配信センター

配信センターは、送信メールのデータを追跡して送信ドメインに関するデータを収集する Google Postmaster Tools をサポートすることにより、メールのパフォーマンスに関してより多くのインサイトを提供します。

メールの配信到達性はキャンペーン成功の中核です。Braze ダッシュボードの配信センターを使用すると、IP の信頼度または配信エラー別にドメインを表示し、メールの配信到達性に関する潜在的な問題を検出してトラブルシューティングを行うことができます。

配信センターにアクセスするには、「キャンペーン、キャンバス、カード、セグメント、メディア ライブラリへのアクセス」および「使用状況データの表示」のユーザー権限が必要です。

Google Postmaster アカウントの設定

配信センターに接続するには、Google Postmaster Tools のアカウントを設定する必要があります。仕事用または個人用の Gmail アカウントを使用して Google Postmaster を設定できます。

1. Google Postmaster Tools ダッシュボードに移動します。
2. 右下にある [プラス] アイコンをクリックします。
3. メールの認証に使用するルートドメインまたはサブドメインを入力します。ルート ドメインを追加して検証している場合、これにより検証を下流のサブドメインに適用できます。例えば、braze.com を検証することで、後に demo.braze.com やその他のサブドメインも個別に検証することなく追加できます。
4. Google では、ドメインの DNS に直接追加できる TXT レコードが生成されます。これは通常、DNS の管理者が所有します。特定の DNS の更新方法に関する情報とガイダンスについては、「ドメインの所有権を証明する （ドメインホスト別の手順）」を参照してください。
5. [次へ] をクリックします。
   
6. DNS に追加したら、Google Postmaster Tools ダッシュボードに戻って、[検証]をクリックします。このステップでは、ドメインの所有者であることが確認されるため、Postmaster アカウントで Gmail の配信到達性指標にアクセスできるようになります。
   

Google Postmaster との連携

配信センターを設定する前に、ドメインが Gmail Postmaster Tools に追加されていることを確認します。

次の手順に従って、Google Postmaster と連携し、配信センターを設定します。

1. [分析] > [メールパフォーマンス] に移動します。
2. [配信センター] タブを選択します。
   
3. [Google Postmaster との接続] をクリックします。
4. Google アカウントを選択し、[許可] をクリックして、Postmaster Tools に登録されているドメインのメールトラフィック指標の表示を Braze に許可します。

検証済みのドメインが配信センターに表示されます。

また、Braze ダッシュボードで [パートナー連携] > ]テクノロジーパートナー] > {Google Postmaster] に移動して、Google Postmaster にアクセスすることもできます。連携後、Braze は過去 30 日間の信頼度とエラーのデータを取得します。データはすぐには利用できない場合があり、入力されるまで数分かかる場合があります。

指標と定義

次の指標と定義は、Google Postmaster Tools に適用されます。

IP の信頼度

IP の信頼度の評価を解釈するには、次の表を参照してください。

信頼度の評価	定義
高	スパムに関する苦情 (ユーザーが [スパム] ボタンをクリックするなど) が少ないという優れた追跡レコードがあります。
中 / 普通	肯定的なエンゲージメントを生み出すことがわかっていますが、たまにスパムの苦情を受けることもあります。スパムの苦情が増加した場合を除き、このドメインからのほとんどのメールは受信トレイに送信されます。
低	定期的にスパムに関する苦情を高率で受信することがわかっています。この送信者からのメールは、フィルターが適用されてスパムフォルダーに入れられる可能性があります。
不良	スパムに関する苦情を高率で受信した履歴があります。このドメインからのメールは、ほぼ常に接続時に拒否されるか、フィルターによりスパムフォルダーに入れられます。

