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Personalize.AI

Personalize.AI 는 Braze와 파트너 관계를 맺고 Braze를 통해 개인화된 메시지와 혜택을 전달하여 점진적인 수익을 창출합니다.

Braze와 Personalize.AI 통합을 통해 메시지 개인화 및 타겟팅을 위해 Personalize.AI에서 Braze 플랫폼으로 데이터를 내보낼 수 있습니다.

필수 조건

사용 사례

  • 유연한 계층화를 포함한 테스트를 배포하여 고객 피드백을 통한 결과 도출
  • 처리, 타이밍 및 콘텐츠를 포함하여 항목 및 오퍼에 대한 개인화된 추천 제공
  • Braze를 통해 우선순위가 지정된 목표를 파악하고 최적의 오디언스 타겟팅
  • 이탈한 사용자의 재참여 기회 식별
  • 지리적 위치 데이터를 활용하여 새로 오픈한 위치에 적합한 잠재고객 찾기
  • 유사 모델링을 사용하여 신규 사용자에 대해 사용 가능한 제한된 데이터를 기반으로 가장 관련성이 높은 추천과 매칭
  • 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 고객 참여를 유도할 수 있는 올바른 방법 파악하기
  • 고객이탈 가능성을 사전에 평가하고 위험 점수를 부여하여 고객이탈의 조기 지표 검색
  • 개인화된 개입으로 고객을 타겟팅하여 비활성 고객 방지

통합

Personalize.AI에서 Braze와의 연결 구성

  1. Personalize.AI 에서 Personalize.AI 인스턴스의 운영화 아래에 있는 통합 탭으로 이동합니다.
  2. Braze를 클릭합니다.
  3. Braze와의 통합을 구성하세요.
    • 연결 이름: 연결 이름을 지정합니다. 통합이 Personalize.AI 에서 참조되는 방식입니다.
    • 동기화 빈도: 동기화 빈도는 Personalize.AI 데이터를 Braze로 내보내는 빈도를 제어합니다. 일별, 주별 또는 월별을 선택합니다.
    • API 키: Braze API 키를 추가합니다.
    • API URL: Braze REST 엔드포인트 URL을 추가합니다.
  4. 내보내기를 클릭하여 데이터를 Braze로 내보냅니다.

데이터를 내보낸 후에는 Personalize.AI에서 통합 중 설정한 동기화 빈도에 따라 결정된 간격으로 데이터를 Braze에 계속 전달합니다.

이 통합 사용

Personalize.AI 는 개인화된 타겟팅에 사용되는 식별자를 Braze로 내보냅니다. 이러한 커스텀 속성은 각 고객에 대한 타이밍, 콘텐츠, 처리 및 오퍼를 나타냅니다. 통합에 따라 필드를 이벤트로 전달하거나 고객 프로필에 저장하는 대신 연결된 텐츠 API로 가져올 수 있습니다. Personalize.AI는 식별자로 external_id 사용을 지원합니다.

Braze로 가져온 데이터 속성에는 일관된 용어에 따라 캔버스에서 사용할 수 있도록 직관적으로 이름이 지정됩니다. 예를 들어 Personalize.AI의 C402_Target_Variant 속성은 Braze에 "P.AI_Model_Treatment"로 내보내집니다. Personalize.AI에서 내보낸 속성은 기존 속성이나 사용 추적을 방해하지 않도록 설계되었습니다. 이러한 속성은 지속적으로 유효성을 검사하여 안심하고 참조할 수 있는지 확인합니다.

예를 들어, 다음은 고객이탈에 초점을 맞춘 캔버스 예제와 관련된 고객 속성 집합입니다.

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