Report metrics glossary

AMP クリック数

AMPが開く

AMP 開封数は AMP HTML メールおよび AMP HTML バージョンのメールの開封総数です。

オーディエンス

オーディエンスは、特定のメッセージを受け取ったユーザーの割合である。この数値は Braze から受信します。

計算式: (バリアントの受信者数)/(ユニーク受信者数)

バウンス数

バウンス数とは、意図した受信者に届かなかったメッセージの総数です。

これは、有効なプッシュトークンが存在しないか、キャンペーン開始後にユーザーが配信停止したか、メールアドレスが間違っているかまたは無効化されているために発生する可能性があります。

メール

SendGrid を使用している顧客のメールバウンスには、ハードバウンス、スパム (spam_report_drops)、および無効なアドレスに送信されたメール (invalid_emails) があります。

メールの場合、[バウンス率 (%)] または [バウンス率] は、使用した送信サービスが送信に失敗した、または「返送された」や「受信されなかった」が示されたメッセージ、あるいは目的のメール可能なユーザーが受信しなかったメッセージの割合です。

プッシュ

これらのユーザーに対し、今後のすべてのプッシュ通知が自動的に配信停止されています。

本文クリック数 (1 回)

プッシュストーリー通知は、通知がクリックされるとボディクリックを記録する。メッセージが展開されたとき、またはアクションボタンがクリックされたときには記録されません。

計算式: (本文クリック数) / (インプレッション数)

本文クリック数 (複数回)

ボディ・クリックは、従来のエディターで作成されたボタン（ボタン1、ボタン2）のないメッセージをユーザーがクリックしたとき、また、HTMLエディターやドラッグ＆ドロップ・エディターで作成されたメッセージが引数のない brazeBridge.logClick() を使用したときに発生します。

詳細については、iOSおよびAndroidのSDK 変更点を参照してください。

計算式: (本文クリック数) / (インプレッション数)

ボタン 1 のクリック数

計算式: (ボタン 1 のクリック数) / (インプレッション数)

ボタン 2 のクリック数

計算式: (ボタン 2 のクリック数) / (インプレッション数)

選択肢の送信数

送信された選択肢数とは簡単な調査の質問ページでユーザーが送信ボタンをクリックしたときに選択される選択肢の総数です。

クリック開封率

クリック開封率とは、配信されたメールのうち、ユーザーまたはマシンが一度でも開封したメールの割合であり、レポートビルダーでのみ利用できる。

計算式: (ユニーククリック数) / (ユニーク開封数) (メールの場合)

確認済み配信数

確認配信とは、通信事業者が、ターゲットの電話番号にメッセージが配信されたことを確認した場合のことを言います。

Braze を利用する顧客の場合、配信数は SMS 割り当てに対して請求されます。

計算式: カウント

信頼度

信頼度とはメッセージの特定のバリアントのパフォーマンスがコントロールグループよりも優れているという信頼度の割合です。

確認ページのボタン

確認ページボタンとは簡単な調査の確認ページにあるコールトゥアクションボタンのクリック数の合計です。

確認ページの却下

確認ページ却下数とは簡単な調査の確認ページにある [閉じる] (x) ボタンのクリック数の合計です。

コンバージョン (B、C、D)

コンバージョン (B, C, D) とは1次コンバージョンイベントの後に追加されるコンバージョンイベントです。これは、Brazeキャンペーンから受信したメッセージと対話または閲覧した後に、定義されたイベントが発生した回数である。

この定義済みイベントは、キャンペーンを作成するときにあなたが決定します。Eメール、プッシュ、ウェブフックについては、最初の送信後にコンバージョンのトラッキングを開始する。コンテンツカードの場合、このカウントはコンテンツカードを初めて閲覧した時点から始まります。

アプリ内メッセージ

アプリ内メッセージの場合、ユーザーがアプリ内メッセージキャンペーンを受信して表示し、その後定義されているコンバージョン期間内に特定のコンバージョンイベントを実行した場合、メッセージをクリックしたかどうかに関係なく、コンバージョンがカウントされます。

