送信電話番号

ショートコードとロングコードは、ユーザまたは顧客にメッセージを送信する際の電話番号です。5～6桁のショートコード、または10桁のロングコードを使用できます。各タイプのコードには、特定の利点があります。すべての要因を考慮してから、既に割り当てられている長いコードに加えて、ショートコードを使用するかどうか、ショートコードのタイプを選択する必要があります。

送信番号の種類

• ショートコード
• ロングコード
• バニティショートコード
• 英数字の送信者 id
• フリーダイヤル

これらの違いに加えて、ブランドは通常、SMS を送信する予定の受信者の数に応じて、1つのショートコードと複数のバックアップ用ロングコードを持つことを知っておいてください。

ショートコードを取得するにはどうすればよいですか?

ショート・コード・アプリケーション・プロセスを経由することは、長いプロセスとなります。しかし、それは価値のあるものになり得ます!ショートコードを希望する場合は、オンボーディングマネージャーまたは他の Braze 担当者に連絡してお知らせください。その後、彼らはあなたのために申請を行います-あなたが資格を得るのに役立ついくつかの基本的な情報について尋ねます。あとは待つだけです!

ショートコードアプリケーション

Brazeは実際にショートコードを申請する責任がありますが、あなたから必要な情報がいくつかあります。Braze に連絡する前に、これらの質問を確認することをお勧めします。

規制ではすべてのオプトイン、オプトアウト、およびヘルプ/情報のキーワード応答に対する応答があることが要求されています。以下の状況で必要な特定のメッセージフロー(キーワードを送信した後にユーザーに送信するレスポンス)を知らせる必要があります。

必要なフロー	タイプ	例
オプトイン ダブルオプトイン	SMS	Welcome to our SMS system! Reply "YES" to receive updates from our company. Respond "STOP" to opt-out and "HELP" for more info.
オプトイン	Web サイト	Hi there, would you like to sign up for SMS? Text "START" to "23456". Or, enter your number below.
オプトアウト	SMS	Sorry to see you go! If this was a mistake, text back "UNSTOP". Text "HELP" for more information.
ヘルプ	該当なし	Our company is a company that does this and that. For more info on the company, let us know here. Or, you can contact support at 1-800-111-1111.

状況に応じて、前の表にリストされているようなフローの数を増減する必要がある場合があります。SMSで送信する予定のメッセージの3つの一般的な例を教えていただくこともできます。ご自由にBrazeの担当者にガイダンスをお尋ねください。

また、どの番号を使用しているかにかかわらず、月に何件のメッセージを送信する予定かをお知らせいただく必要があります。

個人間10 桁長コード(A2P 10DLC)

A2P 10DLC とは、企業が標準の 10 桁のロングコード (10DLC) 電話番号を使用して、アプリケーションから個人 (A2P) タイプのメッセージングの送信を許可する米国のシステムです。10桁のロングコードは従来、個人間（P2P）トラフィック用に設計されてきたため、スループットの制限やフィルタリングの強化によってビジネスが制約を受ける原因となっていた。このサービスは、これらの問題を軽減し、全体的なメッセージ配信能力を向上させ、ブランドがリンクやアクションへの呼び出しを含めてメッセージを大規模に送信できるようにし、不要なメッセージから消費者をさらに保護するのに役立ちます。

米国のロングコードを現在所有しているか、米国の顧客に送信するために使用しているすべてのお客様が、10DLC のロングコードを登録する必要があります。この申請プロセスには 4 ～ 6 週間かかります。10DLCの詳細とその必要性について詳しくは、専用の10DLC記事をご覧ください。