セグメントデータ

このリファレンス記事では、Braze ダッシュボードの [セグメント] セクションについて説明し、提供される統計情報の概要を示します。

セグメントとメンバーシップのデータへのアクセス

Braze ダッシュボードの [セグメント] ページには、すべてのセグメントの要約が表示され、それぞれの詳細データを調べることができます。このページでは、セグメント名を検索してクリックすると、そのデータの編集と表示を行うことができます。セグメントの作成方法については、「セグメントの作成」を参照してください。

セグメント名をクリックすると、セグメントの統計情報とフィルターが表示されます。フィルターの追加や削除を行って、セグメントを編集できます。変更を必ず保存してください。

セグメントの [分析の追跡] をオンにすると、Braze はこのセグメントのセッション、カスタムイベント、および収益を時系列で表示します。

セグメント統計

以下のセグメントの統計情報が表示されます。フィルターを追加したり削除したりすると、統計情報がリアルタイムで更新されます。

統計情報	説明
総ユーザー数	アプリの総ユーザー数。
選択したユーザー数	セグメントのユーザー数、およびそれがすべてのユーザー群に占める割合。
LTV (有料ユーザー)	このセグメントにおけるユーザー 1 人あたりの生涯価値 (LTV) と、有料ユーザー 1 人あたりの生涯価値。LTV は、生涯収益を生涯ユーザー数で除算して計算されます。
メール可能 (オプトイン)	メール可能とは、メールの送信先にすることができるすべてのユーザーを指します。これらのユーザーはメールアドレスを提供しており、オプトアウトしていません。オプトインとは、メールを明示的にオプトインしたユーザーを指します。スパム規制のため、多くの場合、ユーザーが最初の確認メールにあるリンクをクリックしなければならないダブルオプトインポリシーを実装することで、明示的なオプトインをユーザーに求めることをお勧めします。より多くのユーザーにオプトインを促す目的で、オプトインもオプトアウトもしていないユーザーをメッセージのターゲットにすることができます。
プッシュ通知が有効 (オプトイン)	「プッシュ通知が有効」とは、プッシュトークンを少なくとも 1 つ持つユーザー数を指します。ユーザーによっては、複数のプッシュトークンを持っている場合があります (iPhone と iPadを所有している場合など)。したがって、このセグメントに送信するプッシュ通知の数は、「プッシュ通知が有効」のユーザー数よりも多くなる可能性があります。オプトインとは、プッシュ通知を明示的にオプトインしたユーザーを指します。プッシュを送信するには、常にユーザーが明示的にオプトインしている必要があります。

セグメントインサイト

ダッシュボードの [セグメントインサイト] ページにアクセスすると、事前選択した KPIs のセットを使用して、あるセグメントのパフォーマンスを他のセグメントと比較することができます。

メッセージングの使用と過去のメンバーシップ

[メッセージングの使用] セクションにはこのセグメントをターゲットにしたキャンペーンが表示され、[過去のメンバーシップ] セクションにはセグメントの規模の推移が表示されます。セグメントのメンバーシップに期間のフィルターを適用するには、ドロップダウンを使用します。

[正確な統計を計算] をクリックする前のセグメントの過去のメンバーシップ数は推定値です。これはセグメントサイズが推定値であることと同様です。Braze は、ランダムなバケット範囲のユーザーをクエリすることで、メンバーシップ数を推定しています。つまり、ある日のメンバーシップ数がランダムなバケット番号 111 ～ 120 のユーザー数に基づき、別の日には、ランダムなバケット番号 8,452～8,455 のユーザー数に基づくということです。したがって、ランダムなバケット範囲に含まれるユーザー数が異なるため、グラフが各日付でわずかな変動を示すことがあります。

ユーザープレビュー

セグメントに関する詳細なユーザー固有の情報を表示するには、[ユーザーデータ] をクリックして、[ユーザープレビュー] を選択します。

このページには、性別、年齢、セッション数、プッシュ通知やメールをオプトインしているかどうかなど、ユーザー固有の属性が表示されます。

セグメント別パフォーマンスデータ

結果には、選択したキャンペーン、キャンバス、またはキャンバスステップの上位 (または下位) が表示されます。例えば、クリック率の上位 10 件のキャンペーンを選択した場合、クリック率の高い順に上位 10 件のキャンペーンが表示されます。列には、各行 (キャンペーン、キャンバス、メッセージステップ) のすべてのメールエンゲージメント指標が表示されます。