変換は、最後に受信したメッセージに起因します。再適格性が有効な場合、定義されているコンバージョン期間内にコンバージョンが行われる限り、コンバージョンは受信した最新のアプリ内メッセージに割り当てられます。ただし、アプリ内メッセージに変換がすでに割り当てられている場合、その新しい変換はその特定のメッセージについてログに記録できません。これは、各アプリ内メッセージ配信が1つのコンバージョンにのみ関連付けられていることを意味します。

コンバージョン数合計

合計コンバージョン数とは、ユーザーがアプリ内メッセージキャンペーンを閲覧した後、特定のコンバージョンイベントを完了した合計回数です。

ユーザーがアプリ内メッセージキャンペーンを1回だけ表示する場合、後でコンバージョンイベントを複数回実行しても、カウントされるのは1つのコンバージョンのみです。ただし、再適格性が有効になっており、ユーザーに対してアプリ内メッセージキャンペーンが複数回表示される場合、［コンバージョン数合計] は、ユーザーが新しいアプリ内メッセージキャンペーンインスタンスのインプレッションをログに記録するたびに1つ増加します。

例えばユーザーがアプリ内メッセージを2回トリガーし、各アプリ内メッセージインプレッションの後にコンバージョンすると (結果として2回のコンバージョン)、［コンバージョン数合計] は2つ増加します。ただし、アプリ内のメッセージインプレッションが1 つしかなく、その後に2 つの変換イベントが続く場合、1 つの変換のみがログに記録され、Total Conversions が1 つ増加します。

コンバージョン率

コンバージョン率は、メッセージの全受信者と比較して、定義されたイベントが発生した回数の割合である。キャンペーンを作成するときに、このイベントを決定します。

アプリ内メッセージ

毎日のユニークインプレッション数の指標は、アプリ内メッセージのコンバージョン率を計算するために使用されます。

アプリ内メッセージのインプレッションは1日あたり1回だけカウントできます。一方、ユーザーが目的のアクションを完了する回数(“conversion”) は、24 時間以内に増加します。1日に複数回のコンバージョンが発生することもありますが、インプレッションはこのように発生することはありません。したがって、ユーザが1 日に複数回変換を完了した場合、変換レート はそれに応じて増加することができますが、印象は1 回だけカウントされます。

コンバージョン期間

コンバージョンウィンドウとは、メッセージを受け取ってから、ユーザーのアクションがトラッキングされ、コンバージョンイベントに属性されるまでの日数のことである。この期間の後に発生したコンバージョンは、コンバージョンイベントに起因するものとは見なされません。

配信数

配信数とは受信サーバーが受け入れたメッセージリクエスト数の合計です。これは、メッセージがデバイスに届いたことを意味するのではなく、メッセージがサーバーに受け入れられたことを意味する。

メールの場合、Deliveries は、メール利用可能な相手に正常に送受信されたメッセージ(送信)の総数です。

配信失敗数

配信の失敗とは、キューがオーバーフローしたためにSMSを送信できなかった場合である（ロングコードまたはショートコードが処理できる以上のレートでSMSを送信した）。

Braze Supportに連絡し、配送失敗の理由を理解するための支援を行ってください。

計算式: (送信数) - (通信事業者への送信数)

直接開封数

直接開封数とは、プッシュから直接開封されたプッシュ通知の合計数 (および割合)。

計算式: (直接開封数) / (配信数)

メール可能

メール可能なユーザー数とは、レコードにメールアドレスがあり、明示的にオプトインまたは登録を行ったユーザーの合計数です。

計算式: カウント

エラー数

エラー数とは、Webhook イベントによって返されたエラーの数 (送信プロセス中に増加)。

エラーは送信数カウントに含まれますが、ユニーク受信者数カウントには含まれません。

推定実質開封数

推定実開封数とは、もし機械による開封が存在しなかったとしたら、どれだけのユニークな開封が存在するかを推定したもので、Braze独自の統計モデルの結果である。

失敗数

失敗とは、インターネットサービスプロバイダーがハードバウンスを返したため、WhatsApp メッセージを送信できなかった場合のことをいいます。ハードバウンスとは、永続的な配信の失敗です。

