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Komo

Komo는 게임화, 대화형 콘텐츠, 대회, 상금, 로열티에 특화된 고객 인게이지먼트 플랫폼입니다.

Braze와 Komo의 통합으로 Komo 인게이지먼트 허브를 통해 퍼스트파티 및 제로파티 데이터를 수집할 수 있습니다. 이러한 허브는 대화형 콘텐츠와 게임화 기능을 제공하는 동적 마이크로사이트입니다. 이러한 허브에서 수집된 사용자 데이터는 Braze API로 전송됩니다.

  • Komo에서 Braze로 수집한 퍼스트파티 및 제로파티 사용자 데이터를 실시간으로 수집합니다
  • 설문조사, 투표, 퀴즈 질문에 답할 때 시장 조사 및 사용자 선호도 데이터를 수집합니다
  • 사용자가 계속해서 참여하고 자신에 대한 더 많은 데이터를 공유함에 따라 시간이 지남에 따라 Braze에서 점진적으로 고객 프로필을 빌드합니다.
  • Braze를 통해 전송되는 트랜잭션 이메일의 모양과 느낌을 표준화하세요

필수 조건

사용 사례

사용자가 Komo에서 사용자 지정 가능한 데이터 캡처 양식을 제출하면, Braze 통합에 매핑된 Komo 필드가 /users/track/ API 호출을 통해 Braze로 전달됩니다.

데이터 캡처 양식은 카드의 시작 또는 끝에 존재합니다.

곧 Komo는 사용자가 퀴즈 질문, 설문조사, 성격 테스트, 스와이퍼 등에 응답할 때 캡처된 시장 조사 데이터를 전달하는 기능을 추가할 예정입니다. 이 데이터를 통해 양식 제출에서 캡처된 데이터 외에도 고객 프로필을 개선할 수 있습니다.

통합

1단계: Komo 인게이지먼트 허브 및 카드 게시

데이터 캡처 양식이 포함된 카드가 하나 이상 포함된 Komo 인게이지먼트 허브를 게시해야 합니다. 게시되면 사용자 환경을 엔드 투 엔드 테스트하고 통합이 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.

2단계: Braze 통합 추가

코모에서 허브 설정 탭으로 이동하여 연동 섹션을 선택합니다. 그런 다음 목록에서 Braze 연동 서비스를 찾아 연결 버튼을 선택하여 연동을 활성화합니다.

사용자 매핑 구성

가장 먼저 Komo에서 캡처된 사용자를 Braze 내 사용자에 매핑하는 방법부터 구성해야 합니다. Komo 내 필드에서 braze_id 또는 external_id를 캡처하는 경우 적절한 키를 선택할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 가장 일반적인 옵션인 이메일 또는 전화의 사용자 별칭을 선택합니다.

다음으로, Braze 속성으로 전송할 Komo 필드의 맵을 정의해야 합니다. Komo는 대량의 데이터를 캡처하므로 Braze 통합에 매핑된 필드만 Braze로 전송됩니다.

마지막으로, API 키와 REST 엔드포인트 URL을 추가하고 저장을 클릭하여 통합을 활성화합니다.

통합 사용

통합이 완료되면 Braze로 전송된 Komo 데이터를 사용하여 타겟팅을 위한 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

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