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Antavo Loyalty Cloud

Antavo는 브랜드 사랑을 촉진하고 고객 행동을 변화시키기 위한 포괄적인 로열티 프로그램을 구축하는 엔터프라이즈급 SaaS 로열티 기술 제공업체입니다.

Antavo와 Braze의 통합을 통해 로열티 프로그램 관련 데이터를 사용하여 고객 경험을 향상시키는 개인화된 캠페인을 구축할 수 있습니다. Antavo는 두 플랫폼 간의 로열티 데이터 동기화를 지원하며, 이때 Antavo에서 Braze로의 단방향 데이터 동기화만 수행됩니다. 이 통합에서는 Antavo가 로열티 회원 ID를 동기화하는 필드인 external_id Braze 필드를 지원합니다.

전제 조건

통합

1단계: Antavo에서 Braze 연결

Antavo에서 모듈 > Braze로 이동하여 구성을 클릭합니다. Antavo에서 Braze 통합 구성 페이지로 처음 이동하면 인터페이스에서 두 시스템을 연결하라는 프롬프트가 표시됩니다.

다음 자격 증명을 입력합니다:

  • 인스턴스 URL: 프로비저닝된 인스턴스의 Braze REST 엔드포인트.
  • API 토큰(식별자): Antavo가 Braze에 요청을 보낼 때 사용해야 하는 Braze REST API 키.
  • 앱 식별자: Braze 앱 식별자입니다.

자격 증명을 입력한 후 연결을 클릭합니다.

인스턴스 URL, API 토큰 및 앱 식별자를 사용하여 Antavo에서 Braze 화면을 연결합니다.

2단계: 필드 매핑 구성

연결이 설정되면 두 시스템 간의 필드 동기화를 구성하기 위해 Antavo에서 자동으로 필드 동기화 페이지로 리디렉션됩니다. 이 페이지는 모듈 > Braze를 통해 언제든지 액세스할 수 있습니다.

Antavo에서 필드 매핑을 구성하려면:

  1. 새 필드 추가 를 클릭합니다.
  2. 드롭다운 필드를 사용하여 Braze와 동기화할 Antavo 로열티 필드를 선택합니다.
  3. 데이터를 채울 Braze의 동등한 커스텀 속성을 나타내는 원격 필드를 입력합니다.

4. 필드 페어링을 추가하려면 1~3단계를 반복합니다. 5. 동기화된 데이터 목록에서 필드를 제거하려면 행 끝에서 를 클릭합니다. 6. 저장을 클릭합니다.

Antavo에서 구성된 필드의 값이 변경되면 해당 단일 값의 동기화가 트리거될 뿐만 아니라 필드 매핑에 추가된 모든 필드가 요청에 포함됩니다.

Antavo의 필드 동기화 페이지.

지원되는 데이터 유형

이 통합은 숫자(정수, 플로트), 문자열, 배열, 부울, 오브젝트, 오브젝트 배열, 날짜 등 모든 Braze 커스텀 속성 데이터 유형을 지원합니다.

다양한 커스텀 속성을 보여주는 Braze 프로필.

데이터 필드는 구성된 필드 매핑에 따라 채워집니다.

트리거

필드 매핑을 구성하는 것 외에도, 이 통합은 Antavo의 워크플로 도구에 내장된 기능을 통해 추가 기능을 제공합니다. 모든 Braze 사용자 지정 속성 데이터 유형 과 사용자 지정 이벤트 속성 데이터 유형도 워크플로우를 통해 동기화할 수 있습니다.

종종 로열티 데이터 동기화

데이터가 Antavo의 로열티 필드에 저장되어 있지 않거나 매핑된 필드 목록에 데이터가 추가되지 않은 경우 이 옵션을 사용합니다. 요청된 데이터의 동기화는 구성된 워크플로 기준이 충족되면 트리거됩니다.

단계별 가이드를 참조하여 마지막 구매와 관련된 로열티 데이터의 동기화를 구성하는 방법을 알아보세요.

로열티 프로그램 이벤트 동기화

Antavo에서 동기화된 이벤트를 사용하여 실행 기반 Braze 캔버스에 로열티 회원을 입력합니다. 통합을 통해 Braze에 사용자 지정 이벤트로 표시되는 모든 Antavo 이벤트(구매 이벤트 포함)를 동기화할 수 있습니다.

단계별 가이드를 방문하여 로열티 프로그램 등록 이벤트 동기화 및 로열티 프로그램 혜택 적립 이벤트 동기화를 구성하는 방법을 알아보세요.

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