失敗はSendsカウントに含まれますが、Deliveriesカウントには含まれません。</td>

計算(故障率):(失敗数) / (送信数)

ハードバウンス

ハードバウンスとは、永久的な配信エラーによって受信者にメールが届かないことをいう。ドメイン名が存在しないか、受信者が不明なため、ハードバウンスが発生する可能性があります。

この場合、Braze はメールの住所を不正なものとしてマークしますが、ユーザーのサブスクリプション ステータス と更新しません。メールがハードバウンスされた場合、このメールアドレスへの今後のリクエストは停止されます。

ヘルプ

ヘルプとは、ユーザーがあなたのメッセージにHELPキーワードで返信し、HELP自動レスポンスが送信された場合である。

ユーザー返信は、メッセージ受信から 4 時間以内にユーザーがインバウンドメッセージを送信するたびに測定されます。

誘発された開封数

誘発された開封数とはプッシュ通知の送信後に、プッシュを直接開封せずにアプリを開いたユーザーの総数 (および割合) です。

計算式: (誘発された開封数) / (配信数)

生涯収益

生涯収益とは開始以降に受け取った PurchaseEvents 価格の合計 (USD) です。

ユーザーあたりの生涯価値

ユーザーあたりの生涯価値とは、指定された日のキャンペーンとキャンバスの収益の合計の平均です。

平均日次収益

日々の購入

[日割り購入数] は、期間中のユニークの合計 PurchaseEvents を平均した数です。

ユーザーあたりの日割り収益

マシン開封数

機械開封」には、iOS 15 の Apple のメール・プライバシー保護（MPP）の影響を受ける「開封」の割合が含まれる。例えば、ユーザーが Apple デバイスのメールアプリを使用してメールを開封した場合、これはマシン開封としてログに記録されます。

この指標の追跡は、SendGrid の場合は 2021年11月11日から、SparkPost の場合は 2021年12月2日から開始されます。

開封数

開封とは、直接開封と誘発された開封の両方を含むインスタンスで、Braze SDK が独自のアルゴリズムを用いて、プッシュ通知によってユーザーがアプリを開封したと判断したものを指します。

オプトアウト

オプトアウトとは、ユーザーがあなたのメッセージにオプトアウトキーワードで返信し、あなたのSMSプログラムから配信停止された場合である。

ユーザー返信は、メッセージ受信から 4 時間以内にユーザーがインバウンドメッセージを送信するたびに測定されます。

その他の開封数

その他の開封には、マシン開封として識別されないメールが含まれます。例えば、ユーザーが別のプラットフォーム (携帯電話の Gmail アプリ、デスクトップブラウザーの Gmail など) でメールを開封すると、これはその他の開封としてログに記録されます。

ユーザーは、マシン開封数が記録される前に、メールも開封できることに注意してください (その他の開封数にカウントされる開封数など)。あるユーザーが、マシン開封イベント後に Apple Mail 以外の受信トレイメールを1回 (またはそれ以上) 開封した場合、ユーザーによるメール開封数がその他の開封数に加算され、ユニーク開封数には1回のみが加算されます。

再試行保留中

再試行保留中数とは受信サーバーによって一時的に拒否されたが、メールサービスプロバイダー (ESP) によって再配信が試行されたリクエストの数です。メールサービスプロバイダー (ESP) は、タイムアウト期間に達する (通常は 72 時間後) まで配信を再試行します。

1 次コンバージョン (A) または 1 次コンバージョンイベント

1次コンバージョン (A) または 1次コンバージョンイベントとは Braze キャンペーンから受信したメッセージの操作後または表示後に、定義されたイベントが発生した回数です。この定義されたイベントは、キャンペーンを作成するときにあなたが決定します。

メール、プッシュ、Webhook については、最初の送信後にコンバージョンのトラッキングを開始します。コンテンツカードやアプリ内メッセージの場合、このカウントはコンテンツカードやメッセージを初めて閲覧した時点から始まる。

既読数

受信済み

受信済みはチャネルごとに定義が異なり、ユーザーがメッセージを閲覧したとき、ユーザーが定義されたトリガーアクションを実行したとき、またはメッセージがメッセージプロバイダに送信されたときのいずれかのことを言います。

