リンク短縮

リンク短縮とクリックトラッキングにより、SMSメッセージに含まれるURLを自動的に短縮し、クリックスルーレートの分析を収集できます。これにより、ユーザーがSMSキャンペーンにどのようにエンゲージメントしているかを理解するための追加のエンゲージメント指標が提供されます。

概要

リンクの短縮とクリックのトラッキングは、キャンペーンとキャンバスの両方でメッセージバリアントレベルで有効にできます。

URLの長さは、有効になっているトラッキングの種類によって決まります。

基本的なトラッキングはキャンペーンレベルのクリック追跡を可能にします。静的URLの長さは20文字で、ダイナミックなURLの長さは25文字になります。
高度なトラッキングは、キャンペーンレベルおよびユーザーレベルのクリック追跡を可能にします。クリックは、Currentsを通じて送信されるSMSクリックイベントも生成します。高度なトラッキングを備えた静的URLは27〜28文字の長さになり、URLをクリックしたユーザーのセグメントを作成することができます。ダイナミックなURLの場合、長さは32〜33文字になります。

リンクは、共有ショートドメイン（brz.ai）を使用して短縮されます。例として、URLは次のようになります: https://brz.ai/8jshX (基本的、静的) または https://brz.ai/8jshX/2dj8d (高度な、ダイナミックな)。詳細についてはテストを参照してください。

静的な短縮URLは、作成日から1年間有効です。Liquidパーソナライゼーションを含む短縮URLは2か月間有効です。

note:

BrazeAI^TMインテリジェント・チャネル・フィルタを使用し、SMS チャネルを選択できるようにする場合は、SMS リンクの短縮と高度なトラッキング、クリックトラッキングをオンにします。

リンク短縮の使用

リンク短縮を使用するには、メッセージコンポーザーのリンク短縮トグルがオンになっていることを確認します。次に、ベーシックトラッキングまたはアドバンストトラッキングを使用することを選択します。

Braze は、http:// またはhttps:// で始まるURL のみを認識します。URL が認識されると、プレビュー セクションがプレースホルダURL で更新されます。BrazeはURLを短縮した後の長さを見積もりますが、警告が表示され、テストユーザーを選択してメッセージを下書きとして保存するよう促され、より正確な見積もりが得られます。

UTMパラメータの追加

リンクの短縮により、URL を自動的に追跡できますが、URL にUTM パラメータを追加して、Google Analytics などのサードパーティの分析ツールでキャンペーンのパフォーマンスを追跡することもできます。

URL にUTM パラメータを追加するには、次の手順を実行します。

ベースURL から始めます。これは、追跡するページのURL です(https://www.example.com など)。
ベースURL の後に疑問符(?) を追加します。
アンパサンド(&) で区切られた各UTM パラメータを追加します。

例はhttps://www.example.com?utm_source=newsletter&utm_medium=smsです。

URL での Liquid パーソナライゼーション

Brazeコンポーザー内でURLをダイナミックに構築できるため、URLにダイナミックなUTMパラメーターを追加したり、ユーザーにユニークなリンクを送信したりできます（放棄カートや在庫が戻った特定の商品にユーザーを誘導するなど）。

サポートされているLiquidパーソナライゼーションタグを使用してURLを作成する

URLは、任意のサポートされているLiquidパーソナライゼーションタグを使用して動的に生成できます。

https://example.com/?campaign_utm={{campaign.${api_id}}}&user_attribute={{custom_attribute.${attribute1}}}

また、カスタム定義されたLiquid変数の短縮もサポートしています。いくつかの例を以下に示します:

Liquid変数を使用してURLを作成する

{% assign url_var = {{event_properties.${url_slug}}} %}
https://example.com/{{url_var}}

Liquid変数によってレンダリングされたURLを短縮する

LiquidによってレンダリングされるURLは、APIトリガーのプロパティに含まれているものも短縮されます。例えば、{{api_trigger_properties.${url_value}}}が有効なURLを表す場合、SMSメッセージを送信する前にそのURLを短縮して追跡します。

/messages/send エンドポイントでのURL の短縮

リンク短縮は、/messages/send endpoint を介してAPI 専用メッセージに対しても有効になります。基本的または高度なトラッキングを有効にするには、link_shortening_enabled または user_click_tracking_enabled リクエストパラメーターを使用します。

パラメータ required データ型説明

link_shortening_enabled オプションブール値 link_shortening_enabledをtrueに設定して、リンクの短縮とキャンペーンレベルのクリックトラッキングを有効にします。トラッキングを使用するには、campaign_id と message_variation_id が存在しなければなりません。

user_click_tracking_enabled オプションブール値 user_click_tracking_enabledをtrueに設定して、リンクの短縮、キャンペーンレベルおよびユーザーレベルのクリックトラッキングをオンにします。クリックされたURLのユーザーセグメントを作成するために、追跡されたデータを使用できます。トラッキングを使用するには、campaign_id と message_variation_id が存在しなければなりません。

リクエストパラメータの完全なリストについては、リクエストパラメータを参照してください。

テスト

キャンペーンまたはキャンバスを起動する前に、まずメッセージをプレビューしてテストすることをお勧めします。そのためには、Testタブをプレビューし、content test groupsまたは個々のユーザにSMSを送信します。

このプレビューは、関連するパーソナライゼーションと短縮されたURL で更新されます。文字数と課金対象のセグメントも、レンダリングされたパーソナライゼーションと短縮URLを反映するように更新されます。

テストメッセージを送信する前に、キャンペーンまたはキャンバスを保存して、メッセージに送信される短縮URLの表現を受け取るようにしてください。テスト送信前にキャンペーンまたはキャンバスが保存されていない場合、テスト送信にはプレースホルダURL が含まれます。

important:

アクティブなキャンバス内にドラフトが作成された場合、短縮されたURL は生成されません。キャンバスドラフトがアクティブになると、実際の短縮URL が生成されます。

note:

Liquidパーソナライゼーションと短縮URLは、ユーザーが選択された後、テストタブにテンプレート化されます。ユーザーが選択されていることを確認して、正確な文字数を取得してください。

クリックトラッキング

リンク短縮が有効になっている場合、SMSおよびMMSのパフォーマンステーブルには、バリアントごとのクリックイベントの数と関連するクリック率を示す総クリック数というタイトルの列が含まれます。SMSメトリクスの詳細については、SMSメッセージパフォーマンスを参照してください。

歴史的パフォーマンスとSMS/MMSパフォーマンスのチャートには、総クリック数のオプションも含まれており、クリックイベントの日次時系列が表示されます。クリック数はリダイレクト時（例えば、ユーザーがリンクを訪問したとき）に増加し、ユーザーごとに複数回増加することがあります。

ユーザーのリターゲティング

リターゲティングに関するガイダンスについては、SMSリターゲティングをご覧ください。

カスタムドメイン

リンクの短縮は、独自のドメインを使用して短縮URLの外観をパーソナライズし、一貫したブランド画像を表現するのに役立ちます。

note:

カスタムドメインの使用を開始したい場合は、Brazeのアカウントマネージャーにお問い合わせください。

ドメイン要件

ドメインは、お客様が調達し、所有し、管理しなければなりません。
この機能に使用されるドメインは一意でなければならず（つまり、あなたのWeb サイトのドメインとは異なる必要があります）、そのドメインはWebコンテンツをホストするために使用することはできません。
- また、sms.braze.com などの一意のサブドメインを使用することもできます。
できるだけ短い文字数のドメインを選択することをお勧めします。これにより、URLの長さを最小限に抑えることができます。