オーディエンスパス

キャンバスのオーディエンスパスでは、戦略的な優先順位に基づいたユーザーのグループ化を行って、ユーザーを大規模に直感的にフィルタリングしてセグメント化することができます。

このキャンバスコンポーネントは、過剰なオーディエンスベースのフルステップを作成する必要をなくし、8 つのフルコンポーネントを 1 つにまとめることを可能にします。これは、不必要に複雑になったキャンバスを整理してユーザーのターゲット設定を簡素化するのに役立ちます。

オーディエンスパスは、ランキング基準を持つ並べ替えのファネルに似ています。ユーザーは、各基準について優先順位の高い順に評価され、最も高い順位の基準を満たすパスに送られます。これにより、ユーザーがどこに送られ、どのようなメッセージを受け取るのかを把握しやすくなります。なお、ランクを開始後に編集することはできません。

オーディエンスパスを使用して、次のことを行えます。

• オーディエンスの基準に基づいて、ユーザーをキャンバスの異なるパスに送る。
• 個々のオーディエンスグループに優先順位を割り当て、メッセージが適切なユーザーに届くようにする。
  • 以前は、ユーザーが 2 つの可能なフルステップの基準を満たした場合、ランダムに割り当てていました。
• ユーザーのターゲット設定を大規模かつ正確に行う。
  • 1 つのコンポーネントにつき最大 8 つのオーディエンスグループ (2 つのデフォルトグループと 6 つの追加グループ) を作成できますが、ユーザーをさらに分類するために複数のオーディエンスパスステップを接続することもできます。

オーディエンスパスを作成する

オーディエンスパスコンポーネントを作成するには、以下の手順を行います。

1. キャンバスにステップを追加します。
2. サイドバーからコンポーネントをドラッグ＆ドロップするか、ステップの一番下で [追加] をクリックし、[オーディエンスパス] を選択します。

デフォルトのオーディエンスパスコンポーネントには、[グループ 1] と [その他のユーザー] の 2 つが含まれています。[その他のユーザー] グループには、定義されたオーディエンスグループに属さないすべてのユーザーが含まれます。このグループは常に最後にランク付けされます。

オーディエンスグループを定義する

次のスクリーンショットは、拡張されたオーディエンスパスコンポーネントのレイアウトを示しています。ここでは、最大 8 つの視聴者グループ (1 つはプリセット、7 つはカスタマイズ可能） を定義できます。オーディエンスグループを定義するには、オーディエンスパス作成画面からグループ名を選択します。オーディエンスグループの名前を変更したり、グループに適用するフィルターやセグメントを選択したり、グループを追加または削除したりできます。

例えば、ユーザーのグループに役立つおすすめの料理を送りたい場合、「アジア料理が好き」、「ラテン料理が好き」、「ヨーロッパ料理が好き」など、すでに構築してあるカスタム属性フィルターを選択することができます。

オーディエンスパスコンポーネントが完成すると、各オーディエンスグループはそれぞれ別のブランチを持つことになります。オーディエンスパスを使ってオーディエンスをさらに絞り込むか、キャンバスの標準コンポーネントを使用してキャンバスのジャーニーを続けることもできます。

オーディエンスグループをテストする

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オーディエンスにセグメントとフィルターを追加した後、ユーザーを検索してオーディエンス基準に一致しているかを確認することで、オーディエンスグループが期待通りに設定されているかどうかをテストできます。

オーディエンスパスを使う

オーディエンスパスの真の力は、優先順位を割り当てる能力にあります。この機能を戦略的に使う必要はありませんが、マーケターによっては、特売品や限定発売品など、特定の商品をユーザーにプッシュすることもあります。

これらのグループに高い優先順位を割り当てることで、特定のフィルターやセグメントに該当するユーザーをターゲットにしながら、これらの特定の基準に当てはまらないユーザーもターゲットにすることができます。これをすべて 1 つのキャンバスコンポーネントで行えます。

例えば、新商品の広告をユーザーのグループに送りたいとします。その場合、その商品に該当するフィルターをオーディエンスパスの上位にランク付けすることから始めます。「ビッグブランド」という会社のマーケティングキャンペーンを作成していて、新しい靴ブランドが発表されたばかりの場合、「ビッグブランドの靴が好き」や「ビッグブランドが好き」といったフィルターを選択し、どのフィルターグループに入るかによって異なるメールメッセージを送ることができます。

ユーザーがこのオーディエンスパスコンポーネントに入ると、まず、最もランクの高いオーディエンスグループである、オーディエンスグループ 1 の「ビッグブランドの靴が好き」に該当するかどうかが評価されます。これに該当するユーザーは、キャンバスに定義された次のコンポーネントに進みます。もし「ビッグブランドの靴が好き」でなければ、次のオーディエンスグループである、オーディエンスグループ 2 の「ビッグブランドが好き」で評価され、基準を満たす場合には次のキャンバスコンポーネントに進みます。最後に、前のグループのどちらにも当てはまらないユーザーは、[その他のユーザー] グループに該当し、そのパスに対して定義した次のキャンバスコンポーネントに進みます。

キャンバス分析 を使って、このコンポーネントのパフォーマンスを見ることもできます。

ランダムバケット番号によるオーディエンスパスのセグメント化

キャンバスにレート制限 (キャンバスを受け取るユーザーの総数を制限するなど) を使用する場合、Braze では、オーディエンスパスのセグメント化にランダムバケット番号を使用しないよう推奨しています。

ランダムバケット番号は、ランダムユーザーの均一分布セグメントを作成するために使用できるユーザー属性です。Braze は、キャンバスエントリのセグメンテーション段階で、ランダムバケット番号を使用してユーザーをグループ化し、各グループを個別に処理します。どのグループが先に処理を終えるかによって、レート制限のためにエントリ時に一部のユーザーがキャップされる可能性があり、オーディエンスパスのステップに到達した時点でユーザーの分布に偏りが出る可能性があります。

このような場合は、代わりに実験パスを使用してみてください。