알 수 없는 전화번호 처리 - 신규 사용자

Braze에서 SMS를 실행한 후 알 수 없는 사용자로부터 메시지를 받는 경우가 있을 수 있습니다. 다음 단계에서는 미확인 사용자 및 번호가 처리되는 방법에 대해 설명합니다.

알 수 없는 번호에 대한 옵트인/아웃 및 사용자 지정 키워드 워크플로

Braze는 세 가지 방법 중 하나로 알 수 없는 번호에 자동으로 주소를 지정합니다.

1. 옵트인 키워드가 문자 메시지로 전송되는 경우:
   • Braze는 익명 프로필을 생성합니다.
   • 시스템에서 전화 속성을 설정합니다.
   • Braze에서 수신한 옵트인 키워드에 따라 사용자를 해당 구독 그룹에 구독합니다.
     
     
2. 옵트아웃 키워드가 문자 메시지로 전송되는 경우:
   • Braze는 익명 프로필을 생성합니다.
   • 시스템에서 전화 속성을 설정합니다.
   • Braze가 수신한 옵트아웃 키워드에 따라 해당 구독 그룹에서 사용자를 구독 취소합니다.
     
     
3. 다른 사용자 지정 키워드가 텍스트인 경우:
   • Braze는 문자 메시지를 무시하고 아무 조치도 취하지 않습니다.