Ketch

Ketch를 통해 비즈니스는 데이터에 대한 책임감 있는 관리자가 될 수 있습니다. Ketch는 간소화된 개인정보 보호 운영, 완전하고 동적인 데이터 제어, 인텔리전스를 제공합니다.

Braze와 Ketch의 통합을 통해 Ketch 환경설정 센터 내에서 고객 커뮤니케이션 환경설정을 제어하고 이러한 변경 사항을 자동으로 Braze에 전파할 수 있습니다.

필수 조건

요구 사항	설명
Ketch 계정	이 통합을 활성화하려면 관리자 권한이 있는 Ketch 계정이 필요합니다.
Braze API 키	users.track, subscription.status.get, subscription.status.set, users.delete, users.alias.new, users.export.ids, email.unsubscribe, email.blacklist 권한이 있는 Braze REST API 키. Braze 대시보드(개발자 콘솔 > REST API 키 > 새 API 키 생성)에서 생성할 수 있습니다.

통합

1단계: Braze 연결 설정

1. Ketch 인스턴스에서 데이터 시스템으로 이동하여 Braze를 선택합니다. 그런 다음, 새 연결을 클릭합니다.
2. Braze 연결에 식별 가능한 이름을 지정합니다. 그러면 API 기반 프로세스에서 이 연결을 참조하는 데 사용됩니다. 해당 연결에 대한 코드도 생성된다는 점에 유의하세요. 이 코드는 모든 연결에서 고유해야 합니다.
3. 사용자의 ID 매핑을 확인합니다. 기본적으로 Ketch는 사용자의 이메일 주소 또는 Braze의 external_id를 기준으로 사용자 ID를 매핑합니다.
4. Braze API 키를 추가하고 API 엔드포인트를 제공합니다. 이 API 엔드포인트는 조직에서 사용 중인 Braze 인스턴스를 기반으로합니다.

2단계: 가입 환경설정 구성

1. 정책 센터 > 가입으로 이동합니다. 정책 센터 아래 가입 탭이 표시되지 않으면 마케팅 환경설정 센터에 액세스할 수 있는지 확인하고 제품의 이 부분에 액세스할 수 있는 올바른 계정 권한이 있는지 확인합니다.
2. 새 가입 생성을 클릭하여 새 주제를 생성합니다. 각 구독에는 이름과 코드가 있습니다.
3. 구독 주제를 전송할 채널을 추가합니다. 각 채널은 사용자의 마케팅 환경설정 센터에 표시됩니다. 또한 Ketch 환경설정 센터에서 특정 옵트인 또는 옵트아웃 신호를 조율하는 방법에 대한 세부 정보를 추가할 수도 있습니다.
4. 옵트인 및 옵트아웃 신호를 오케스트레이션하는 데 사용할 Braze 연결을 선택합니다.
5. Ketch 사용자 환경설정을 보낼 구독 그룹에 대한 Braze subscription_group_id를 입력합니다.

3단계: ID 구성

사용자는 Ketch가 해당 사용자의 마케팅 환경설정 신원을 확인할 수 있는 경우에만 마케팅 환경설정 센터를 볼 수 있습니다. Ketch가 사용자의 신원을 제대로 파악할 수 없는 경우, Ketch가 사용자 환경설정을 관리할 수 없으므로 마케팅 환경설정 페이지가 해당 사용자에게 표시되지 않습니다.

1. 마케팅 환경설정 ID를 구성하려면 Ketch의 설정 페이지로 이동하여 ID 스페이스를 클릭합니다. 새 아이덴티티 스페이스를 만들거나 기존 아이덴티티 스페이스를 편집하여 해당 아이덴티티 스페이스를 마케팅 기본 설정 아이덴티티로 할당해야 합니다. 속성정보에 배포된 Ketch 태그가 해당 ID 스페이스를 제대로 캡처하는지 확인합니다.
2. 경험 서버 > 속성정보로 이동하여 원하는 속성정보를 편집합니다. 해당 속성의 데이터 계층 아래에서 사용자 지정 ID 공간을 활성화해야 합니다. 그런 다음 이 사이트에서 마케팅 기본 설정 ID를 캡처하는 방법을 구성합니다.
3. ID 스페이스를 구성한 후에는 Ketch 태그가 배포된 웹사이트에서 환경설정 센터를 열어 환경설정 센터가 표시되는지 테스트합니다.