よくある質問（FAQ）

これらは、クラウド・データ・インジェストに関するよくある質問に対する答えである。

なぜ私にメールが届いたのか：「CDI同期エラー」？

この種のメールは通常、CDIの設定に問題があることを意味する。ここでは、よくある問題とその解決方法を紹介する：

CDIが認証情報を使ってデータウェアハウスやテーブルにアクセスできない

これは、CDIの認証情報が間違っているか、データウェアハウスの設定が間違っている可能性がある。詳細については、データウェアハウスの統合を参照のこと。

テーブルが見つからない

正しいデータベース構成で統合を更新するか、database/table のようなデータウェアハウス上に一致するリソースを作成する。

カタログが見つからない

統合で設定したカタログがBrazeカタログに存在しない。カタログは、統合がセットアップされた後に削除することができる。この問題を解決するには、別のカタログを使用するように統合を更新するか、統合のカタログ名と一致する新しいカタログを作成する。

なぜ私にメールが届いたのか：「CDIシンクの行エラー」？

この種のメールは、同期中にデータの一部が処理できなかったことを意味する。具体的なエラーを調べるには、BrazeのCDI>Sync Logでログを確認できる。

テスト接続とサポート・メールのエラーを修正するには？

• snowflake
• redshift
• bigquery
• databricks

CDI統合のメールアラート設定を更新するには？

各インテグレーションには、それぞれ独自の通知設定がある。CDIページに移動し、更新したい統合名を選択する。通知設定セクションで、選択した統合に関するアラートの受信方法を更新できる。

将来のUPDATED_ATが統合と同期された場合はどうなるのか？

CDIはUPDATED_AT 、どのデータが新しいかを判断する。将来のUPDATED_AT が同期された後、その将来の日時より前のデータは処理されない。これを解決する：

1. 正しいUPDATED_AT.
2. Brazeと同期済みの古いデータを削除する。
3. そのテーブルを再び処理するために、新しい統合を作成する。

なぜ “Rows Synced “が倉庫の数字と一致しないのか？

CDIはUPDATED_AT 、同期中にどのレコードをピックアップするかを決定する。どのように機能するかは、このイラストをご覧いただきたい。同期実行の最初に、CDIは倉庫に問い合わせを行い、UPDATED_AT が前回処理した値より後のレコードをすべて取得する。クエリー実行時にピックアップされたレコードはすべてBrazeに同期される。以下は、レコードが同期されない可能性のある一般的なケースである：

• すでに処理されたUPDATED_AT 。
• シンクによって処理された後にレコードの値を更新しているが、UPDATED_AT は変更されていない。
• シンクの進行中にレコードを追加または更新している。CDIクエリの実行タイミングによっては、レコードがピックアップされないレースコンディションが発生する可能性がある。

同期中、複数のレコードが同じIDを共有する場合、順序は保持されるか？

処理順序は100％予測できるものではない。例えば、同期中にテーブル内に同じEXTERNAL_ID を持つ複数の行がある場合、最終的にどの値がプロファイルに入るかは保証できない。

CDIのセキュリティ対策はどうなっているのか？

ブレーズの対策

ブレイズではCDIに対して以下のような対策を行っている：

• すべての認証情報はデータベース内で暗号化され、特定の社員のみが認証されたアクセス権を持つ。
• 我々は、顧客の倉庫にデータを送るために暗号化された接続を使用している。
• Braze APIエンドポイントへのリクエストは、当社がお客様に使用を推奨しているのと同じAPIキーとTLS接続を使用して行う。
• 我々は定期的にライブラリーを更新し、あらゆるセキュリティパッチを入手している。

あなたの対策

あなたのチームでは、以下のようなセキュリティ対策を講じることをお勧めする：

• クレデンシャル・アクセスを、CDI の動作に必要な最小限のものに制限する。これは、特定のテーブルとビューに対してセレクト（とカウント）を実行できるようにする必要があるからだ。
• テーブルにアクセスできるIPを、公式に公開されているBraze IPに制限する。