メール購読の管理

Brazeが提供する、ユーザーのメール購読を管理し、特定の購読状態を持つユーザーをターゲットにしたキャンペーンのツールに精通していることを確認してください。これらのツールは、 スパム対策法に準拠するために重要です。

登録解除されたメールアドレス

Brazeは、 カスタムフッターから手動でメールの購読を解除したユーザーを自動的に購読解除します。ユーザーがメールアドレスを更新し、送信設定で [メールを更新したときにユーザーを再登録する] が有効になっている場合、通常のメール送信が再開されます。

ユーザーが1つ以上のメールをスパムとしてマークした場合、Brazeはこのユーザーにトランザクションメールのみを送信します。

バウンスと無効なメール

ハードバウンスは、メールが無効であるか、存在しない場合に発生する可能性があります。この場合、Brazeはユーザーのメールアドレスを無効としてマークし、そのメールアドレスにそれ以上のメールを送信しようとはしません。そのユーザーがメールアドレスを変更した場合、新しいメールアドレスが有効である可能性があるため、メールの送信が再開されます。ソフトバウンスは自動的に 72 時間再試行されます。

重複するメール

重複するメールの場合、1 つのメールが登録解除されると、そのメールアドレスを持つ他のプロファイル(最大 100 個のプロファイル)が更新され、同じ登録状態が反映されます。これは、登録解除や、グローバル電子メールの購読状態や個々の購読グループのステータスなど、購読状態に対するその他の変更に適用されます。

Brazeは、メールキャンペーンが送信されると、重複するメールアドレスを自動的にチェックして削除します。この方法では、メールは一度だけ送信され、「重複排除」され、複数のユーザープロファイルが共通のアドレスを共有している場合でも、同じメールに複数回ヒットしないことを確認します。

重複排除は、ターゲットユーザーが同じディスパッチに含まれている場合に発生するため、トリガーされたキャンペーン(API トリガーされたキャンペーンを除く)では、一致するメールアドレスを持つ異なるユーザーが異なるタイミングでトリガーイベントをログに記録した場合、同じメールアドレスに複数の送信が行われる可能性があります(再適格性のためにユーザーが除外される可能性がある期間内であっても)。

例えば、ユーザーAとユーザーBがEメール [email protected] を共有しているが、プロファイルのタイムゾーンが異なる場合、キャンペーントリガーイベントにユーザーのタイムゾーンでの送信が含まれていると、Eメール [email protected] は2つのEメールを受信します。