경합 조건

경쟁 조건은 결과가 다른 이벤트의 순서나 타이밍에 따라 달라지는 개념입니다.

예를 들어 원하는 이벤트 순서가 “이벤트 A”와 “이벤트 B”인데 “이벤트 A”가 먼저 올 때도 있고 “이벤트 B”가 먼저 올 때도 있는 경우, 이를 경합 조건이라고 합니다.

신규 사용자 타겟팅

Braze에서 가장 일반적인 경합 조건 중 하나는 새로 생성된 사용자를 대상으로 하는 메시지에서 발생합니다. 여기서 예상되는 이벤트 순서는 다음과 같습니다:

1. 사용자가 생성됩니다;
2. 동일한 사용자가 즉시 메시지 타겟팅, 커스텀 이벤트 수행 또는 커스텀 속성 로깅을 수행합니다.

그러나 경우에 따라 두 번째 이벤트가 먼저 트리거될 수도 있습니다. 이는 아직 작성되지 않은 메시지를 사용자에게 보내려고 시도하고 있으며 결과적으로 사용자가 메시지를 받지 못했음을 의미합니다. 이벤트나 속성이 아직 존재하지 않는 고객 프로필에 기록하려고 시도하는 경우에도 마찬가지입니다.

여러 API 엔드포인트 사용

다음과 같이 여러 API 엔드포인트에서 이 경합 조건이 발생할 수 있는 몇 가지 시나리오가 있습니다.

• 별도의 API 엔드포인트를 사용하여 사용자 생성 및 캔버스 또는 캠페인 트리거하기
• 커스텀 속성, 이벤트 또는 구매를 업데이트하기 위해 /users/track 엔드포인트를 여러 번 개별적으로 호출하기

사용자 정보가 /users/track 엔드포인트를 통해 Braze로 전송될 때 처리하는 데 몇 초가 걸릴 수 있습니다. 따라서 /users/track 및 메시징 엔드포인트에 동시에 요청이 이루어지면 현재 메시지를 보내기 전에 사용자 정보가 업데이트된다는 보장이 없습니다.

앞의 두 시나리오 모두 동일한 API 요청에서 이러한 요청이 이루어지면 문제가 발생하지 않습니다.

예약된 메시지 API 요청을 보내는 경우 이러한 요청은 분리되어야 하며, 예약된 API 요청을 보내기 전에 사용자를 생성해야 합니다.

경합 조건 피하기

이 경합 조건을 피하는 한 가지 방법은 사용자 생성과 캔버스 또는 캠페인의 해당 사용자 타겟팅 사이에 약 1분 정도의 지연 시간을 추가하거나 해당 고객 프로필에 속성 또는 이벤트를 기록하는 것입니다.

마찬가지로 Attributes 개체를 사용하여 사용자를 추가, 생성 또는 업데이트한 다음 /canvas/trigger/send 엔드포인트 또는 /campaign/trigger/send 엔드포인트를 사용하여 사용자를 타깃팅할 수 있습니다. 이 API 요청은 사용자를 타겟팅하기 전에 attributes 객체를 처리합니다.

이 개체에 포함된 속성은 Braze가 캠페인을 전송하기 전에 처리됩니다. send_to_existing_only 플래그가 false로 설정되어 있고 external_user_id가 Braze 데이터베이스에 존재하지 않는 경우, Braze가 캠페인을 전송하기 전에 external_user_id에 대한 고객 프로필을 생성하고 관련 속성을 고객 프로필에 처리합니다. 또한 send_to_existing_only 플래그가 false로 설정된 경우 사용자를 생성하려면 속성 개체가 포함되어야 합니다. send_to_existing_only 플래그는 사용자 별칭과 함께 사용할 수 없습니다.

액션 기반 트리거와 대상 필터 매칭하기

또 다른 일반적인 경쟁 조건은 오디언스 필터와 동일한 트리거(예: 변경된 속성 또는 사용자 지정 이벤트 수행)로 액션 기반 캠페인 또는 캔버스를 구성하는 경우 발생할 수 있습니다. 사용자가 트리거 이벤트를 수행할 당시 오디언스에 있지 않을 수 있으며, 이는 캠페인을 수신하거나 캔버스에 입장하지 못한다는 의미입니다. 이 경우 Braze는 오디언스 필터와 일치하도록 트리거를 구성하지 않는 것이 좋습니다.

경합 조건 피하기

이 경합 조건을 피하는 한 가지 방법은 사용자가 캔버스에 들어갈 수 있는 충분한 시간을 갖도록 1분 이상의 지연을 추가하는 것입니다.