ユーザーへのメッセージング

イベント予測を作成した後で、ユーザを予測イベントのターゲットにする方法について説明します。

フィルターの実装{#filters}

個々のPredictionsページから、目標とする可能性スコアまたはカテゴリの範囲を決定した後、セグメントまたはキャンペーンボタンを使用して、新しいセグメントまたはキャンペーンを作成できます。このセグメントまたはキャンペーンは、スライダで選択した尤度スコアまたはカテゴリを持つユーザをフィルタします。

他のフィルターを Braze で使用する場合と同様に、フィルターをキャンペーン、キャンバス、またはセグメントでも使用して、可能性のスコアまたはカテゴリに基づいてユーザーを対象にすることができます。

戦略的考慮事項

今後、誰がイベントを実行するか、または実行しないかがわかったので、これから顧客に対するメッセージをどのように行うか、そしてマーケティングリソースをどのように割り当てるかについて考えましょう。

可能性スコアやカテゴリに基づいてユーザにメッセージを送ることは、単にお金を稼ぐのに役立つだけではなく、お金を節約するのにも役立ちます。スライディングスケールでプロモーションを提供する: ユーザーが購入する可能性が高いほど、必要な割引は少なくなります。これらが釣り合う位置を見つけると、顧客ごとに適切な価値の量を提供し、取得することができます。また、他のフィルターをこれらのセグメントにレイヤー化して、誰がどのメッセージを受け取るかをさらに限定することもできる点に留意してください。

以下に、ユーザーの可能性スコアに基づいて予測イベント戦略をただちに始めるためのアイデアをいくつか示します。

可能性の高いユーザー

買い物を完了するなどのイベントを実行する可能性が最も高いユーザーへのメッセージングによって、迅速に目的が達成されます。カートに入れたままになっているアイテムに関するリマインダーメール、「今すぐご購入ください」というアプリ内メッセージ、またはパーソナライズされたプッシュ通知が有効な場合があります。

可能性が中程度のユーザー

可能性が中程度のユーザーに対して追加の微調整が必要なプロモーションを保存します。特別割引の提供、Facebook や Google の関連コンテンツに基づくリターゲティング、または新規エクスペリエンス (商品、機能、またはレベル) への早期独占アクセスの提供を行います。

可能性が低いユーザー

可能性が低いユーザーに対して試すことのできるパスがいくつかあります。そのようなユーザーに購入を促す方法を考えてみましょう。より高率の割引を提供するか、3 日間集中的なクロスチャネルの宣伝を行います。パーソナライズされたおすすめやハンズオンサポートを提供し、購入プロセスをできるだけシンプルで簡単にする。

自社ブランドを最優先に考えて、これらのユーザーを、リソースの負荷が軽く、より受動的なキャンペーンまたはキャンバスのターゲットにします。これには、ペルソナに固有の週刊ニュースレター、関連する一連の顧客ケーススタディ、月刊の新しいヒントやコツのまとめなどがあります。