아웃그로우

Outgrow는 퀴즈, 계산기, 설문조사 및 기타 유형의 매력적인 콘텐츠를 제작하여 사용자 데이터와 인사이트를 수집할 수 있는 대화형 콘텐츠 플랫폼입니다. 브레이즈와 아웃그로우의 통합을 통해 아웃그로우의 사용자 데이터를 자동으로 브레이즈로 전송하여 고도로 개인화된 타겟팅 캠페인을 진행할 수 있습니다.

인터랙티브 콘텐츠에 Braze와 Outgrow 통합을 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다:

• 향상된 개인화: Braze의 사용자 지정 속성에 매핑할 수 있는 Outgrow 퀴즈, 설문조사, 계산기에서 데이터를 수집하세요. 이 데이터를 통해 정밀한 세분화와 개인화된 캠페인을 진행할 수 있습니다.
• 실시간 데이터 동기화: Braze에서 아웃그로우 데이터를 실시간으로 수신하여 사용자 인사이트에 따라 즉시 조치를 취할 수 있습니다. 이를 통해 사용자의 가장 최근 상호 작용을 기반으로 적시에 후속 조치를 취하거나 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 간소화된 데이터 관리: Outgrow와 Braze 간의 데이터 전송을 자동화하여 수동 데이터 내보내기 및 가져오기를 없애고 데이터 불일치를 줄이며 시간을 절약하세요.
• 사용자 경험 개선: 사용자 인사이트를 활용하여 더욱 관련성 높은 경험을 만들어 만족도, 리텐션, 평생 가치를 높일 수 있습니다.
• 유연한 타겟팅 및 세분화: 아웃그로우 데이터를 사용하여 Braze에서 세분화하여 특정 상호작용(예: 퀴즈 점수 또는 설문조사 응답)을 기반으로 사용자를 타겟팅하여 사용자의 공감을 이끌어내는 캠페인을 만들 수 있습니다.

필수 조건

아웃그로우와 브레이즈 연동을 설정하기 전에 다음 사항이 있는지 확인하세요:

요구 사항	설명
계정 성장	대화형 콘텐츠 및 데이터 전송 설정을 구성하고 관리하기 위해 등록된 Outgrow 계정
브레이즈 계정	REST API 자격 증명에 액세스할 수 있는 Braze 계정
API 키	사용자 데이터 전송을 활성화할 수 있는 users.track 권한이 있는 Braze의 API 키
Braze의 사용자 지정 속성	퀴즈 점수, 세그먼트 등 아웃그로우 응답을 캡처하기 위해 Braze에서 설정한 사용자 지정 속성(예: 퀴즈 점수, 세그먼트 등)

통합

다음 단계에 따라 Braze와 Outgrow 통합을 구성하세요:

1단계: Braze API 키 생성

1. Braze 계정에서 개발자 콘솔 > API 설정으로 이동합니다.
2. 새 API 키 생성을 선택합니다.
3. API 키의 이름을 지정하고 users.track 권한을 켜고 API 키를 저장합니다.

2단계: Outgrow에서 Braze 통합 구성하기

1. Outgrow 계정에 로그인합니다.
2. 대시보드에서 통합으로 이동합니다.
3. 사용 가능한 연동 목록에서 Braze를 선택합니다.
4. Braze API 키와 REST API 엔드포인트 URL을 입력합니다:
   • API 키: Braze에서 생성한 API 키를 입력합니다.
   • REST 엔드포인트 URL: Braze 인스턴스의 엔드포인트를 입력합니다(예: https://rest.iad-01.braze.com).
5. 저장을 선택하여 통합을 켭니다.

3단계: Outgrow 데이터를 Braze 속성에 매핑하기

Outgrow에서는 퀴즈 결과, 사용자 지정 세그먼트 또는 참여 점수 등의 대화형 콘텐츠의 응답을 Braze 사용자 지정 속성에 매핑할 수 있습니다.

1. 브레이즈에 대한 아웃그로우 통합 설정에서 어떤 아웃그로우 응답을 브레이즈 속성에 매핑할지 정의합니다.
2. 선택한 각 응답이 Braze의 사용자 지정 속성과 일치하는지 확인하세요. 예를 들어, 다음과 같습니다.
   • 퀴즈 점수는 outgrow_quiz_score 로 이동합니다.
   • 사용자 지정 세그먼트는 outgrow_custom_segment 로 매핑됩니다.
3. 매핑 설정을 저장합니다.

