Octolis

A Octolis é uma poderosa plataforma de ativação de dados (ou plataforma de dados do cliente headless). Sobreposto a um banco de dados de sua propriedade, o Octolis é uma maneira fácil de unificar, preparar, pontuar e sincronizar dados em suas ferramentas de negócios.

A integração da Braze com a Octolis atua como middleware entre suas fontes de dados brutos e a Braze, permitindo recuperar e unificar dados de várias fontes, online e offline:

1. Unifique e combine dados de fontes como loja virtual, CRM, sistema de PDV etc.
2. Normalizar e pontuar
3. Sincronização em tempo real de campos computados e eventos para o Braze

Pré-requisitos

Requisito	Descrição
Conta Octolis	É necessário ter uma conta Octolis para usar esta parceria.
Chave da API REST do Braze	Uma chave da API REST da Braze com permissões users.track. Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.
Endpoint REST do Braze	Seu URL do ponto de extremidade REST. Seu endpoint dependerá do URL do Braze para sua instância.
Chave do app da Braze	A chave do identificador de seu app. Ela pode ser entrada em Dashboard da Braze > Gerenciar configurações > Chave de API.

Integração

Antes de iniciar a integração, consulte as seções a seguir sobre conexões, fontes, públicos e sincronizações.

Para obter mais informações, consulte a seção Como começar da Octolis.

Etapa 1: Conecte o Octolis às suas fontes de dados

Para enviar dados para a Braze, confirme se você criou pelo menos um público. Um público combina várias fontes de dados, aplica-as às etapas de preparação e adiciona campos computados.

Esses públicos precisam ser criados com base em várias fontes de dados. Uma fonte pode ser qualquer uma das seguintes:

• Um objeto do Salesforce (contatos, contas, etc.)
• Um objeto do Zendesk (tickets)
• Um arquivo dentro de um SFTP (arquivo CSV contendo alguns contatos, arquivo JSON contendo eventos…)
• Uma tabela/visualização de um banco de dados.
• Um dos seus sistemas nos envia registros por meio de webhooks ou chamadas de API.

Etapa 2: Adicionar Braze como um destino

Em seguida, para definir o Braze como um novo destino, selecione + Adicionar mais na parte superior do seu destino atual na tela principal e selecione Braze entre as ferramentas de negócios disponíveis.

Depois de selecionado, forneça o seguinte:

• Sua chave de API do Braze: Isso pode ser criado no dashboard do Braze em Configurações > Chaves de API.
• Período: O Octolis aplicará a limitação de taxa no período determinado.
• Volume da solicitação: Número de solicitações que você pode fazer dentro desse período de tempo.
• Atributos personalizados: Especifique aqui os novos campos que você enviará ao Braze, seu formato (string, integer, float) e marque a opção Required for syncs se quiser que um deles seja obrigatório para uma sincronização.

Após a configuração, a Braze aparecerá como um novo destino na tela inicial.

Etapa 3: Criar uma nova sincronização

No menu, clique em Syncs (Sincronizações) e selecione Add sync (Adicionar sincronização ) no canto superior direito. Selecione o público que deseja selecionar a partir do público que você criou antes. Em seguida, selecione Braze como o destino e para qual entidade você enviará os dados.

Etapa 4: Definir configurações de saída

Por padrão, a Braze cria todos os atributos que você enviaria, mas é preciso documentar a lista de campos a serem sincronizados.

Aqui está uma definição específica dos campos de configuração.

Campo	Descrição
Para onde você deseja sincronizar o público?	Entidade do Braze onde você criará ou atualizará registros.
Qual campo é usado para identificar um registro?	O campo usará o Octolis para identificar um registro se ele já existir no Braze.
Com que frequência você deseja enviar cada registro?	Por padrão, a sincronização será incremental para todas as integrações (API, banco de dados, FTP). Isso significa que somente os novos valores desde a última atualização serão atualizados. Caso necessário, você também pode enviar tabelas inteiras em intervalos regulares. Ao iniciar, a Octolis enviará a tabela completa.
Quais campos devem ser sincronizados?	Mapeamento de campos de Octolis para Braze. A lista de todos os campos disponíveis aparece no menu suspenso. Para enviar um campo computado para o Braze, você deve primeiro garantir que criou a coluna correspondente em sua entidade Braze.
Quando você deseja sincronizar o público?	Como os dados serão enviados à Braze: manualmente, em tempo real ou em períodos programados.
Sincronizar quando o registro é…	Criar: para aceitação, é importante que a tabela da Braze continue sendo a principal. Não é ideal que a Octolis dispare uma sincronização quando o campo for atualizado. Atualizar: por outro lado, para um campo de nome, por exemplo, é recomendável atualizar o campo na tabela da Braze sempre que um cliente informar uma nova entrada.

Desduplicação de várias chaves

A desduplicação é um grande desafio ao reconciliar dados de várias fontes, especialmente online e offline. Por meio do módulo avançado sem código do Octolis, você pode usar várias chaves para deduplicação. Esse módulo está disponível para cada tabela mestre, o que significa que você pode adaptar a lógica a cada entidade.