ステップ 3:プロモーションコードのオプション

各プロモーションコード・リストには、作成時に設定された有効期限と時間がある。最長有効期限は、リストを作成または編集した日から6ヶ月先までである。その時間内であれば、有効期限を何度でも変更・更新することができる。この有効期限は、このリストに追加されたすべてのコードに適用される。有効期限が切れると、そのコードはBrazeシステムから削除され、そのリストのコードスニペットを呼び出すメッセージは送信されなくなる。

また、オプションでカスタマイズした閾値アラートを設定するオプションもある。これらのアラートを設定すると、リスト内の利用可能なプロモーションコードが少なくなったとき、またはプロモーションコードリストの有効期限が近づいたときに、指定された受信者にEメールが送信される。受信者は 1 日 1 回通知を受け取ります。

ステップ 4:プロモーションコードのアップロード

つまり、プロモーションコードをCSVファイルに生成し、Brazeにアップロードする必要がある。CSVファイルが以下のガイドラインに従っていることを確認する：

• プロモーションコードの欄もある。
• 1行に1つのプロモーションコードがある。

Voucherify との組み込み統合または Talon.One を使用して、プロモーションコードを作成しエクスポートすることができます。

アップロードが完了したら、「リストを保存」を選択し、入力したすべての詳細とコードを保存する。

保存を選択すると、[インポート履歴] に新しい行が表示されます。インポートが完了したかどうかを確認するためにテーブルを更新するには、テーブルの上部にある [同期] を選択します。

プロモーションコード一覧を更新する

リストを更新するには、既存のリストを1つ選択する。名前、説明、リストの有効期限、しきい値アラートを変更できる。また、新しいファイルをアップロードし、「Update List」を選択することで、リストにさらにコードを追加することもできる。

インポート日に関係なく、リスト内のすべてのコードの有効期限が同じになります。

ステップ 5: プロモーションコードを使用する

メッセージでプロモーションコードを送信するには、「スニペットをコピー」を選択して、プロモーションコードリスト作成時に設定したコードスニペットをコピーする。

そこから、このコードをダッシュボード内のメッセージに貼り付けることができる。

Liquid を使って、アップロードされた CSV ファイルから一意のプロモーションコードの 1 つをメッセージに挿入することができます。そのコードはBrazeのバックエンドで送信済みとマークされ、他のメッセージが同じコードを送信しないようにする。

マルチチャネルキャンペーンやキャンバスステップでコードスニペットが使用されると、各ユーザーは常にユニークなコードを受け取る。キャンバスのさまざまなステップで、各ユーザーは複数のプロモーションコードを受け取る。

特定のユーザーが複数のチャネルを通じてコードを受け取る資格がある場合、そのユーザーは各チャネルを通じて同じコードを受け取る。例えば、あるユーザーが2つのチャンネルを通じて2つのメッセージを受け取った場合、そのユーザーは1つのコードしか受け取らない。これは、レポートの目的でも同様です。1 つのコードが送信され、ユーザーは 2 つのチャネルを通じてこのコードを受信します。例えば、マルチチャンネルのキャンバス・ステップの場合、ユーザーが使用するコードは1つだけである。

プロモーションコード付きのテストメッセージを送信する

テスト送信とシードグループのメール送信では、特にリクエストがない限り、プロモーションコードが使用される。Brazeのアカウントマネージャーに連絡して、この機能の動作を更新し、テスト送信やシードグループのメール送信時にプロモーションコードが使用されないようにする。

使用されたコードの数の判断

残りのコード数は、プロモーションコード・ページにあるプロモーションコード・リストの「Remaining」欄で確認できる。

このコード数は、既存のプロモーションコード一覧ページを再訪した際にも確認できる。

マルチチャネルとシングルチャネルの送信

マルチチャネル、シングル送信キャンペーン、キャンバスでは、メッセージのリキッドで参照されるすべてのプロモーションコードは、メッセージが送信される前に使用されるように差し引かれ、次のことが起こることを確認する：

• マルチチャネル・メッセージでは、同じプロモーション・コードが複数のチャネルで使用される。
• 余分なプロモーションコードは、メッセージが失敗したり中断した場合には使用されない。

リキッド条件ロジックタグによって分割された1つのメッセージの中で、ユーザーが2つのプロモーションコードリストを参照している場合、ユーザーがどちらの条件フローをたどったかにかかわらず、すべてのプロモーションコードが差し引かれる。

もしユーザーが新しいキャンバスのステップに入ったり、キャンバスに再度入ったりして、プロモーションコードLiquidスニペットがそのユーザーへのメッセージに再度適用された場合、新しいプロモーションコードが使用される。

ユースケース

以下の例では、プロモーションコード・リストvip-deal とregular-deal の両方が差し引かれる。Liquid は以下のとおりです。

1
2
3
4
5
{% if user.is_vip %}
  {% promotion('vip-deal') %}
{% else %}
  {% promotion('regular-deal') %}
{% endif %} 

Brazeでは、使用予定数よりも多くのプロモーションコードをアップロードすることを推奨している。プロモーションコード・リストの有効期限が切れたり、プロモーションコードがなくなったりすると、それ以降のメッセージは中断される。

よくある質問

プロモーション・コードで使用できるメッセージング・チャンネルは？

プロモーションコードは現在、Eメール、モバイルプッシュ、ウェブプッシュ、コンテンツカード、ウェブフック、SMS、WhatsAppに対応している。Brazeのトランザクションメールキャンペーンとアプリ内メッセージは、現在プロモーションコードをサポートしていない。

テスト送信やシード送信はプロモーションコードを使い切るのか？

デフォルトでは、テスト送信とシードグループのメール送信では、テスト送信ごとにユーザーごとのプロモーションコードが使用されます。しかし、Brazeのアカウントマネージャーに連絡すれば、テスト中にプロモーションコードを使用しないようにこの動作を更新することができる。

マルチチャネルキャンペーンやキャンバスステップにおいて、プロモーションコードはどのように機能するのか？

プロモーションコードは、メッセージが送信される前に差し引かれる。キャンペーンやキャンバスのメッセージングチャンネルが送信する場合、クワイエットアワー、レート制限、回数制限、終了基準などの理由でプロモーションコードが使用される可能性がある。ただし、いずれかのメッセージ・チャンネルが送信された場合は、1つのプロモーション・コードが使用される。

同じプロモーションコード一覧を参照するリキッドスニペットがメッセージ内に複数ある場合はどうなるのか？

同じプロモーションコードが、メッセージ内の Liquid スニペットのすべてのインスタンスにテンプレート化されます。

プロモーションコードのリストが期限切れや空だった場合はどうなるのか？

メッセージに空または期限切れのリストからのプロモーションコードが含まれているはずだった場合、メッセージはキャンセルされる。

メッセージに条件付きでプロモーションコードを挿入するリキッドロジックが含まれている場合、メッセージにプロモーションコードが含まれているはずだった場合のみ、メッセージはキャンセルされる。メッセージにプロモーションコードが含まれていなければ、メッセージは正常に送信される。