あいまいなオプトアウト

Braze を使用して SMS を送信するユーザーは、定義されているアプリのライセンス適用法令、規則、および業界標準に従う必要があります。オプトアウトでは、ユーザーのテキストが「STOP」の場合、そのメッセージングプログラムに関連する後続のすべてのメッセージングを停止することが法で定められています。Braze はこれらのメッセージを自動的に処理し、ユーザーへの配信を停止します。

あいまいなオプトアウトは、インバウンドメッセージがオプトアウトキーワードと一致しなくても、オプトアウトのインテントを示している場合に、それを認識しようとします。あいまいなオプトアウトが有効で、受信キーワードの応答が「あいまい」であると見なされた場合、Braze は自動的に応答し、ユーザーにそのインテントを確認するように求めます。

現在、ローカル言語として英語を使用して作成されたオプトアウトキーワードのみがサポートされています。

「あいまい」の基準

インバウンド応答が「あいまい」と見なされる基準は次のとおりです。

• QWERTY キーボードで左右隣にある文字に置き換えると一致するオプトアウトキーワードが生成される場合
• メッセージの部分文字列は、オプトアウトキーワードと一致します。

たとえば、「Stpo」や「Please stopppp」はあいまいと見なされ、あいまいなオプトアウト応答が送信されます。

ファジィオプトアウトの設定

ファジィオプトアウトを設定するには、サブスクリプショングループ キーワードマネジメントページに移動します。

1. [オーディエンス] > [購読] に移動して、SMS 購読グループを選択します。

2.SMS Global Keywordsで、opt-outカテゴリを見つけ、鉛筆アイコンを選択します。 3.[あいまいなオプトアウト] をオンに切り替えて有効にします。 4.必要に応じて、ファジィオプトアウト応答を変更します。