• コンテンツカード:ユーザーがアプリ内でカードを表示すると「受信済み」になります。
• プッシュ: メッセージが Braze サーバーからプッシュプロバイダーに送信されると「受信済み」になります。
• メール: メッセージが Braze サーバーからメールサービスプロバイダー (ESP) に送信されると「受信済み」になります。
• SMS/MMS: SMS プロバイダーが上流の通信事業者と宛先デバイスから確認を受け取ると「配信済み」になります。
• アプリ内メッセージ：定義されたトリガーアクションに基づいて表示したときに「受信済み」になります。
• WhatsApp:定義されたトリガーアクションに基づいて表示したときに「受信済み」になります。

拒否数

拒否とは、SMSがキャリアによって拒否された場合である。これは、通信事業者のコンテンツフィルタリング、宛先デバイスの可用性、電話番号の使用停止など、さまざまな理由から発生する可能性があります。

Braze を利用する顧客の場合、拒否数は SMS 割り当てに対して請求されます。

計算式: カウント

収益

送信済み

送信済みとは、キャンペーンまたはキャンバスステップが開始またはトリガーされ、BrazeからSMSが送信されるたびに送信される。エラーによってSMSがユーザーの端末に届かなかった可能性もある。

計算式: カウント

送信数

送信数とは、1つのキャンペーンで送信されたメッセージの総数です。スケジュールされたキャンペーンを開始した後、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されているかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれる。これは、メッセージが受信されたり、デバイスに配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを意味する。

この指標は Braze によって提供されます。スケジュールされた キャンペーンを起動すると、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されたかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれることに注意してください。

計算式: カウント

送信済みメッセージ

送信済みメッセージ数は、キャンペーンで送信されたメッセージの合計数です。スケジュールされたキャンペーンを開始した後、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されているかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれる。これは、メッセージが受信されたり、デバイスに配信されたことを意味するものではなく、メッセージが送信されたことのみを意味する。

この指標は Braze によって提供されます。スケジュールされた キャンペーンを起動すると、このメトリクスには、レート制限のためにまだ送信されたかどうかに関係なく、送信されたすべてのメッセージが含まれることに注意してください。

計算式: カウント

キャリアへの送信数

キャリアへの送信数は非推奨になりましたが、すでにそれをお持ちのユーザーについては引き続きサポートされます。これは、確認済み配信数、拒否数、および通信事業者によって配信または拒否が確認されなかった送信数の合計です。これには、一部の通信事業者がこの確認を提供していないか、送信時に提供できないため、通信事業者が配信や拒否された確認を提供していない場合も含まれます。

計算式: カウント

ソフトバウンス

ソフトバウンスとは、受信者のメールアドレスが有効であるにもかかわらず、一時的な配信エラーによってメールが受信者に届かないことをいう。ソフトバウンスが発生する理由として、受信者の受信トレイがいっぱいである、サーバーが停止している、メッセージが受信者の受信トレイには大きすぎる、などがあります。

メールがソフトバウンスを受信した場合、通常は72時間以内に再試行されますが、再試行回数は受信側ごとに異なります。

スパム

スパムは、”スパム “とマークされたメールの総数である。Braze では、メールをスパムとしてマークしたユーザーを自動的に配信停止し、そのようなユーザーは将来のメールのターゲットになりません。

調査ページの却下数

調査ページ却下数とは簡単な調査の調査の質問ページにある [閉じる] (x) ボタンのクリック数の合計です。

調査の送信数

アンケートの送信数とは、単純なアンケートの送信ボタンをクリックした回数の合計である。

クリック数の合計

Total Clicksは、同じユーザーが複数回クリックしたかどうかにかかわらず、配信されたメッセージ内でクリックしたユーザーの総数（および割合）である。

LINE の場合、1 日あたり20 メッセージの最小しきい値に達した後、これが追跡されます。AMP メールの場合、これはHTML およびプレーンテキストバージョンのクリックの合計です。

