Lytics

Lytics는 차세대 고객 중심 비즈니스를 위한 고객 데이터 플랫폼(CDP)입니다. Lytics Decision Engine, Conductor, 및 Cloud Connect 솔루션은 마케터와 데이터 Teams에게 실시간으로 프라이버시를 준수하면서 신원 확인, 오케스트레이션 및 캠페인 최적화를 수행할 수 있는 기회를 제공합니다.

Braze와 Lytics 통합은 강력한 개인화를 가능하게 하고 다음 최적의 행동 오케스트레이션 및 결정을 사용하여 최적화된 캠페인을 추진하기 위해 고객에 대한 통합된 뷰를 제공합니다.

통합을 통해 브랜드는 다음을 수행할 수 있습니다:

Lytics에서 Braze로 직접 오디언스를 내보내기
개인화된 캠페인을 지원하고 풍부한 고객 프로필을 빌드하기 위해 Braze 캠페인 또는 캔버스에서 Lytics로 이벤트를 실시간으로 전송합니다.

사용 사례

Lytics에 Braze를 연결하여 이메일, SMS 및 푸시 활동을 가져와 Lytics 고객 프로필을 보강합니다. Braze와 Lytics를 함께 사용하면 Lytics의 크로스채널, 행동 기반 오디언스를 내보내 퍼스트파티 데이터를 사용하여 고도로 개인화된 Braze 고객 여정을 빌드할 수 있습니다.

필수 조건

요구 사항 설명

Lytics 계정 이 통합을 활용하려면 Lytics 계정이 필요합니다.

Lytics 계정 번호 Lytics 계정 번호는 웹훅 엔드포인트 URL을 구성하는 데 필요합니다.

Lytics API 토큰 데이터 매니저 권한이 있는 Lytics REST API 토큰.

이는 계정 설정 콘솔 > 액세스 토큰 > 새 토큰 생성에서 Lytics 대시보드 내에서 생성할 수 있습니다.

Braze REST API 키 users.track 권한이 있는 Braze REST API 키.

이것은 설정 > API 키에서 Braze 대시보드에서 생성할 수 있습니다.

Braze 인스턴스 귀하의 Braze 인스턴스. 이 정보가 확실하지 않은 경우 Braze 온보딩 매니저에게 문의하십시오.

통합

이 섹션에서는 Lytics 데이터를 Braze로 내보내는 방법을 설명합니다.

1단계: 권한 부여 생성

Lytics에서 탐색 모음의 Authorization 대시보드 내 Data 콘솔로 이동합니다. Create New Authorization을 선택하고 Braze를 검색하여 선택합니다.

표시되는 권한 부여 구성 프롬프트에서 라벨과 설명을 제공하고 REST API 키와 Braze 인스턴스를 입력합니다. 완료되면 완료를 선택하십시오.

2단계: 새 작업 생성

Lytics에서 탐색 모음의 작업 대시보드 내 데이터 콘솔로 이동합니다. Create New Job을 선택하고 Braze를 검색하여 선택합니다. 작업 유형 선택 프롬프트에서 오디언스 내보내기를 선택합니다.

다음으로, 인증 선택 옵션에서 인증을 선택하십시오.

3단계: 작업을 구성합니다

작업 구성 프롬프트 내에서 레이블과 선택적 설명을 제공하십시오. 다음으로, Braze 외부 사용자 ID 필드 입력에서 Braze 외부 사용자 ID(braze_id)가 포함된 Lytics의 필드를 선택합니다. 다음 단계가 가장 중요합니다. Braze로 내보낼 오디언스를 선택합니다.

마지막으로, 기존 사용자 체크박스에 대해 선호하는 옵션을 선택하십시오. 이 상자를 선택한 상태로 두면 선택한 Lytics 오디언스에 이미 존재하는 사용자가 추가됩니다. 선택하지 않으면, 사용자는 워크플로우가 시작된 후 오디언스에 들어가거나 나올 때만 Braze로 내보내집니다.

note:

이 상자를 선택하면 선택한 오디언스의 모든 기존 사용자가 Braze로 푸시됩니다. 이로 인해 초기 동기화 시 사용자당 오디언스를 기반으로 데이터 포인트가 발생합니다.

완료되면 완료를 클릭하여 내보내기를 시작하고 저장합니다.

내보내기 작업이 구성된 후, Lytics는 선택한 오디언스를 기본 통합을 통해 Braze로 전송합니다. 다음은 Braze로 전송된 오디언스의 JSON 구조를 보여주는 샘플 오디언스입니다.

{
    "lytics_to_braze_audience": [{
            "external_id": "ABC124ID",
            "lytics_segments": {
                "add": [
                    "lytics_all",
                    "lytics_new"
                ]
            }
        },
        {
            "external_id": "XYZ234ID",
            "lytics_segments": {
                "add": [
                    "lytics_known"
                ],
                "remove": [
                    "lytics_new"
                ]
            }
        }
    ]
}

Braze에 아직 존재하지 않는 오디언스 내보내기에 external_id가 포함된 경우 새로운 사용자가 Braze에서 생성됩니다.

