사용자 메시징

이벤트 예측을 만든 후 예측 이벤트에 대한 사용자를 타겟팅하는 방법을 알아보세요.

필터 구현하기

개별 예측 페이지에서 타겟팅할 가능성 점수 또는 카테고리의 범위를 결정한 후 세그먼트 만들기 또는 캠페인 만들기 버튼을 사용하여 새 세그먼트 또는 캠페인을 만들 수 있습니다. 이 세그먼트 또는 캠페인은 슬라이더로 선택한 가능성 점수 또는 카테고리를 가진 사용자를 필터링합니다.

또한 캠페인, 캔버스 또는 세그먼트에서 필터를 사용하여 Braze의 다른 필터를 사용하는 것과 마찬가지로 가능성 점수 또는 카테고리에 따라 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

전략적 고려 사항

이제 향후 이벤트를 수행할 수 있는 사람과 수행하지 않을 수 있는 사람을 알았으니 고객에게 메시지를 보내고 마케팅 리소스를 할당할 방법을 생각해 보세요.

가능성 점수나 카테고리에 따라 사용자에게 메시지를 보내면 수익을 창출하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 비용도 절약할 수 있습니다! 슬라이딩 스케일로 프로모션을 제공하세요: 사용자의 구매 가능성이 높을수록 더 적은 할인이 필요할 수 있습니다. 이 균형을 찾으면 각 고객에게 적절한 가치를 제공하고 얻을 수 있습니다. 이러한 세그먼트에 다른 필터를 겹쳐서 누가 어떤 메시지를 받을지 더욱 세분화할 수도 있습니다.

다음은 사용자의 가능성 점수를 기반으로 예측 이벤트 전략을 시작할 수 있는 몇 가지 아이디어입니다.

가능성이 높은 사용자

구매 완료 등 이벤트 수행 가능성이 가장 높은 사용자에게 메시지를 보내 빠른 승리를 거두세요. 장바구니에 대기 중인 상품에 대한 이메일 알림, “지금 구매하세요!”라는 인앱 메시지 또는 개인화된 푸시 알림이 효과적일 수 있습니다.

중간 가능성 사용자

추가적인 넛지가 필요한 중간 성향의 사용자를 위한 프로모션을 저장하세요. 특별 할인을 제공하거나, Facebook 및 Google에서 관련 콘텐츠로 리타겟팅하거나, 새로운 경험(제품, 기능 또는 레벨)에 대한 독점적인 조기 액세스를 공유할 수 있습니다.

가능성이 낮은 사용자

가능성이 낮은 사용자를 위해 테스트해 볼 수 있는 몇 가지 경로가 있습니다. 고객이 구매하도록 설득할 수 있다고 생각하시나요? 더 높은 할인을 제공하거나 3일 동안 집중적으로 크로스채널 할인을 진행하세요. 구매 프로세스를 최대한 간단하고 쉽게 진행할 수 있도록 개인화된 추천 또는 실무 지원을 제공하세요.

이러한 사용자를 보다 수동적인 캠페인이나 캔버스에 투입하여 리소스를 적게 사용하면서 브랜드를 기억에 남길 수 있습니다. 페르소나별 주간 뉴스레터, 관련 고객 사례 연구 시리즈, 새로운 팁과 요령이 담긴 월간 요약본 등 다양한 형태로 제공될 수 있습니다.