却下数の合計

却下数の合計とは、キャンペーンのコンテンツカードが却下された回数です。あるユーザーがメッセージを 2 回無視しても、1 回のみカウントされます。

計算式: カウント

インプレッション数の合計

トータル・インプレッションとは、事前のインタラクションに関係なく、メッセージが読み込まれ、ユーザーの画面に表示された回数のことである（例えば、ユーザーがメッセージを2回表示された場合、2回カウントされる）。

この値は、Braze が SDK から受け取ったインプレッションイベント数の合計です。コンテンツカードの場合、これは特定のコンテンツカードで記録されたインプレッションの合計数です。これは、同じユーザに対して複数回インクリメントできます。

アプリ内メッセージの場合、複数のデバイスがあり、再適格性が無効になっている場合、ユーザーに対してアプリ内メッセージが1回だけ表示されます。ユーザーが複数のデバイスを使用している場合でも、ターゲットとなる最初のデバイスでのみ表示されます。これは、プロファイルによりデバイスが統合されており、ユーザーは1つのユーザー ID でこれらのデバイスにログインすることを前提としています。再適格性が有効になっている場合、ユーザーがアプリ内メッセージを表示するたびにインプレッションが記録されます。

計算式: カウント

開封数の合計

開封数の合計とは、開封されたメッセージ数の合計です。

LINE の場合、1 日あたり20 メッセージの最小しきい値に達した後、これが追跡されます。AMP メールの場合、これはHTML およびプレーンテキストバージョンの合計オープン数です。

総収益

総収益とは、設定された1次コンバージョン期間内のキャンペーン受信者からのドル単位の総収益のことを言います。

このメトリクスは、Report Builderを通じてキャンペーン比較レポートでのみ使用できます。

ユニーククリック数

ユニーククリック率とは、メッセージ内で少なくとも1回クリックしたユニーク受信者の数であり dispatch_id によって測定されます。

メールの場合、これは7日間にわたって追跡されます。これには、Brazeが提供する配信停止リンクのクリックも含まれる。LINE の場合、1 日 20 通の最小しきい値に達した後、これが追跡されます。

ユニーク却下数

ユニーク却下数とは、キャンペーンからコンテンツカードを却下したユーザーの数です。あるユーザーがキャンペーンからコンテンツカードを複数回却下すると、ユニークな却下 1 回になります。

計算式: (ユニーク却下数) / (ユニークインプレッション数)

ユニークインプレッション数

ユニークインプレッション数とは、1日に特定のメッセージを受信して表示したユーザーの総数です。

アプリ内メッセージのユニークインプレッション数は、再適格性が有効で、かつユーザーがトリガーアクションを実行した場合、24時間後に再び加算できます。再適格性が有効になっている場合は、ユニークインプレッション数 = ユニーク受信者数です。

コンテンツカードの場合、ユーザーがコンテンツカードを2回目に表示したときには、カウントは増加しません。

計算式: カウント

ユニーク開封数

Unique Opensとは、配信されたメッセージのうち、一人のユーザーが一度でも開封したメッセージの総数で、7日間にわたってトラッキング追跡される。

メールの場合、これは7日間にわたって追跡されます。LINE の場合、1 日 20 通の最小しきい値に達した後、これが追跡されます。

ユニーク受信者数

ユニーク受信者数とは、1日のユニーク受信者数、つまり、1日に特定のメッセージを受信したユーザーの数です。

閲覧者は毎日のユニーク受信者となる可能性があるため、ユニークインプレッション数よりもこの数値の方が高くなると予想されます。この番号は、Braze から受信され、user_id に基づいています。

計算式: カウント

配信停止数

UnsubscribersまたはUnsubは、配信停止に至ったメッセージの数である。配信停止は、ユーザーが Braze の配信停止リンクをクリックしたときに発生します。

配信停止数

購読解除数とは、Braze が提供する配信停止 URL をクリックした結果、サブスクリプション状態が配信停止に変更された受信者の数です。

計算式: (配信停止数) / (配信数)

バリエーション

バリエーション数とは、キャンペーンのバリエーションの総数です。作成者の定義によって異なります。

計算式: カウント