ユーザーへのターゲット設定
ユーザーをターゲットにする方法を決定することは、キャンペーンまたはキャンバスを作成する際に最も重要な手順の1 つです。ビヘイビア、嗜好、人口統計に基づいてオーディエンスをセグメント化する方法を理解することで、メッセージングをカスタマイズしてパーソナライズすることができます。
ターゲットオーディエンスの作成
ステップ1:ユーザーの選択
Targeting Optionsでは、次のオプションを使用して、キャンペーンまたはキャンバスのターゲットにするユーザを選択できます。定義した条件に一致するユーザのみがメッセージを受信します。正確なセグメントメンバーシップは常にメッセージが送信される直前に計算されることに注意してください。
以前に作成したセグメントのメンバーをターゲットにするには、[セグメント別のターゲットユーザー] のドロップダウンからセグメントを 1 つ選択します。
以前に作成した複数のセグメントに該当するユーザーをターゲットにするには、[セグメント別のターゲットユーザー] のドロップダウンから複数のセグメントを追加します。結果として得られるターゲットオーディエンスは、第 1 セグメント、第 2 セグメント、第 3 セグメントなどのすべてのユーザーです。
セグメントを追加せずにユーザーをターゲットにするには、一連のフィルターを使用できます。これは、メッセージ作成中の即席のオーディエンスであり、ワンオフオーディエンスに送信するときにセグメント作成をスキップすることができます。
また、以前に作成した 1 つ以上のセグメントのユーザーで、他のフィルターにも該当するものをターゲットにすることもできます。最初にセグメントを選択したら、[追加のフィルター] セクションでオーディエンスをさらに絞り込むことができます。これは、以下のスクリーンショットで示されています。これは、”Daily Active Users” segment, “Never open email” segment で、30 日以上前に購入したユーザーを対象としています。
メールキャンペーンの場合は、「シードグループ」セクションでシードグループをターゲットに設定できます。シードグループは API キャンペーンでは使用できませんが、API トリガーエントリを介してキャンペーンにシードグループを含めることはできます。詳細については、「シードグループ」を参照してください。
ステップ2:オーディエンスのテスト
オーディエンスにセグメントとフィルターを追加したら、ユーザーを検索してオーディエンスの条件と一致するかどうかを確認することで、オーディエンスが期待どおりに設定されているかどうかをテストできます。
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オーディエンスの概要
Audience Summaryには、ターゲットオーディエンスにいるユーザーの概要が表示されます。ここでは、最大ユーザー上限またはレート制限配信速度を設定することで、視聴者をさらに制限することができます。
A/B テスト
A/B Testing セクションでは、同じマーケティングキャンペーンの複数バージョンに対するユーザの応答を比較するテストを設定できます。これらのバージョンは、マーケティング目標は同じですが、文言やスタイルが異なります。テストの目的は、マーケティング目標を最もよく達成するキャンペーンのバージョンを特定することです。
詳細とベストプラクティスについては、多変量分析と A/B テストを参照してください。
オーディエンス統計
Braze は、ターゲットチャンネルの詳細な視聴者統計をフッターに表示します。ユーザーベースが大きいほど、リーチ可能なユーザー数は概算になる可能性が高くなります。到達可能なユーザーの数は、グローバルコントロールグループを使用するか、メッセージの適格性を設定すると減少する可能性があります。
- 到達可能なユーザの正確な数を確認するには、Calculate exact statisticsを選択します。これにより、ユーザベースのすべてのユーザが検索されます。
- ユーザーベースのターゲットの割合またはこのセグメントのライフタイム値(LTV) を確認するには、Show Additional Statistics を選択します。
- ユーザーベースのターゲットの割合またはこのセグメントのライフタイム値(LTV) を確認するには、Show Additional Statistics を選択します。
正確な統計の計算には数分かかる。この関数は、フィルターやフィルターグループレベルではなく、セグメントレベルでの正確な統計を計算するだけである。
大きなセグメントでは、正確な統計を計算しても、通常はわずかな変動が見られます。この機能の精度は、99.999% 以上であることが期待されます。