Zapier 통합을 통한 Facebook 리드 광고

Zapier를 통한 Facebook 리드 광고 통합을 사용하면 Facebook에서 Braze로 리드를 가져오고 리드가 캡처되면 사용자 지정 이벤트를 추적할 수 있습니다.

Facebook 리드 광고는 비즈니스가 Facebook에서 직접 리드 정보를 수집할 수 있는 광고 형식입니다. 이러한 광고는 리드 생성 프로세스를 쉽고 원활하게 진행할 수 있도록 설계되었습니다. Zapier와 Braze의 통합을 활용하면, Facebook에서 Braze로 리드 데이터를 자동 전송하여 실시간 인게이지먼트 및 개인화된 후속 작업을 수행할 수 있습니다.

필수 조건

통합

1단계: 즉석 양식으로 리드 광고 캠페인 만들기

Facebook 광고 관리자에서 Facebook 리드 캠페인과 Facebook 리드 광고 양식을 만듭니다.

/users/track 엔드포인트에 대한 요청을 수행할 때 이메일 주소 또는 전화번호를 사용하여 고객 프로필을 업데이트하거나 생성할 수 있습니다. 따라서 리드 광고 양식에 이메일이나 전화를 입력할 수 있는 연락처 필드를 포함하세요. 이름이나 성을 수집하는 경우에는 전체 이름을 사용하는 대신 양식에서 별도로 수집하세요.

2단계: 페이스북 계정을 Zapier에 연결

2a단계: Zapier에서 연결 방법 선택

Zapier에서 앱으로 이동하여 사용 가능한 Facebook 앱을 검색합니다. Facebook 리드 광고 또는 Facebook 리드 광고(비즈니스 관리자용)를 선택합니다.

Facebook 계정을 Zapier에 연결하는 이 두 가지 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요:

• Facebook 리드 광고(비즈니스 관리자용)
• Facebook 리드 광고

2b단계: Facebook 비즈니스 매니저에서 리드 액세스 권한에 Zapier 추가

Facebook 비즈니스 매니저의 왼쪽 메뉴에서 연동 > 리드 액세스로 이동합니다. Facebook 페이지를 선택한 다음 CRM을 클릭합니다. CRM 탭에서 CRM 할당을 선택하고 Zapier를 추가합니다.

Zapier를 CRM 통합으로 할당하는 단계는 Facebook 설명서를 참조하세요.

3단계: Zap 만들기

3a단계: 트리거 만들기

Facebook 계정을 연결한 후 Zap 생성을 진행할 수 있습니다. 트리거의 경우 2단계에서 선택한 내용에 따라 Facebook 리드 광고 또는 Facebook 리드 광고(비즈니스 관리자용)를 선택합니다.

이벤트의 경우 새 리드 > 계속을 선택합니다.

Facebook 계정을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

이전에 만든 Facebook 페이지와 인스턴트 양식을 선택한 다음 계속을 클릭합니다.

다음으로 이 트리거를 테스트합니다. 양식 출력의 유효성을 검사한 후 선택한 레코드로 계속을 선택합니다.

3b단계: 액션 만들기

새 단계를 추가한 다음, Zapier의 웹훅을 선택합니다. 다음으로, 이벤트 필드에 대한 커스텀 요청을 선택한 다음, 계속을 클릭합니다.

마지막으로 페이로드에 필드를 삽입하여 사용자 지정 요청을 설정합니다. 다음 코드 스니펫은 페이로드 예시를 보여줍니다.

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{
    "attributes": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "first_name": "<insert_first_name_field>",
            "last_name": "<insert_last_name_field>",
            "lead_form": "<insert_form_name_field>",
            "fb_campaign": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad_set": "<insert_campaign_id_field>",
            "fb_ad": "<insert_campaign_id_field>",
            "email_subscribe": "subscribed",
            "subscription_groups" : [{
                "subscription_group_id": "<subscription_group_id>",
                "subscription_state": "subscribed"
                }
            ]
        }
    ],
    "events": [
        {
            "email": "<insert_email_field>",
            "name": "<insert_custom_event_name>",
            "time": "<insert_timestamp_field>",
            "_update_existing_only": false
        }
    ]
}`

다음은 Zapier에서 이것이 어떻게 보이는지 보여주는 예시입니다:

웹훅을 구성한 후 계속 및 테스트를 선택합니다. 테스트가 성공하면 Zap을 게시할 수 있습니다.

4단계: Facebook 리드 광고 Zap 테스트

이 포괄적인 테스트를 수행하려면 Facebook 개발자 콘솔에서 Facebook의 리드 광고 테스트 툴을 사용합니다. 자세한 내용은 테스트 및 문제 해결을 참조하세요.

사용자 ID 관리

이 통합을 통해 /users/track 엔드포인트를 사용하여 이메일로 Facebook 리드에 기여할 수 있습니다.

• 이메일이 기존 사용자 프로필과 일치하는 경우, Braze는 Facebook 리드 데이터로 프로필을 업데이트합니다.
• 동일한 이메일을 사용하는 사용자 프로필이 여러 개 있는 경우, Braze는 가장 최근에 업데이트된 외부 ID를 사용하는 프로필에 우선순위를 부여하여 업데이트를 진행합니다.
• 외부 ID가 존재하지 않는 경우, Braze는 가장 최근에 업데이트된 프로필과 일치하는 이메일을 우선적으로 사용합니다.
• 제공된 이메일을 사용하는 프로필이 없는 경우 Braze에서 새 프로필을 생성하고, 새 별칭 고객 프로필이 생성합니다. 새로 생성한 별칭 고객 프로필을 식별하려면 /users/identify 엔드포인트를 사용합니다.

문제 해결