個人への適用10 桁のロングコード

A2P 10DLC とは、企業が標準の 10 桁のロングコード (10DLC) 電話番号を使用して、アプリケーションから個人 (A2P) タイプのメッセージングの送信を許可する米国のシステムです。これらの登録済みのロングコードでは、標準のロングコードよりも高いスループット、優れた配信性、およびコンプライアンスの向上が得られます。

なぜ必要なのか

10DLC サービスは、特にロングコードを使用する A2P メッセージングを容易にするために作成されました。歴史的に、ロングコードは個人間 (P2P) メッセージング向けでしたが、マーケティングの目的で使用すると、スループット制限と高いフィルター処理によって企業には制約がありました。

10DLC は、以下を提供することで、これらの問題を緩和します。

• より高いスループット:10DLC番号は、通常のロングコードよりも大量のメールに対応しています。
• より優れた配信可能性:10DLC番号はA2Pトラフィック用に指定されているため、これらの番号で送信されるメッセージは受信者に到達する可能性が高く、通常のローカルロングコードsを介して送信されるメッセージよりも、通信事業者によってフィルターされたり拒否されたりする可能性が低くなります。
• コンプライアンスの向上:市販の文字メッセージングにローカルの長いコードを使用することは、CTIAの指針に反する。10DLC の番号は大量メッセージング用に指定され、ブランドはショートコードに頼ることなく、業界の規制を順守できるようになりました。
• 低予算:10DLC は、SMS の送信に着手したり、SMS を少量で送信したりする企業にとって優れた選択肢です。1日に100,000通を超えるメッセージングを送信するブランドの場合は、短いコードを使用することをお勧めします。

2019 年以降、通信事業者は商用メッセージングに 10DLC を採用し始めています。現在、Verizon と AT&T が 10DLC をサポートしており、すべての主要通信事業者が追随すると予想します。短期的には不都合が生じるかもしれませんが、長期的に、お客様は不要なメッセージから消費者を保護しつつ、より高い配信可能率が得られます。

知っておくべきこと

アクセス

ロングコードを A2P 10DLC に登録するには、4 ～ 6 週間かかります。

コスト

A2P 10DLC への登録には、次のようないくつかのタイプの料金がかかります。

料金タイプ	説明
登録料	米国の主要ネットワーク全体でブランドとユースケースを登録するときに適用される名目料金。
二次審査手数料	ブランドは、Brand Trust Scoreをアプリし、二次審査手続きを要請して、全体的な処理能力を向上させることができる。この手続きには手数料がかかる。
運送手数料	10DLC登録後にユーザーに送信された送信SMS およびMMS メッセージに対して、キャリアが請求する料金。2021年10月1日より、未登録トラフィック(スタンダードロングコードs)は、登録トラフィック(10DLC)よりキャリア料金が高くなります。

Twilio の 10DLC の記事を参照して、更新後の概算料金を確認してしてください。

スループット

10DLCのメッセージスループットは、ブランドトラストスコア、毎日のメッセージ制限、メッセージング ユースケースs など、いくつかの要因に依存します。

ブランド信頼スコア{#trust-score}

TCR(Campaign Registry)はサードパーティのエージェンシーで、レピュテーションアルゴリズムを使用して、企業に関連する具体的な基準を確認し、ブランドごとのメッセージング処理能力を決定するトラストスコアを割り当てます。この信頼スコアは、お客様が米国の 10DLC メッセージングに登録するときに割り当てられます。信頼スコアが高いほど、1 秒あたりのメッセージ数(MPS) が向上します。

	信頼スコア	AT&T	T-Mobile	Verizon
高	75-100	75 MPS	75 MPS	75 MPS
中	50 ～ 74	40 MPS	40 MPS	40 MPS
低	1 ～ 49	4 MPS	4 MPS	4 MPS

日次メッセージの制限

毎日の制限は、ブランドの信頼スコアに応じてメッセージ 2000 ～ 200,000 件の範囲で、すべてのロングコードに適用されます。ブランドの信頼度が高いと、メッセージ 60 件 / 秒のスループットが得られますが、通信事業者が設定した日次メッセージ制限が適用されます。これは、ブランドの1日のピークメッセージが1日の制限よりも高い場合には、短いコードsのほうがよい選択肢であることを意味する。

メッセージユースケース

スループットは、選択したメッセージング ユースケースの種類にも影響されます。ほとんどのお客様が、標準マーケティングまたは混合マーケティングのユースケースに該当します。他のあまり一般的でないユースケースは、さまざまなスループット値の影響を受けます。

ユースケースによって、最大のスループットを得るために必要な信頼スコアは異なります。次の表に、標準的なユースケースと一般的なユースケースの信頼スコアの範囲を示します。救急サービスやチャリティなどの特殊なユースケースについては、Twilio のドキュメントを参照してください。

標準使用例	説明
マーケティング	販売や期間限定のオファーなどのプロモーションコンテンツ。
ミックス	カスタマーケアなど、多数のユースケースを対象とした運動。
高等教育	高等教育機関のキャンペーン。
調査と投票	顧客アンケートのような非政治的な調査と投票。
PSA	特定のトピックについての認識を高めるためのPSA。
カスタマーケア	サポート、アカウント管理、その他の顧客とのインタラクション。
配信通知	配信メッセージのステータス。
アカウント通知	アカウントのステータスに関する通知。
2FA	OTP など、アカウント確認用の認証。
セキュリティアラート	侵害されたシステムの通知
詐欺警告	不正行為の可能性に関するメッセージング。

• 宣言されたユースケース
• 混合マーケティングユースケース

Twilio 10DLCの記事を参照して、更新d スループット推定値を確認してください。

次のステップ

10DLC の登録をまだ行っていないお客様は、カスタマーサクセスマネージャーのサポートを受けてロングコードを登録する必要があります。お客様がロングコードを登録しない場合、2021 年 10 月 1 日以降、ロングコードを使用する A2P 送信者のすべてのメッセージに過酷なフィルター処理が適用されます。10DLC の登録に着手するには、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。