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メッセージ

メッセージステップでは、キャンバスフロー内の目的の場所にスタンドアロンメッセージを追加できます。

メッセージを作成する

メッセージコンポーネントを作成するには、まずキャンバスにステップを追加します。サイドバーからコンポーネントをドラッグ＆ドロップするか、ステップの一番下にある プラスのボタンをクリックし、[メッセージ] を選択します。

メッセージを設定する

メッセージステップに入ったすべてのユーザーは、次のいずれかの条件が満たされると次のステップに進みます。

  • すべてのメッセージが送信される
  • メッセージにフリークエンシーキャップが適用され、送信されない
  • メッセージがアボートされる
  • チャネルからユーザーに到達できないため、メッセージが送信されない

メッセージチャネルを選択して配信設定をカスタマイズするオプションを含む、メッセージステップの [メッセージを設定] の設定。

アクションベースのキャンバスがインバウンド SMS メッセージによってトリガーされた場合、最初のステップ (メッセージステップ) またはアクションパスステップの下にネストされているメッセージステップで、SMS プロパティを参照できます。たとえば、メッセージステップでは、{{sms.${inbound_message_body}}} または {{sms.${inbound_media_urls}}} を使用できます。

配信設定を編集する

メッセージコンポーネントには、インテリジェント配信、サイレント時間のオーバーライド、および配信検証の設定も含まれます。ユーザーのプロファイルに、最適な時間を計算するのに十分なデータがない場合、フォールバックのオプションとしてインテリジェントタイミングを有効にできます。Braze では、ユーザーがメッセージステップに入ってから実際のメッセージを送信するまでの遅延の追加チェックとして、インテリジェントタイミングとレート制限を有効にすることを推奨しています。

[配信設定] タブで [インテリジェントタイミングを使用] を選択します。ここでは、使用率が最も高い時間または特定のフォールバック時間を選択できます。サイレント時間が有効になっている場合は、メッセージステップでこの設定をオーバーライドすることもできます。

配信検証では、メッセージ送信時にオーディエンスが配信基準を満たしていることを確認する追加のチェックを行います。この設定は、サイレント時間、インテリジェントタイミング、レート制限のいずれかがアクティブになっている場合に推奨されます。メッセージの送信時に検証するセグメントやフィルターを追加できます。メッセージステップに設定された配信検証を満たさないユーザーは、このステップでキャンバスから退出します。

メッセージコンポーネント設定の [配信設定] タブ。サイレント時間が有効になり、「インテリジェントタイミングを使用」チェックボックスがオンになり、最適なタイミングでメッセージが配信されます。配信検証が有効になっており、メッセージの送信時にオーディエンスが検証されます。

キャンバスエントリのプロパティ

キャンバスエントリのプロパティは、キャンバスの作成のエントリスケジュールステップで設定され、キャンバスにユーザーを入れるトリガーを指定します。これらのプロパティは、API トリガーキャンバスのエントリペイロードのプロパティにもアクセスできます。canvas_entry_properties オブジェクトのサイズ上限は 50 KB であることに注意してください。

キャンバスフロー

キャンバスフローのメッセージングの場合、エントリプロパティは任意のメッセージステップの Liquid で使用できます。これらのエントリプロパティを参照する場合は、 canvas_entry_properties${property_name} という Liquid を使用します。このように使用するには、イベントがカスタムイベントまたは購入イベントでなければなりません。

これらのエントリプロパティを参照する場合は、 canvas_entry_properties${property_name} という Liquid を使用します。このように使用するには、イベントがカスタムイベントまたは購入イベントでなければならないことに注意してください。

例えば、\"canvas_entry_properties\" : {\"product_name\" : \"shoes\", \"product_price\" : 79.99} というリクエストを考えてみます。{{canvas_entry_properties.${product_name}}} という Liquid でメッセージに「靴」という単語を追加できます。

また、任意のメッセージステップで永続エントリプロパティを利用して、キャンバスワークフロー全体を通じてパーソナライズされたステップにユーザーを誘導することもできます。

元のワークフロー

元のエディターで作成されたキャンバスの場合、canvas_entry_properties はキャンバスの最初のフルステップでのみ参照できます。

イベントのプロパティ

イベントのプロパティとは、カスタムイベントや購入に対して設定するプロパティのことです。これらの event_properties は、アクションベースの配信を伴うキャンペーンおよびキャンバスで使用できます。

キャンバスフロー

キャンバスフローでは、カスタムイベントと購入イベントのプロパティをアクションパスステップに続く任意のメッセージステップの Liquid で使用できます。キャンバスフローの場合、これらの event_properties を参照するときは、 {{event_properties.${property_name}}} という Liquid を使用します。メッセージコンポーネントでこのように使用するには、これらのイベントがカスタムイベントまたは購入イベントである必要があります。

アクションパスに続く最初のメッセージステップでは、そのアクションパスで参照されるイベントに関連する event_properties を使用できます。このアクションパスステップとメッセージステップの間に、他のステップ (別のアクションパスやメッセージステップではない) があってもかまいません。なお、event_properties にアクセスできるのは、メッセージステップが、アクションパスステップの「その他のユーザー」以外のパスに遡ることができる場合のみです。

元のワークフロー

event_properties は、フルステップがスケジュールされている場合でも、元のワークフローを使用したアクションベースのキャンバスの最初のフルステップで使用できます。

詳細と例については、「キャンバスエントリのプロパティとイベントプロパティ」を参照してください。

分析

メッセージコンポーネントの指標の定義については、次の表を参照してください。

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