アクションパス

キャンバスのアクションパスでは、ユーザーをそのアクションに基づいて並べ替えることができます。

アクションパスを使用して、次のことを行えます。 * ユーザーエンゲージメントイベントやカスタムイベントなど、特定のアクションに基づいてユーザーパスをカスタマイズする。 * この評価期間中のユーザーの行動に基づいて、次のパスに優先順位を付ける。

アクションパスを作成する

アクションパスを作成するには、キャンバスにコンポーネントを追加します。サイドバーからコンポーネントをドラッグ＆ドロップするか、ステップの下にある プラスのボタンをクリックし、[アクションパス] を選択します。

アクション設定

[アクション設定] モジュールでは、評価時間枠を設定することで、ユーザーをアクションステップに留める時間の長さを選択できます。デフォルトでは、ユーザーが 1 日以内に評価されますが、キャンバスに応じて、この時間枠を秒、分、時間、日、週単位で調整できます。アクションパスの最大評価時間枠は 31 日間です。

[アクション設定] で、[ランクに基づいてユーザーを先に進める] トグルをオンにすることで、コンポーネントのランク付けされた順序をオンにすることもできます。

デフォルトでは、ランクがオフになっています。ユーザーがアクションパスに入り、いずれかのアクショングループに付属するトリガーイベントを実行すると、即座に関連するアクショングループに進みます。ユーザーがトリガーイベントを実行しなかった場合、評価期間の終了時にデフォルトの [その他のユーザー] グループに進むことになります。

[ランクに基づいてユーザーを先に進める] が有効になっている場合、ランクがオンになっています。そのため、評価時間枠が終了するまですべてのユーザーがここに留まります。評価期間が終了した時点で、ユーザーは、評価時間枠の終了時点で対象となる最も優先順位の高いアクショングループに進みます。評価時間枠の間にどのアクションも実行しなかったユーザーは、デフォルトの [その他のユーザー] グループのパスを進みます。

アプリ内メッセージ

アクショングループのトリガーがセッションの開始であり、次のステップがアプリ内メッセージである場合、アプリ内メッセージを受け取るために、ユーザーはセッションを 2 回開始する必要があることに注意してください。最初のセッションはアクションパス内のアクショングループにユーザーを割り当て、2 番目のセッションがアプリ内メッセージをトリガーします。

ランクステータスの例

ここでは評価期間が 1 日で、行動グループが 2 つあるアクションパスを想定し、これをグループ 1 とグループ 2 とします。グループ 1 には「セッションを開始」というトリガーイベントがあり、グループ 2 には「購入」というトリガーイベントがあります。ランクがオンになっている場合、アクションパスに含まれるすべてのユーザーは 1 日間「保持」されます。1 日の終わりに、ユーザーがセッションを開始し、購入した場合、最高ランクのパスに進みます。ここではユーザーがグループ 1 に進みます。

前述の例では、ランクがオフの場合、ユーザーがトリガーイベント (「セッションを開始」または「購入」) のいずれかを実行すると、そのユーザーはトリガーアクションに基づいて、関連するアクショングループに進みます。

キャンバスエントリのプロパティは、イベントのプロパティとは異なることに注意してください。キャンバスエントリのプロパティは、キャンバスをトリガーしたイベントのプロパティです。これらのプロパティは、元のキャンバスワークフローを使用する場合にキャンバスの最初のフルステップでのみ使用できます。キャンバスフローを使用する場合、永続エントリプロパティが有効になり、キャンバス全体でエントリプロパティを再利用できるようになります。逆に、イベントプロパティは、ユーザーがワークフローを進行する中で発生するイベントやアクションに由来しています。

アクショングループ

1 つまたは複数のトリガーを追加して、アクショングループを定義します。ここでは、カスタムイベント、アプリとのインタラクションのようなエンゲージメントイベントなど、さまざまなトリガーイベントを選択できます。

各アクショングループの設定の中で、[このグループにキャンバスを終了させる] チェックボックスを選択するオプションもあります。このグループのユーザーは、評価期間終了時にキャンバスから退出します。

再適格性を伴うキャンバス

ユーザーが 1 つのアクションパスに複数回入り、同時に複数のエントリがアクションパスにある場合、期待される動作はランクのステータスによって異なります。

ランクステータス	アクションパスの動作
オフ	関連するアクションが実行されると、Braze はエントリの重複を除外し、最も古いエントリを直ちに関連するアクショングループに進めます。 関連するアクションが実行されない場合、すべてのエントリを関連する評価ウィンドウの終了時に進めます。重複は除外されません。
オン	すべてのエントリを、関連する評価時間枠の終了時に進めます。重複は除外されません。

なお、ランクを開始後に編集することはできません。