Personalize.AI

A Personalize.AI faz parceria com a Braze para gerar receita incremental ao entregar mensagens e ofertas personalizadas enviadas através da Braze.

A integração entre a Braze e a Personalize.AI permite exportar dados da Personalize.AI para a plataforma Braze para personalização e direcionamento de mensagens.

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Personalize.AI instância	Uma Personalize.AI instância é necessária para aproveitar esta parceria.
Chave da API REST do Braze	Uma chave da API REST do Braze com todas as permissões. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.
Ponto de extremidade REST do Braze	Sua URL de endpoint REST. Seu endpoint dependerá da URL do Braze para sua instância.

Casos de uso

• Implantar testes, incluindo estratificação flexível, para obter resultados a partir do feedback do cliente
• Forneça recomendações personalizadas para itens e ofertas, incluindo tratamento, tempo e conteúdo
• Identifique objetivos prioritários e direcione seu público ideal através do Braze
• Identificar oportunidades para reengajar usuários inativos
• Aproveite os dados de geolocalização para encontrar o público certo para os novos locais abertos
• Use a modelagem de sósias para construir com base nos dados limitados disponíveis para novos usuários, combinando-os com as recomendações mais relevantes
• Identifique as maneiras corretas de engajar os clientes ao longo de seu ciclo de vida
• Avalie proativamente os clientes quanto à probabilidade de churn e atribua uma pontuação de risco para encontrar indicadores precoces de churn
• Alvo clientes com intervenções personalizadas para evitar que se tornem inativos

Integração

Configure uma conexão com a Braze em Personalize.AI

1. Em Personalize.AI, navegue até a guia Integrações, localizada em Operacionalização, na sua instância de Personalize.AI.
2. Clique em Braze.
3. Configure sua integração com a Braze.
   • Nome da conexão (Nome da conexão): dê um nome para sua conexão. É assim que sua integração será referida na Personalize.AI.
   • Frequência de Sincronização: a frequência de sincronização controla com que frequência a Personalize.AI exporta dados para a Braze. Selecione Diariamente, Semanalmente, ou Mensalmente.
   • chave de API: Adicione sua chave de API da Braze.
   • URL DA API: Adicione seu URL de endpoint REST do Braze.
4. Clique em EXPORTAR para exportar dados para a Braze.

Depois que seus dados forem exportados, Personalize.AI continuará a passar dados para a Braze nos intervalos determinados pela frequência de sincronização que você definiu durante a integração.

Usando essa integração

Personalize.AI exporta identificadores usados para direcionamento personalizado no Braze. Esses atributos personalizados indicam tempo, conteúdo, tratamento e ofertas para cada cliente. Dependendo da integração, os campos podem ser passados como um evento ou puxados para as APIs de Conteúdo Conectado em vez de armazenados no perfil do cliente. Personalize.AI suporta o uso de external_id como um identificador.

Os atributos de dados importados para a Braze são intuitivamente nomeados para uso em canvas, seguindo uma terminologia consistente. Por exemplo, o atributo C402_Target_Variant em Personalize.AI seria exportado para a Braze como "P.AI_Model_Treatment". Os atributos exportados de Personalize.AI são projetados para não interferir com quaisquer atributos existentes ou rastreamento do seu uso. Esses atributos são validados continuamente para confirmar que você pode referenciá-los com confiança.

Por exemplo, aqui está um conjunto de atributos de clientes conforme eles se relacionam a um exemplo de canva focado em churn.

Personalize.AI atributo	Valor
Customer_ID	12345
Target_Canvas	C4
Target_Objective	“Churn_Mitigation”
C4_Target_Date	01/03/2023
C4_Target_Variant	Tratamento
C4_Treatment	P.IA_Model
C4_Offer_Value	R$ 8
C4_Item_Recom	Salada caesar
C4_Subject_Line	Sentimos sua falta