Transcend

A Transcend é uma empresa de infraestrutura de privacidade de dados que simplifica o processo para que as empresas forneçam aos usuários o controle sobre seus dados, atendendo automaticamente às solicitações dos titulares dos dados dentro das empresas em todos os seus sistemas de dados e fornecedores.

A parceria entre Braze e Transcend ajuda os usuários a automatizar solicitações de privacidade orquestrando dados em dezenas de sistemas de dados, ajudando as equipes a cumprir regulamentos como GDPR e CCPA. A Transcend fornece aos usuários finais um painel de controle, ou centro de privacidade, hospedado em privacy.\<company\>.com, onde é possível gerenciar preferências de privacidade, exportar dados ou excluí-los.

Pré-requisitos

Solicitações	Descrição
Conta Transcend	É necessário ter uma conta Transcend com privilégios de administrador para aproveitar essa parceria.
chave de API Braze	Uma chave da API REST da Braze com as permissões users.delete, users.alias.new, users.export.ids, email.unsubscribe, e email.blacklist. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.

Integração

A Transcend permite acessar, excluir e recusar de forma programática a comunicação dos usuários na plataforma da Braze, de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Etapa 1: Configurar a integração do Braze

Para começar, registre-se na Transcend.

1. Navegue até Mapa de dados > Adicionar silo de dados > Braze e selecione o botão Conectar.
   
   
2. Quando sua conta for provisionada, você fará o registro em um dos URLs correspondentes: https://dashboard-01.braze.com, https://dashboard-02.braze.com, ..., https://dashboard-01.braze.eu.
   Use a tabela a seguir para descobrir qual subdomínio você deve incluir com base no URL do seu dashboard.
   
   
3. Após a conexão, navegue até a guia Privacy Center (Centro de privacidade) da Transcend. Aqui você precisará mapear os dados na Braze conforme suas práticas de dados. Para fazer isso, crie uma nova categoria e uma nova coleta de dados com a convenção de nomenclatura apropriada (por exemplo, “Listas de discussão ou perfil de usuário”). Quando terminar, clique em Publicar.
   
   
4. Volte ao mapa de dados e clique no silo de dados da Braze. Expanda Manage Datapoints (Gerenciar pontos de dados ) e selecione o rótulo (categoria) da coleção que você criou na etapa anterior no menu suspenso. Você também pode escolher quais ações de dados (por exemplo, acesso ou exclusão) estão ativadas para quais pontos de dados.
   
   
5. Em seguida, enquanto ainda estiver no silo de dados da Braze, expanda Manage Identifiers (Gerenciar identificadores). Marque as respectivas caixas para os identificadores que você gostaria de ativar. Por exemplo, se quiser que a Transcend pesquise usuários por endereço de e-mail, marque a caixa para ativar o identificador de endereço de e-mail.

Etapa 2: Solicitações de teste

A Transcend recomenda testar as solicitações no mapa de dados antes de começar a processar as solicitações dos usuários finais.

1. Acesse o Privacy Center (Centro de privacidade ) no Transcend e clique em View your Privacy Center (Exibir seu centro de privacidade).
   
   
2. No Centro de Privacidade, clique em Assumir controle e, em seguida, em Baixar meus dados. Digite seu e-mail ou faça o registro para se autenticar antes de enviar a solicitação.
   
   
3. Verifique se há uma mensagem da Transcend em seu e-mail. Você será solicitado a clicar em um link de verificação para verificar a solicitação.
   
   
4. Em seguida, de volta ao painel do administrador, navegue até a guia Solicitações recebidas e selecione sua solicitação. Entre em contato com a Transcend pelo e-mail [email protected] se não encontrar a solicitação aqui.
   
   
5. Depois de clicar na sua solicitação, navegue até a guia Data Silos (Silos de dados) e selecione Braze. Inspecione e confirme os dados retornados.
   
   
6. Finalmente, navegue até a guia Report (Relatório ) e clique em Approve and Send (Aprovar e enviar). Você deverá receber o relatório no endereço de e-mail que enviou com a solicitação.

Remova a integração do Braze

Para remover o silo de dados da Braze do seu mapa de dados da Transcend:

1. Navegue até seu Data Map e clique em Braze.
   
   
2. Na parte inferior da tela, expanda Remove Braze e clique em Remove Silo. Você será solicitado a confirmar que deseja remover o silo. Clique em Ok.
   
   
3. Para confirmar se o silo foi removido, volte ao mapa de dados.