クエリビルダーのレポートテンプレートを使用すると、キャンペーン、キャンバス、バリアント、ステップのパフォーマンス指標をセグメント別に分類できます。指標にアクセスするセグメントについて、[分析] の [追跡]がオンになっている必要があります。

これらのレポートを実行するには、次の手順に従います。

1. クエリビルダーで、テンプレートを使用して新規 SQL レポートを作成することを選択します。
2. フィルターを使用して、指標に「セグメントの内訳」が含まれているテンプレートを表示します。 - セグメント別のメールのパフォーマンス指標 - セグメント別のバリアントまたはステップのメールエンゲージメント指標 - セグメント別の購入と収益 - セグメント別のバリアントまたはステップの購入と収益

各テンプレートレポートの詳細については、以下を参照してください。

• email engagement metrics by segment
• purchases and revenue by segment
• top/bottom messaging for email engagement
• top/bottom messaging for purchases

クエリビルダーのテンプレートからのレポートの作成

クエリビルダーのテンプレートからレポートを作成するには、クエリビルダーに移動し、次の手順に従います。

1. [SQL クエリを作成] > [クエリテンプレート] を選択します。
2. フィルターを使用して、指標に「セグメントの内訳」が含まれているテンプレートを表示します。
3. 使用するテンプレートを選択します。
4. [変数] タブで、SQL テンプレートの変数を入力します。
5. (オプション) テンプレートの SQLを直接編集します。
6. [クエリを実行] をクリックします。結果がテーブルに表示されます。

変数

レポートを作成する前に、[変数] タブに移動し、レポートビルダーのテンプレートに、レポートによって異なる必須の変数などの情報を指定します。

以下の変数があります。

• キャンペーンまたはキャンバス: 1 つ以上のキャンペーンまたはキャンバスを含めることができます (指定できるキャンペーンまたはキャンバスの数に上限はない)。キャンペーンまたはキャンバスを指定しない場合、レポートには選択した期間のすべてのキャンペーンまたはキャンバスが含まれます。
• バリアント: バリアントレベルの内訳を提供するテンプレートを使用している場合、キャンペーンまたはキャンバスを選択した後、そのキャンペーンまたはキャンバスからバリアントを選択できます。複数のバリアントを選択した場合、結果はバリアントごとにグループ化されます。
• ステップ: キャンバスバリアントを選択すると、キャンバスのステップを選択できます。最初にキャンバスバリアントを選択しないと、ステップを選択できません。
• 期間: データを取得する期間を指定します。期間を指定しない場合、期間のデフォルトは過去 30 日間です。
• 製品name: 購入データのレポートを実行する場合、データを取得する特定の製品を指定できます。
• コンバージョン期間: 収益や購入のデータを含むレポートには常に必須です。メールを受信するかクリックしてから、購入または収益が発生する (と Braze が見なす) までの日数) です。
• セグメント: データの内訳を表示するセグメントを指定します。指定しない場合、レポートは分析の追跡がオンになっているすべてのセグメントについて実行されます。
• タグ: [変数] で、すべてのキャンペーンまたはキャンバスについてレポートを実行するタグを指定します。複数のタグを含めることができます。タグと、特定のキャンペーンまたはキャンバスの両方をレポートに追加した場合、レポートにはタグと指定したキャンペーンまたはキャンバスのデータが含まれます。

表示されるデータ

次の 2 つの条件が満たされた期間のデータが表示されます。

1. データを表示するセグメントについて、セグメント分析の追跡がオンになっている。
2. セグメント別パフォーマンスデータ機能がオンになっている。早期アクセス段階において、弊社は順次この機能を顧客に提供していきます。

貴社でこの機能がオンになった時点より前の期間のデータにアクセスすることはできません。例えば、お客様が 10 月 1 日にセグメント A について分析の追跡をオンにし、弊社が貴社についてこの機能を 10 月 2 日にオンにした場合、10 月 2 日以降に指標が記録されたキャンペーンとキャンバスについてのみ、セグメント A のデータを表示できます。

貴社でこの機能を 10 月 2 日にオンにし、セグメント B の分析の追跡を 10 月 3 日にオンにした場合、10 月 3 日以降に指標が記録されたキャンペーンとキャンバスについてのみ、セグメント B のデータを表示できます。