Depuração do SDK do Braze

Saiba como usar o depurador integrado do Braze SDK para solucionar problemas em seus canais com SDK, sem precisar ativar o registro detalhado em seu app.

Pré-requisitos

Para usar o depurador do SDK do Braze, você precisará das permissões “Ver PII” e “Ver Perfis de Usuários em Conformidade com PII.” Para baixar os logs da sua sessão de depuração, você também precisará da permissão “Exportar Dados de Usuários.” Além disso, seu Braze SDK precisa atender ou apontar para as seguintes versões mínimas:

Depuração do SDK do Braze

Etapa 1: Feche seu aplicativo

Antes de iniciar a sessão de depuração, feche o app que está apresentando problemas no momento. Você pode reiniciar o app no início de sua sessão.

Etapa 2: Criar uma sessão de depuração

No Braze, acesse Settings (Configurações) e, em Setup and Testing (Configuração e teste), selecione SDK Debugger (Depurador SDK).

Selecione Criar sessão de depuração.

Etapa 3: Selecione um usuário

Pesquise um usuário usando seu endereço de e-mail, external_id, alias de usuário ou token por push. Quando estiver pronto para iniciar a sessão, selecione Select User (Selecionar usuário).

Etapa 4: Reabra o app

Primeiro, inicie o app e confirme se o dispositivo está emparelhado. Se o emparelhamento for bem-sucedido, reinicie o aplicativo - isso garantirá que os registros de inicialização do app sejam totalmente capturados.

Etapa 5: Conclua as etapas de reprodução

Depois de reiniciar o app, siga as etapas para reproduzir o erro.

Etapa 6: Encerre sua sessão

Quando terminar as etapas de reprodução, selecione Encerrar sessão > Fechar.

Etapa 7: Compartilhe ou exporte sua sessão (opcional)

Após a sessão, é possível exportar os registros da sessão como um arquivo CSV. Além disso, outras pessoas podem usar seu ID de sessão para procurar sua sessão de depuração, portanto, não é necessário enviar seus registros diretamente.