Antavo Loyalty Cloud
A Antavo é um provedor de tecnologia de fidelidade SaaS de nível empresarial que cria programas de fidelidade abrangentes para promover o amor à marca e mudar o comportamento do cliente.
A integração entre a Antavo e a Braze permite que você use dados relacionados ao programa de fidelidade para criar campanhas personalizadas e aprimorar a experiência do cliente. O Antavo oferece suporte à sincronização de dados de fidelidade entre as duas plataformas - essa é uma sincronização de dados unidirecional apenas, do Antavo para o Braze. A integração oferece suporte ao campo external_id Braze, que é o campo com o qual o Antavo sincroniza o ID do membro de fidelidade.
Pré-requisitos
| REQUISITO | DESCRIÇÃO |
|---|---|
| Conta Antavo | Para aproveitar essa parceria, é necessário ter uma conta Antavo com a integração Braze ativada. |
| Chave da API REST do Braze | Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track.Para criar uma nova chave de API no dashboard do Braze, vá para Configurações > Chaves de API e clique em Criar nova chave de API. |
| Ponto de extremidade REST do Braze | Seu URL do ponto de extremidade REST. Seu endpoint dependerá do URL do Braze para sua instância. |
| Identificador do app Braze | A chave do identificador de seu app. Para localizar essa chave no dashboard do Braze, vá para Configurações > Chaves de API e encontre a seção Identificação. |
Integração
Etapa 1: Conectar o Braze em Antavo
No Antavo, acesse Modules > Braze e clique em Configure. Ao navegar pela primeira vez para a página de configuração de integração do Braze no Antavo, a interface solicitará que você conecte os dois sistemas.
Forneça as seguintes credenciais:
- URL da instância: O endpoint Braze REST da instância para a qual você está provisionado.
- Token (identificador) da API: A chave da API REST do Braze que o Antavo deve usar ao enviar solicitações ao Braze.
- Identificador do app: O identificador do app Braze.
Depois de inserir as credenciais, clique em Connect (Conectar).
Etapa 2: Configurar o mapeamento de campos
Depois que a conexão for estabelecida, você será redirecionado automaticamente para a página Sync Fields (Sincronizar campos ) no Antavo para configurar a sincronização de campos entre os dois sistemas. Você pode acessar essa página a qualquer momento em Módulos > Braze.
Para configurar o mapeamento de campo no Antavo:
- Clique em Adicionar novo campo .
- Use o campo suspenso para selecionar o campo de fidelidade da Antavo que você deseja sincronizar com a Braze.
- Informe o campo Remoto que representa o atributo personalizado equivalente na Braze no qual os dados serão preenchidos.
Você pode encontrar sua lista de atributos personalizados no Braze em Data Settings > Custom Attributes ( Configurações de dados > Atributos personalizados). Se o campo que você inserir não estiver definido no Braze, um novo campo será gerado automaticamente com a primeira sincronização.
4. Para adicionar outros pares de campos, repita as etapas 1 a 3. 5. Para remover um campo da lista de dados sincronizados, clique em no final da linha. 6. Clique em Salvar.
Quando qualquer valor dos campos configurados é alterado no Antavo, não apenas a sincronização desse valor único é disparada, mas todos os campos adicionados ao mapeamento de campos são incluídos na solicitação.
Para minimizar o consumo de pontos de dados, recomendamos mapear apenas os campos que serão acionados na Braze.
Tipos de dados suportados
A integração suporta todos os tipos de dados de atributos personalizados da Braze, a saber: número (inteiro, flutuante), string, array, booleano, objeto, vetor de objetos e data.
Os campos de dados são preenchidos com base no mapeamento de campo configurado.
Gatilhos
Além de configurar o mapeamento de campo, a integração oferece recursos adicionais por meio da ferramenta Workflows da Antavo. Todos os tipos de dados de atributos personalizados da Braze e os tipos de dados de propriedades de eventos personalizados também podem ser sincronizados com fluxos de trabalho.
Sincronizar dados de fidelidade ocasionalmente
Use essa opção se os dados não estiverem armazenados em campos de fidelidade no Antavo ou se os dados não forem adicionados à lista de campos mapeados. A sincronização dos dados solicitados é disparada quando os critérios de fluxo de trabalho configurados são atendidos.
Visite o guia passo a passo para saber como configurar a sincronização dos dados de fidelidade relacionados à última compra.
Sincronização de eventos do programa de fidelidade
Use eventos sincronizados do Antavo para inserir membros de fidelidade em telas Braze baseadas em ações. A integração pode sincronizar qualquer evento do Antavo (incluindo eventos de compra) que aparecem no Braze como eventos personalizados.
Visite o guia passo a passo para saber como configurar a sincronização do evento de registro do programa de fidelidade e a sincronização do evento de ganho de benefícios do programa de fidelidade.
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