4단계: 통합 테스트

통합을 구성한 후 테스트를 실행하여 데이터가 Outgrow에서 Braze로 제대로 전송되는지 확인합니다.

1. 퀴즈나 계산기와 같은 Outgrow 경험을 게시하고 테스트 사용자로 완료합니다.
2. Braze 계정에서 사용자 프로필 섹션으로 이동하여 업데이트된 속성을 확인합니다(예: outgrow_quiz_score 또는 outgrow_custom_segment).
3. 데이터가 적절한 사용자 지정 속성 아래에 올바르게 입력되었는지 확인합니다.

세분화 및 타겟팅을 위해 Braze에서 아웃그로우 데이터 사용하기

아웃그로우 데이터로 Braze에서 세그먼트 만들기

통합을 통해 아웃그로우 응답에서 채워진 사용자 지정 속성을 기반으로 Braze 세그먼트를 만들 수 있습니다.

1. Braze에서 참여 > 세그먼트로 이동하여 새 세그먼트 만들기를 선택합니다.
2. 세그먼트의 이름을 지정하고 아웃그로우 데이터를 기반으로 필터를 설정합니다. 예를 들어, 다음과 같습니다.
   • outgrow_quiz_score 으로 필터링하여 특정 임계값 이상의 점수를 받은 사용자를 타겟팅합니다.
   • outgrow_custom_segment 으로 필터링하여 특정 아웃그로우 정의 세그먼트에 속하는 사용자를 타겟팅합니다.
3. 캠페인과 캔버스에서 사용할 수 있도록 세그먼트를 저장하세요.

아웃그로우 정의 세그먼트로 캠페인 시작하기

아웃그로우 데이터에서 생성된 사용자 지정 세그먼트를 사용하여 Braze 캠페인을 개인화하고 대화형 콘텐츠에 대한 사용자의 반응을 기반으로 사용자를 타겟팅할 수 있습니다. 이렇게 하여 더욱 개인화된 사용자 환경을 만들려면 다음 단계를 따르세요:

1. Braze에서 참여 > 캠페인으로 이동합니다.
2. 캠페인 생성을 선택하고 캠페인 유형(이메일, 푸시, 인앱 메시지 또는 기타)을 선택합니다.
3. 오디언스 타겟팅 단계에서 아웃그로우 속성에서 생성된 세그먼트(예: 특정 퀴즈 점수 또는 세그먼트가 있는 사용자)를 선택합니다.
4. 캠페인 콘텐츠와 설정을 사용자 지정한 다음 실행합니다.

일반적인 문제 해결

이슈	솔루션
데이터가 Braze로 전송되지 않습니다.	Outgrow 연동 설정에서 API 키와 엔드포인트 URL이 올바른지 확인합니다. API 키에 users.track 권한이 켜져 있는지 확인합니다.
잘못된 데이터 매핑	매핑된 각 아웃그로우 응답이 유효한 Braze 사용자 지정 속성에 해당하는지, 그리고 속성 이름이 정확히 일치하는지 확인하세요.
세그먼트가 올바르게 필터링되지 않음	Braze의 사용자 지정 속성이 제대로 설정되어 있고 데이터를 수신하고 있는지 확인하세요. 세그먼트 필터 로직을 다시 확인하세요.

추가 고려 사항

• 데이터 개인정보 보호: 플랫폼 간에 사용자 데이터를 전송할 때 데이터 개인정보 보호 규정(예: GDPR 및 CCPA)을 준수하세요.
• 요금 제한: 아웃그로우 데이터는 실시간으로 Braze로 전송되지만, 대량의 데이터에는 Braze API 속도 제한이 적용될 수 있습니다. 트래픽이 많은 경험을 위해 적절히 계획하세요.
• 사용자 지정 속성 구성: 이 통합에 사용된 Braze 사용자 지정 속성이 아웃그로우에서 전송된 데이터를 캡처하도록 올바르게 구성되었는지 확인합니다.

추가 지원이 필요한 경우 Outgrow 설명서를 참조하거나 Outgrow 지원팀에 문의하세요.