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よくある質問

このページでは、MMSに関する最も厳しい質問にお答えします。

MMSを送信する際にCurrentsデータに変更はありますか？

いいえ、MMSメッセージを送信する際には同じレベルのインサイトが提供されます。

MMSの画像とメッセージ本文が配信される順序をコントロールできますか？

Brazeは、MMSメッセージにメッセージ本文と画像の両方が含まれている場合の表示順序をコントロールすることはできません。これは、以下のようないくつかの要因に依存しますが、これらに限定されません。

  • メッセージを受信するキャリア
  • メッセージを受信するデバイス
  • メッセージの全体のサイズ

MMSとSMSの料金は異なりますか？

MMSとSMSは異なるコストがかかり、ボリュームに基づいて別々に請求されます。価格については Braze オンボーディングチームにお問い合わせください。

MMSには別のオンボーディングプロセスが必要ですか？

いいえ。MMSは現在、SMSオンボーディングプロセスに含まれています。オンボーディングをすでに完了している既存の顧客は、以下のステップを完了した後、MMS キャンペーンの送信を始めることができます。

  1. MMSを購入する。
  2. Braze オンボーディングチームに連絡して MMS 機能をオンにするよう依頼します。これによりMMSが有効になり、SMS/MMSサブスクリプショングループが作成または更新されます。

次に、Brazeのオンボーディングチームが、MMSのために短縮コードと長コードが（米国およびカナダで）有効になっていることを確認します。また、サブスクリプショングループを更新して、MMS用に追加または有効化された現在の番号を表示します。これらの手順が完了すると、ネイティブのSMS作成ツールからすぐにMMSメッセージを送信できます。

なぜ機能が有効になっているのにダッシュボードにMMSが見つからないのですか？

MMSは、サブスクリプショングループが「MMS対応」と見なされる場合にのみ、Brazeダッシュボードに表示されます。これは、SMS/MMS メッセージの作成画面でサブスクリプショングループを選択するときに MMS タグに反映されます。これは、サブスクリプショングループ内の少なくとも1つの番号がMMSメッセージを送信できることを意味します。

さらに、場合によっては、Twilio が元々 MMS が有効になっていなかった短いコードのイネーブルメントを再承認する必要があります。この承認プロセスには数週間かかる可能性があります。

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