ユーザーへのターゲット設定

ユーザーをターゲットにする方法を決定することは、キャンペーンまたはキャンバスを作成する際に最も重要な手順の1 つです。オーディエンスをその行動、嗜好、ユーザー層に基づいてセグメント化する方法を理解することで、メッセージングをカスタマイズしてパーソナライズできるようになります。

ターゲットオーディエンスの作成

ステップ1:ユーザーの選択

Targeting Optionsでは、次のオプションを使用して、キャンペーンまたはキャンバスのターゲットにするユーザを選択できます。定義した条件に一致するユーザのみがメッセージを受信します。正確なセグメントメンバーシップは常にメッセージが送信される直前に計算されることに注意してください。

• 1つのセグメント
• 複数のセグメント
• 複数のフィルター
• セグメントとフィルター
• 特定のアプリ

ステップ2:オーディエンスのテスト

オーディエンスにセグメントとフィルターを追加したら、ユーザーを検索してオーディエンスの条件と一致するかどうかを確認することで、オーディエンスが期待どおりに設定されているかどうかをテストできます。

オーディエンスの概要

Audience Summaryには、ターゲットオーディエンスにいるユーザーの概要が表示されます。ここでは、最大ユーザー上限を設定したり、配信速度をレート制限したりすることで、オーディエンスをさらに制限できます。

A/B テスト

A/B Testing セクションでは、同じマーケティングキャンペーンの複数バージョンに対するユーザの応答を比較するテストを設定できます。これらのバージョンは、マーケティング目標は同じですが、文言やスタイルが異なります。テストの目的は、マーケティング目標を最もよく達成するキャンペーンのバージョンを特定することです。

詳細とベストプラクティスについては、多変量分析と A/B テストを参照してください。

オーディエンス統計

Braze は、ターゲットチャンネルの詳細な視聴者統計をフッターに表示します。ユーザーベースが大きいほど、リーチ可能なユーザー数は概算になる可能性が高くなります。到達可能なユーザーの数は、グローバルコントロールグループを使用するか、メッセージの適格性を設定すると減少する可能性があります。

• 到達可能なユーザーの正確な数を判別するには、[正確な統計を計算する] を選択しします。これにより、ユーザー群のすべてのユーザーが検索されます。
• ユーザーベースのターゲットの割合またはこのセグメントのライフタイム値(LTV) を確認するには、Show Additional Statistics を選択します。
• ユーザーベースのターゲットの割合またはこのセグメントのライフタイム値(LTV) を確認するには、Show Additional Statistics を選択します。

ターゲットオーディエンスの数が到達可能なユーザーの数と異なる理由

The target population size that displayed in a campaign or Canvas may differ from the reachable audience size for a segment, even if you’re directly adding that segment into your campaign or Canvas without additional filters. This may happen for several reasons:

• When a Global Control Group applies to a campaign or Canvas, users in that Global Control Group are excluded in the reachable users count.
• The target population size on a campaign or Canvas excludes users that aren’t contactable through various message channels; the behavior differs from channel to channel. For example, the reachable audience for a campaign or Canvas excludes users who are unsubscribed, marked as spam (for emails), or soft bounced (for emails). The segment itself, however, only excludes opt-outs when showing the estimated number of email reachable users.
• Braze only sends SMS messages to users within the selected subscription group, so the SMS target population for a campaign or Canvas will also exclude any users who aren’t part of your selected subscription group.