終了条件

例外イベントをキャンバスエントリルールに直接追加することで、ユーザーはステップの最後に例外イベントが発生するとすぐにキャンバスを離脱できます。これは、キャンバスのメッセージングにおいて、ターゲットをさらに絞ったアプローチを実現するのに役立ちます。

キャンバスフロービルダーのターゲットオーディエンスステップでは、キャンバスから退出させるユーザーを特定するための終了条件を設定できます。例外イベントを追加し、［トリガーを追加] を選択します。

また、セグメントやフィルターを終了条件に含めることもできます。セグメントやフィルターに一致したユーザーはキャンバスを退出し、それ以降のメッセージングを受け取らなくなります。キャンバスの最初のステップが 5 日間の遅延ステップである場合、終了条件はこのステップの終了時に適用されます。したがって、ユーザーが終了条件を満たしている場合、5 日間が経過した時点で退出します。

例外イベント

その他の例外イベントには以下のものがあります。

• 購入する
• セッションを開始する
• カスタムイベントの実行
• コンバージョンイベントの実行
• メールアドレスを追加する
• カスタム属性の値を変更する
• サブスクリプションステータスの更新
• サブスクリプショングループステータスを更新中
• キャンペーンに参加する
• 場所を入力する
• ジオフェンスのトリガー
• SMS インバウンドメッセージの送信
• WhatsAppの受信メッセージを送信
• LINEインバウンドメッセージを送信する
• カート更新済みイベントの実行
• チェックアウト完了済みイベントの実行
• チェックアウト開始済みイベントの実行

ユースケース

例えば、まだお客様の会社から購入したことのないユーザーをターゲットにするとします。まず、例外イベントとして ［購入] を選択します。次に［トリガーを追加] を選択します。キャンバスの開始時に、すでに購入したユーザーは以下の [終了条件] 設定によってオーディエンスから除外されます。

次の例では、この終了条件は、1 回だけ購入したユーザーの「過去 1 日以内に使用した」セグメントにも適用されます。