Redpoint

Redpoint는 마케터에게 완전히 통합된 캠페인 오케스트레이션 플랫폼을 제공하는 기술 플랫폼입니다. Redpoint의 세분화, 예약 및 자동화 기능을 활용하여 CDP 데이터를 Braze로 가져오는 방법과 시기를 제어할 수 있습니다.

Braze와 Redpoint의 통합을 통해 Redpoint CDP 데이터를 기반으로 Braze 세그먼트를 만들 수 있습니다. Redpoint는 Braze에 데이터를 전달하는 두 가지 모드를 제공합니다.

1. 브레이즈 온보딩 및 업서트 모드: Redpoint에서 Braze로 고객 프로필을 ‘업서트’합니다. 데이터가 변경된 경우 사용자 레코드를 온보딩하거나 업데이트하는 데 사용됩니다.
2. Braze 추가 모드: 해당 사용자가 이미 Braze에 존재하는 경우 사용자 프로필을 업데이트합니다.

각 모드에 대한 내보내기 템플릿과 아웃바운드 채널을 구성합니다.

전제 조건

요구 사항	설명
Braze REST API 키	users.track 권한이 있는 Braze REST API 키. 이는 설정 > API 키에서 Braze 대시보드에서 생성할 수 있습니다.
Braze REST 엔드포인트	당신의 REST 엔드포인트 URL. 엔드포인트는 인스턴스의 Braze URL에 따라 달라집니다.
Redpoint 데이터 관리 아티팩트	Braze 통합은 일련의 Redpoint 데이터 관리 아티팩트에 의해 지원됩니다. Redpoint 데이터 관리 버전에 대한 아티팩트를 요청하려면 Redpoint 지원에 문의하세요.

Redpoint CDP 커스텀 속성

Braze 고객 프로필에 추가할 수 있는 Redpoint 커스텀 속성은 다음과 같습니다.

필드	설명
rpi_cdp_attributes	Redpoint CDP 프로필 속성 오브젝트
rpi_audience_outputs	Redpoint 아웃바운드 전달 Braze 채널 실행에서 사용자가 타겟팅되는 오디언스 출력 태그 배열
rpi_offers	Redpoint 아웃바운드 전달 Braze 채널 실행에서 사용자가 타겟팅되는 오퍼 태그 배열
rpi_contact_ids	Redpoint 아웃바운드 전달 Braze 채널 실행에서 사용자가 타겟팅되는 오퍼 이력 연락처 ID 배열
rpi_channel_exec_ids	Redpoint 아웃바운드 전달 Braze 채널 실행에서 사용자가 타겟팅되는 채널 실행 ID 배열

통합

1단계: 템플릿 설정

1a단계: Braze 온보딩 및 업서트 템플릿 만들기

Redpoint Interaction(RPI)에서 새 내보내기 템플릿을 생성하고 이름을 Braze 온보딩 및 업서트로 지정합니다. 이 템플릿에서는 Braze의 고객 프로필에 추가하려는 추가 커스텀 속성과 함께 Redpoint CDP와 Braze 고객 프로필 간의 핵심 매핑을 정의합니다.

Redpoint CDP 속성을 속성 열로 드래그합니다. 각 헤더 행 값을 해당 Braze 사용자 속성으로 설정합니다.

다음 표에는 Redpoint CDP 속성과 그에 해당하는 Braze 속성이 나열되어 있습니다.

Redpoint 속성	헤더 행 값
PID	external_id
Fist 이름	first_name
성	last_name
기본 이메일	email
기본 국가	country
DOB	dob
성별	gender
기본 도시	home_city
기본 전화	phone

오퍼 내역 테이블에서 출력 이름 속성을 추가합니다. 마지막으로, Braze에 병합하려는 커스텀 Redpoint 속성을 추가합니다. 예를 들어 다음은 교육, 소득, 결혼 여부가 추가 속성으로 포함된 온보딩 및 업서트 템플릿입니다.

1b단계: Braze 추가 템플릿 만들기

추가 전용 작업을 위한 두 번째 내보내기 템플릿을 Braze 추가라는 이름으로 생성합니다.

이 템플릿에는 두 가지 속성만 설정합니다. PID에서 헤더 행 값을 external_id로 설정합니다. 출력 이름에서 헤더 행을 output_name으로 설정합니다.

