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Zoetap Symphony

Braze와 Zoetap Symphony 통합을 통해 실시간 오케스트레이션을 생성하고 이메일 및 푸시 알림 캠페인을 실행할 수 있습니다.

  • Braze를 통해 개인화된 이메일을 전송할 수 있는 사용자에 따라 Zeotap을 통해 이름과 성을 전송합니다.
  • Zeotap을 통해 실시간으로 커스텀 이벤트 또는 구매 이벤트를 전송하면 사용자가 Braze 내에서 캠페인 트리거를 생성하여 고객을 타겟팅할 수 있습니다

전제 조건

통합

이 섹션에서는 Braze와 통합할 수 있는 두 가지 방법에 대한 정보를 제공합니다:

방법 1

이 방법에서는 다음 작업을 수행해야 합니다:

  1. 웹사이트나 앱에서 Braze SDK를 통합합니다.
  2. Symphony를 통해 Braze와 Zeotap을 통합합니다.
  • User traits는 전송할 데이터 탭 아래 해당 Braze 필드에 매핑되어야 합니다. Event 및 Purchase 속성을 매핑하면 Braze 내에서 이벤트가 중복됩니다.
  • Braze SDK를 설정하는 동안 구성된 User ID에 External ID를 매핑합니다.

통합이 성공적으로 설정되면 Symphony를 통해 Braze로 전송된 커스텀 속성을 기반으로 이메일 및 푸시 알림 캠페인을 생성할 수 있습니다.

방법 2

이 방법에서는 Symphony를 통해 Braze를 Zeotap과 통합할 수 있습니다.

  • 이 방법에서는 인앱 메시징, 뉴스피드, 콘텐츠 카드 또는 푸시 알림과 같은 Braze UI 기능을 지원하지 않습니다.
  • Zeotap은 Zeotap 카탈로그에서 사용할 수 있는 hashed email을 External ID에 매핑할 것을 권장합니다.

통합이 성공적으로 설정되면 Symphony를 통해 Braze로 전송된 커스텀 속성을 기반으로 이메일 캠페인만 생성할 수 있습니다.

Braze로의 데이터 흐름 및 지원되는 식별자

데이터는 user track API를 사용하여 Zeotap에서 Braze로 흐를 것입니다. 다음 요점은 데이터 흐름을 요약합니다:

  1. Zeotap은 고객 프로필 속성, 커스텀 속성, 커스텀 이벤트 및 구매 필드를 전송합니다.
  2. 관련된 모든 Zeotap 카탈로그 필드를 전송할 데이터 탭 아래의 Braze 필드에 매핑합니다.
  3. 그 데이터는 Braze에 업로드됩니다.

전송할 데이터 섹션 아래 다양한 속성에 대한 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

대상 설정

Symphony에서 필터를 적용하거나 사용자에 대한 조건을 추가한 후, Braze의 대상으로 전송 아래에서 활성화할 수 있습니다. 새 창이 열리고 여기에서 대상을 설정할 수 있습니다. 사용 가능한 대상 목록에서 기존 대상을 사용할 수 있거나 새로 생성할 수 있습니다.

새 대상 추가

다음 단계를 수행하여 새 대상을 추가합니다.

  1. 새 대상 추가를 클릭합니다.
  2. Braze을 검색하세요.
  3. 클라이언트 이름, API 키, 및 인스턴스를 추가하고 대상을 저장합니다.

대상이 생성되고 사용 가능한 대상 아래에서 사용 가능합니다.

워크플로 수준 입력 추가

대상을 생성한 후 다음으로, 아래에 언급된 대로 워크플로 수준의 입력을 추가해야 합니다.

  1. 검색 기능을 사용하여 사용 가능한 대상 목록에서 대상을 선택합니다.
  2. 클라이언트 이름, API 키, 및 인스턴스 필드는 대상을 생성할 때 입력한 값에 따라 자동으로 채워집니다.
  3. 이 워크플로우 노드에 대해 생성하려는 오디언스 이름을 입력하세요. 이는 Braze에 커스텀 속성으로 전송됩니다.
  4. 전송할 데이터 탭에서 대상에 대한 카탈로그 매핑을 완료합니다. 아래에서 매핑을 수행하는 방법에 대한 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

전송할 데이터 탭

전송할 데이터 탭을 사용하면 Braze로 전송할 수 있는 Braze 필드에 Zeotap 카탈로그 필드를 매핑할 수 있습니다. 매핑은 다음 방법 중 하나로 수행할 수 있습니다:

  • 정적 매핑 - Zeotap이 이메일, 전화번호, 이름, 성(이름) 등과 같은 관련 Braze 필드에 자동으로 매핑하는 특정 필드가 있습니다.
  • 드롭다운 선택 - 드롭다운 메뉴에 제공된 Braze 필드에 Zeotap에서 수집된 관련 필드를 매핑합니다.
    Zeotap에서 설정한 다양한 사용자 특성(예: 언어, 구/군/시, 생일 등).
  • 커스텀 데이터 입력 - 관련 Zeotap 필드에 매핑된 커스텀 데이터를 추가하고 Braze로 전송합니다.
    "로열티_points"를 Zeotap에서 사용자 특성으로 선택합니다.

지원되는 속성

이 섹션에서 모든 Braze 필드의 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

Braze 콘솔에서 데이터 보기

워크플로에서 전송 및 게시할 관련 속성을 매핑한 후에 정의된 기준에 따라 이벤트가 Braze로 전송되기 시작합니다. Braze 콘솔에서 이메일 ID 또는 외부 ID로 검색할 수 있습니다.

다양한 속성이 Braze 내 사용자 대시보드의 다른 섹션에 포함됩니다.

  • 프로필 탭에는 사용자 속성이 포함되어 있습니다.
  • 커스텀 속성 탭에는 사용자가 정의한 커스텀 속성이 포함되어 있습니다.
  • 커스텀 이벤트 탭에는 사용자가 정의한 커스텀 이벤트가 포함되어 있습니다.
  • 구매 탭에는 사용자가 일정 기간 동안 수행한 구매가 포함됩니다.

캠페인 생성

사용자는 Braze 내에서 캠페인을 생성하고 실시간 또는 예약된 시간에 따라 사용자를 활성화할 수 있습니다. 캠페인은 사용자가 수행한 작업(커스텀 이벤트, 구매) 또는 사용자 속성을 기반으로 트리거될 수 있습니다.

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