よくある質問

このページでは、MMS に関する最も厳しい質問にお答えします。

MMS の送信時に Currents のデータに変更はありますか?

いいえ、MMS メッセージを送信するときにも同じレベルの分析情報が提供されます。

MMS の画像とメッセージ本文が配信される順序を制御できますか?

Brazeは、MMSメッセージにメッセージ本文と画像の両方が含まれる場合の表示順序を制御できません。これは、次のようないくつかの要因に依存しますが、これらに限定されません。

• メッセージを受信する通信事業者
• メッセージを受信するデバイス
• メッセージの全体的なサイズ

MMS と SMS の価格は異なりますか?

MMS と SMS ではコストが異なり、ボリュームに基づいて個別に課金されます。価格情報については、Braze Onboardingチームにお問い合わせください。

MMS には個別のオンボーディング プロセスが必要ですか?

いいえ！MMS が SMS オンボーディング プロセスに含まれるようになりました。すでにオンボーディングを完了している既存のお客様は、次の手順を完了すると、MMS キャンペーンの送信を開始できます。

1. MMSを購入します。
2. Brazeのオンボーディングチームに連絡して、MMS機能をオンにするように依頼してください。これにより、MMS が有効になり、SMS/MMS サブスクリプション グループが自動的に作成または更新されます。

次に、Brazeのオンボーディングチームは、MMSのショートコードとロングコードが(米国とカナダで)有効になっていることを確認します。また、サブスクリプション グループを更新して、MMS に追加または有効になった現在の番号を表示します。これらの手順が完了したら、ネイティブのSMSコンポーザーからMMSメッセージをすぐに送信できます。

機能が有効になっているのに、ダッシュボードに MMS が見つからないのはなぜですか?

MMSは、サブスクリプショングループが「MMS対応」と見なされている場合にのみ、Brazeダッシュボードに表示されます。これは、SMS/MMS メッセージのコンポーザーでサブスクリプション グループを選択するときに MMS タグによって反映されます。これは、サブスクリプション グループ内の少なくとも 1 つの番号が MMS メッセージを送信できることを意味します。

さらに、特定の状況では、Twilio が、もともと MMS を有効にしていなかったショートコードの有効化を再承認する必要があります。この承認プロセスには数週間かかる場合があります。