1c단계: 날짜 형식 설정

두 내보내기 템플릿 모두 옵션 탭으로 이동하여 날짜 형식을 커스텀 형식 값으로 설정합니다. 형식을 yyyy-MM-dd로 설정합니다.

2단계: 아웃바운드 채널 만들기

RPI에서 두 개의 새 채널을 만듭니다. 두 채널을 모두 아웃바운드 배달로 설정합니다. 한 채널의 이름을 Braze 온보딩 및 업서트로, 다른 채널의 이름을 Braze 추가로 지정합니다.

3단계: 채널 구성

3a단계: 템플릿 및 내보내기 경로 형식 설정

채널 구성 화면에서 일반 탭으로 이동합니다. 내보내기 템플릿을 각 채널로 설정합니다.

다음으로, 두 채널 모두에서 공유 네트워크, 파일 전송 프로토콜 또는 외부 콘텐츠 공급자 위치를 가리키는 내보내기 경로 형식을 정의합니다. 해당 위치는 Redpoint Interaction과 Redpoint Data Management 모두에서 액세스할 수 있습니다.

두 채널의 내보내기 디렉터리 형식은 동일하며 \\[Channel]\\[Offer]\\[Workflow ID] 로 끝나야 합니다.

3b단계: 사후 실행 구성

채널 구성 화면에서 실행 후 탭으로 이동합니다.

채널 실행 후 서비스 URL을 호출하려면 실행 후 확인란을 선택합니다. Redpoint 데이터 관리 웹 서비스 URL을 입력합니다. 이 항목은 온보딩 채널과 추가 채널 모두에서 동일합니다.

4단계: Redpoint 데이터 관리에서 Braze 구성요소 설정

Braze 통합을 지원하기 위한 Redpoint 데이터 관리(RPDM) 아티팩트가 포함된 아카이브에는 필요한 구성요소를 설정하는 자세한 지침이 포함된 README가 포함되어 있습니다. 통합을 구성할 때 다음 세부 사항을 염두에 두세요.

4a단계: Braze REST 엔드포인트 및 기본 RPI 출력 디렉토리를 사용하여 Braze로 RPI 자동화를 업데이트합니다.

Braze 관련 아티팩트를 Redpoint 데이터 관리로 가져온 후, AUTO_Process_RPI_to_Braze라는 이름의 자동화를 열고 다음 두 자동화 변수를 맞는 값으로 업데이트합니다.

• BRAZE_API_URL: Braze REST 엔드포인트
• BASE_OUTPUT_DIRECTORY: Redpoint Interaction과 Redpoint 데이터 관리 간의 공유 출력 디렉토리

4b단계: RPI를 Braze 추가 프로젝트로 업데이트하세요.

PROJ_RPI_to_Braze_Append라는 이름의 Redpoint 데이터 관리 프로젝트에는 Braze의 rpi_cdp_attributes 커스텀 속성 오브젝트에 대한 아웃바운드 전달 내보내기 파일 스키마 및 매핑이 포함되어 있습니다.

내보내기 파일 템플릿에 정의된 추가 커스텀 CDP 속성을 사용하여 파일 입력 스키마와 문서 인젝터 툴(Braze로 RPI 문서 인젝터)을 업데이트합니다. 이 예는 교육, 소득 및 결혼 여부에 대한 추가 매핑을 보여줍니다:

통합 사용

이제 Redpoint Interaction 워크플로 내에서 아웃바운드 전달 Braze 채널을 활용할 수 있습니다. RPI에서 선택 규칙 및 오디언스를 생성하고 관련 워크플로 스케줄 및 트리거를 빌드하는 표준 관행을 따르세요.

RPI 오디언스 출력을 Braze에 동기화하려면 아웃바운드 전송 오퍼를 생성하고 이를 Braze 온보딩 및 업서트 또는 Braze 앱드 채널에 연결합니다. 이는 Braze에서 새 기록을 생성하거나 병합하려는 의도인지, 아니면 기록이 이미 Braze에 존재하는 경우 캠페인 데이터만 추가하려는 것인지에 따라 달라집니다.

RPI에서 워크플로가 성공적으로 실행되면 이제 RPI에서 가져온 오케스트레이션 및 CDP 데이터를 사용하여 Braze에서 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

사용자 프로필에서 Redpoint 관련 속성을 볼 수 있습니다.