2025年3月 Braze Bonfire 今月のマーケター： Acorns’ Lani Ha 氏

毎月、Brazeでは、Braze Bonfireコミュニティのメンバーによる素晴らしい功績を称え、1名の個人を「今月のマーケター」として選出しています。 仲間のマーケターへのサポート提供や、革新的なアイデアや戦略の共有など、さまざまな形で、これらの個人の方々は、所属企業やユーザー、顧客エンゲージメント全体に多大な貢献をされています。

今月は、Acornsのマーケティング・マネージャーを務める、ラニ・ハさんを紹介します。Acornsは、将来のための貯蓄と投資を支援するファイナンシャル・ウェルネス・プラットフォームです。ラニさんの経歴、Brazeの使い方、Acornsでの取り組みについてお話を伺いました。それでは、さっそく見ていきましょう！

ラニさんの役割と、そこに至るまでの経緯を教えてください。

信じられないかもしれませんが、私は広告業界出身なんです！カリフォルニア州立大学フラトン校（Go Titans!）で、広告を専攻し、2020年に卒業しました。実は、卒業に必要だったインターンシップが急きょ中止になってしまったのですが、友人の紹介で、スタートアップ企業のマーケティングアシスタントの仕事に就くことができました。それがBrazeとの出会いで、Bonfireコミュニティの一員になりました。それから2年後、今のマネージャーがAcornsでのポジションを投稿しているのを見て、すぐに応募しました。今ではAcornsのマーケティングマネージャーとして、カスタマーライフサイクル施策を専門にしながら、自称「LiquidLogicの女王」として活躍しています！

仕事で魅力的に感じるのはどんな時ですか？

私はこの仕事で得られる多様性とオーナーシップが大好きです。最初にメールマーケティングに関わり始めたときは、「もしかして単調なのでは？」と少し不安もありました。でも実際はまったく逆でした。戦略立案やクリエイティブブリーフの作成、Brazeでのセットアップを考えたり、キャンペーンを実行したりと、毎日が新しい挑戦の連続です。ルーティンに感じることは一切なく、常に刺激的でやりがいのある日々を送れています。

いつ頃からBrazeを使っていますか？

Brazeは2社にわたり、5年以上使っています。最初の会社では、別のプラットフォームからBrazeへの移行プロジェクトに参加しました。それが私にとって大きな学びの機会となり、CanvasやLiquidLogicなどの認定資格にも挑戦するきっかけになりました。その経験が今のAcornsでの仕事にも大きく活きていて、Brazeの可能性を常に広げながら活用しています。

Brazeはキャリアアップにどう役立っていると思いますか？

Brazeは、テクニカルとクリエイティブの両面でスキルを伸ばせる、まさにキャリアを加速させてくれるツールです。初期のころにBrazeの認定講座を受けたことで、自信を持って革新的なキャンペーンを設計し、会社の成長と収益に貢献することができました。講座の内容がすべての業界にピッタリとは限らないけれど、応用する上での強力なベースになります。私は特に、Liquid Logicにハマり、エンジニアチームと仲良くなりながら、ダイナミックなパーソナライズの実験を繰り返しました。Brazeは「挑戦する勇気」と「イノベーション」を後押ししてくれる存在です。

Brazeを使ったクリエイティブな経験を教えてください。

データマニアであり、Liquid Logicのプロでもあることは、Brazeでクリエイティブな取り組みをする上で大きく活かすことができました。中でも印象的だったプロジェクトは、顧客インサイトに基づいてコンテンツを動的にパーソナライズするためにLiquid Logicを活用したことです。データを駆使することで、キャンペーンのワークフローを簡素化し、特定の顧客層に響く高度にパーソナライズされたメッセージを届けることができたんです。私のアドバイス？　型にはまらずに新しいアイデアにチャレンジしてみてください。

Brazeには革新のためのツールが揃っていますが、実際に飛び込んでみるのはあなた次第です！一歩踏み出して、どんな可能性があるかを確かめてみましょう！

顧客エンゲージメントの未来を一緒に築きませんか？Braze Bonfireコミュニティでは、専門家たちとつながり、アイデアを共有し、キャリアを加速させる仲間を募集しています。あなたもこのコレクティブに参加して、一緒に新しい価値を創り出しましょう。