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匿名ユーザー

ゲスト訪問者のように、ログインせずにウェブサイトやアプリケーションにアクセスするユーザは、匿名ユーザとして認識されます。これらのユーザにはexternal_ids はありません。これらは、Braze API を使用してユーザプロファイルを更新するために使用されますが、まだデータポイント が割り当てられており、セグメント内でターゲットにすることができます。

匿名ユーザーがウェブサイトまたはアプリケーションにアクセスすると、Braze SDK はそれらを作成し、「匿名」ユーザープロファイルに割り当てます。ユーザーがブラウズする間、SDKは、使用状況情報、デバイス情報などの匿名ユーザープロファイルのデータを自動的にキャプチャします (カスタム属性およびカスタムイベントを設定した場合)。

キャプチャされた匿名ユーザーには、次の操作を実行できます。

  • ユーザーがログインする前にメッセージを送信する
  • ログインする前にユーザープロファイルを収集するため、関連データを見逃すことはありません
  • ユーザーがプロフィールの一部しか完成しないときに、メッセージでプロフィールの完成を促す
  • ログイン時にユーザーのプロフィールを入力して、他のプラットフォームでのメッセージングをキャンセルできるようにします(ユーザーがアプリの注文をすでに行ったときに「1st app order での送料無料」メッセージを送信しないなど)。
  • プロフィール作成やカートの確認、他のアクションを促すことで離脱しようとしているユーザーと関与する

ユーザーエイリアスの割り当て

匿名ユーザにはexternal_ids はありませんが、別の識別子(ユーザエイリアス) を使用して匿名ユーザプロファイルを割り当てることができます。これにより、匿名ユーザープロファイルに対して、external_ids で識別されたユーザーと同じアクションを実行できるようになります。たとえば、Braze API を使用して、匿名ユーザに関連付けられたイベントおよび属性をログに記録し、セグメンテーションフィルタExternal User ID is blank を使用して、メッセージング内のこれらのユーザをターゲットにすることができます。

匿名ユーザーのマージ

匿名ユーザープロファイルは、他のユーザープロファイルと同じ電話番号またはメールアドレスを持つ重複である場合があります。その重複の1つが識別されたユーザープロファイルである場合があります。これらの重複は、POST: Merge Users エンドポイント を使用するか Braze プラットフォームのマージツール (例えば、ルールベースのマージ) の1つを使用して、1つのユーザープロフィールに統合することができます。

ユースケース

セグメント内の匿名ユーザーを対象にする

匿名ユーザにはexternal_id がないため、セグメンテーションフィルタ外部ユーザID が空白 を使用して、一括でターゲットを設定できます。さらに正確にするために、ターゲットにする匿名ユーザーにカスタム属性を追加し、そのためにフィルタリングすることができます。

たとえば、カスタム属性”is_lead_profile”を各匿名ユーザープロファイルに割り当てるとします。次のフィルターの一方または両方を使用して、これらのプロファイルをターゲットにできます。

  • 外部ユーザー ID が空白である
  • “is_lead_profile” がtrue

空白の外部ユーザーID と真の"is_lead_profile"カスタム属性のセグメントフィルタ。

匿名ユーザーからのチェックアウトデータのキャプチャ

匿名ユーザー (またはゲスト訪問者) のチェックアウトデータをキャプチャするには、チェックアウトプロセス中にユーザーエイリアスプロファイルを作成します。匿名ユーザーが Web キャプチャフォームを使用してチェックアウトする際に、API 呼び出しをトリガーしてユーザーエイリアスプロフィールを作成し、購入イベントをログに記録します。作成したユーザープロファイルは、Braze API を使用して更新できます。

Web キャプチャフォームが送信されたときに生成されるペイロードの例を次に示します。

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{
    "purchase":[
        {
            "user_alias": {"alias_name": "Joedoe", "alias_label": "full_name"},
            "app_id": "11dk3k9d-2183-3948-k02b-kw3938109k12od",
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            "properties": {
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                "monogram": "ABC",
                "checkout_duration": 180,
                "size": "Small",
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            }
        }
    ]
}
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