Bonnes pratiques relatives à Canvas

Cet article présente une partie des bonnes pratiques pour la création et la personnalisation des parcours utilisateurs avec Canvas et Canvas Flow.

Identifiez votre but

Plongez-vous dans le quoi, le qui et le pourquoi !

• Qu’essayez-vous d’aider les utilisateurs à accomplir ?
• Quels sont les utilisateurs que vous désirez atteindre ?
• Pourquoi créez-vous ce Canvas ?

Combinez

Débloquez de nouvelles combinaisons de parcours utilisateurs grâce aux composants Canvas.

• Divisez vos utilisateurs avec Decision Split et créez des flux de travail différents.
• Échelonnez vos parcours utilisateurs avec une étape Délai.
• Ajoutez des messages autonomes où vous le souhaitez dans votre flux Canvas.

Créer des messages enrichis

Attirez vos utilisateurs avec des messages enrichis.

• Créez des messages in-app pour les canvas d’onboarding afin de tirer le meilleur parti de votre première impression.
• Introduisez les cartes de contenu dans un parcours Canvas pour les offres promotionnelles et les notifications push.

Tester vos parcours utilisateurs

Déterminez l’impact de vos envois de message Canvas en ajoutant des groupes de contrôle. Vous pouvez ainsi comprendre comment votre Canvas a été reçu !

• Donnez un nom à chaque étape de votre Canvas pour identifier votre parcours utilisateur.
• Exploitez le composant Chemins d’expérience de votre parcours utilisateur pour affecter de manière aléatoire les utilisateurs aux différents chemins que vous créez.
• Diversifiez vos parcours utilisateurs avec des étapes de délais et de messages pour essayer de trouver le parcours le plus efficace.
• Consultez l’analyse/analytique de Canvas pour connaître les performances de chaque composant de votre parcours utilisateur.
• Modifiez votre canvas après le lancement initial.