ドメイン信頼度

次の表をドメイン信頼度の評価の監視と解釈に役立てて、フィルターによりスパムフォルダーに入れられることを回避してください。

信頼度の評価	定義
高	スパムに関する苦情が非常に少ないという優れた追跡レコードがあります。Gmail の送信者ガイドラインに準拠しています。フィルターによりメールがスパムフォルダーに入れられることはほとんどありません。スパム率が非常に低いという優れた追跡レコードがあります。Gmail の送信者ガイドラインに準拠しています。
中 / 普通	肯定的なエンゲージメントを生み出すことがわかっていますが、少量のスパム苦情を受信することもあります。このドメインからのほとんどのメールは受信トレイに届きます (スパムレベルが著しく増加した場合を除く)。
低	定期的にスパムの苦情を受信することがわかっています。この送信者からのメールは、フィルターによりスパムフォルダーに入れられる可能性があります。
不良	スパムに関する苦情を高率で受信した履歴があります。このドメインからのメールは、ほぼ常に接続時に拒否されるか、フィルターによりスパムフォルダーに入れられます。

認証

認証ダッシュボードを使用して、Sender Policy Framework (SPF)、DomainKeys Identified Mail (DKIM)、および Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC) に適合したメールの割合を確認できます。

グラフのタイプ	定義
SPF	SPF を試行したドメインからのすべてのメールに対する SPF 適合メールの割合を示します。これにより、なりすましメールは除外されます。
DKIM	DKIM を試行したドメインからのすべてのメールに対する DKIM 適合メールの割合を示します。
DMARC	SPF または DKIM のいずれかを通過したドメインから受信したすべてのメールに対する、DMARC アライメント適合メールの割合を示します。

暗号化

暗号化されているインバウンドトラフィックとアウトバウンドトラフィックの割合を解釈するときには、次の表を参照してください。

用語	定義
TLS インバウンド	そのドメインから受信したすべてのメールに対する、TLS を通過した (Gmail への) 受信メールの割合を示します。
TLS アウトバウンド	そのドメインに送信されたすべてのメールに対する、TLS 経由で受け入れられた (Gmail からの) 送信メールの割合を示します。

配信到達性を向上させるための詳細なアイデアについては、「配信到達性の落とし穴とスパムトラップ」を参照してください。メールキャンペーンの送信前に確認する必要がある項目については、「メールのベスト プラクティス」 を必ず参照してください。

Microsoft Smart Network Data Services (SNDS) の設定

Microsoft がメインのメールボックスプロバイダーである場合、この連携を使用すると Microsoft の信頼度データにアクセスして表示できます。これにより、IP の健全性を監視し、メールの受信状況の判断に役立てることができます。

指標と定義

次の指標が Microsoft SNDS に適用されます。

受信者

この指標は、IP によって送信されたメッセージの受信者の数を指します。

DATA コマンド

この指標は、IP によって送信された DATA コマンドの数を追跡します。DATA コマンドは、メールの送信に使用される SMTP プロトコルの一部です。

フィルターを適用した結果

フィルターを適用した結果を解釈するには、次の表を参照してください。

結果	定義
緑	Microsoft のスパムフィルターにより、一定期間の最大 10% がスパムと判断されました。
黄	Microsoftのスパムフィルターにより、一定期間の 10% ～ 90% がスパムと判断されました。
赤	Microsoft のスパム フィルターにより、一定期間の 90% 超がスパムと判断されました。

苦情率

これは、アクティビティ期間中に、IP から受信したメッセージに対して Hotmail または Windows Live のユーザーから苦情が寄せられた時間の割合です。ユーザーは、Web ユーザーインターフェイスを介して、ほぼすべてのメッセージを迷惑メールとして報告するオプションを利用できます。

苦情率を計算するには、苦情の数をメッセージ受信者の数で除算します。

結果	定義
0.3% 未満	理想的な苦情率。
0.3% 超	サインアッププロセスを確認し、配信停止リンクが機能していることを確認してください。また、オーディエンスに合わせてメールのパーソナライゼーション改善できないかどうかも検討してください。
100% 超	SNDS では、苦情を行ったメールの配信日にさかのぼるのではなく、苦情が報告された日の苦情数が表示されることに注意してください。

スパムトラップのヒット数

スパムトラップのヒット数は、「トラップアカウント」に送信されたメッセージの数です。トラップアカウントとは、Outlook.com によって管理され、メールを要求しないアカウントです。これらのトラップアカウントに送信されたメッセージはスパムとみなされる可能性が高いため、この指標を監視して値が低いと確認することが重要です。値が低いことは、メッセージがそれらのアカウントに送信されず、実際のアカウントに送信されていることを意味します。