Braze에서 Lytics로 데이터 가져오기

다음 방법을 사용하여 Braze에서 Lytics로 오디언스 데이터를 가져올 수 있습니다:

웹훅 사용
CSV 파일에서

웹훅 사용

1단계: Lytics API 토큰 생성

왼쪽 하단의 Lytics 계정 메뉴로 이동하여 계정 이름을 선택한 다음 드롭다운 메뉴에서 액세스 토큰을 선택합니다. 다음으로, API 토큰 생성을 선택하세요

이름, 선택적 설명 및 토큰 만료 기간을 입력합니다. 다음으로, API 권한에 대한 데이터 매니저 범위를 토글하고 토큰 생성을 클릭합니다. 토큰을 복사하여 안전한 장소에 보관하십시오.

2단계: Lytics 웹훅 URL을 구성하십시오

Lytics 웹훅 URL은 Braze에서 Lytics API로 메시지를 보내기 위해 Braze에서 사용됩니다. 이 메시지는 Lytics에서 캠페인을 개인화하거나 Lytics 고객 프로필을 보강하는 데 사용할 수 있습니다. Lytics 웹훅 URL 내에 다음 두 매개변수를 추가해야 합니다:

Lytics 계정 번호
Lytics API 토큰

웹훅 URL을 다음과 같이 구성하십시오:

https://api.lytics.io/c/<ACCOUNT-NUMBER>/braze_users?key=<LYTICS-API-TOKEN>

<ACCOUNT-NUMBER>를 계정 번호로 바꾸고 <LYTICS-API-TOKEN>을 Lytics API 토큰으로 바꿉니다.

3단계: Braze에서 웹훅 생성

Braze에서 새 웹훅 캠페인을(를) 만드세요. Webhook URL 필드에 Lytics 웹훅 URL을 추가하세요.

요청 유형(HTTP POST 메서드)을 정의하고 나머지 웹훅 세부 정보를 구성한 후, 웹훅을 테스트 및 배포할 준비가 됩니다. 다음은 Braze에서 웹훅을 구성한 후 POST 요청의 샘플 본문입니다:

{
  "city": "AnyTown",
  "country": "United States",
  "first_name": "John",
  "gender": "male",
  "language": "English",
  "last_name": "Smith",
  "date_of_birth": "19820101",
  "phone_number": "5551231234",
  "time_zone": "GMT+7",
  "twitter_handle": "johnsmith",
  "email": "[email protected]",
  "braze_id": "xxxxxx" 
}

CSV 파일에서

이 섹션에서는 세그먼트에서 Lytics로 Braze 사용자 데이터를 가져오는 방법을 설명합니다.

1단계: 권한 부여 생성

Lytics에서 탐색 모음의 Authorization 대시보드 내 Data 콘솔로 이동합니다. Create New Authorization을 선택하고 커스텀 Integrations을 검색하여 선택합니다.

비즈니스 및 보안 요구 사항에 따라 선호하는 SFTP 인증 유형을 선택하십시오. 다음 권한 부여 유형은 SFTP를 통해 Lytics로 파일 가져오기를 지원합니다.

클라이언트 SFTP 서버 권한 부여
PGP 비공개 키를 사용하는 클라이언트 SFTP 서버 권한 부여
Lytics 관리 SFTP 서버 권한 부여

공개 키 SFTP 권한 부여는 SFTP 내보내기 전용입니다.

표시되는 권한 부여 구성 프롬프트에서 라벨과 설명을 제공하고 나머지 구성 요구 사항을 완료합니다. 완료되면 완료를 클릭합니다.

2단계: 세그먼트 데이터를 CSV로 내보내기

Braze에서 오디언스 > 세그먼트로 이동합니다. 내보내려는 세그먼트를 찾은 다음, 을 선택하고 CSV 내보내기 사용자 데이터를 선택합니다. 세그먼트에서 최대 500,000명의 사용자를 내보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 CSV로 세그먼트 데이터 내보내기를 참조하세요.

3단계: CSV 가져오기 작업 구성

Lytics에서 탐색 모음의 작업 대시보드 내 데이터 콘솔로 이동합니다. Create New Job을 선택하고 커스텀 Integrations을 검색하여 선택합니다.

다음으로, 작업 유형을 선택하십시오. Lytics로 Braze CSV 파일을 가져오려면 작업 유형으로 CSV 가져오기를 선택합니다.

마지막으로, 작업에 대한 라벨과 선택적 설명을 입력하고 필요한 다른 세부 정보를 구성합니다. 완료를 클릭하여 시작하고 작업을 저장합니다.

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