Skip to content

SalesWings

SalesWings는 마케팅 및 영업 팀을 위해 빌드된 B2B SaaS 리드 프로파일링 추가 기능으로, 긴밀한 Salesforce CRM 통합과 함께 리드 점수 및 등급 지정, 영업 인사이트 및 알림, 마케팅 조정, B2B 기여도 보고 기능을 사용하여 리드 및 계정 자격을 관리할 수 있도록 지원합니다.

SalesWings를 사용하면 마케팅 팀과 마케팅 운영 관리자가 영업팀의 리드와 계정을 검증할 수 있어 영업과 마케팅의 연계 및 효율성에 필수적입니다. 또한 SalesWings는 Braze와 함께 리드의 고객 여정과 Braze 마케팅 캠페인 인게이지먼트 데이터를 영업 담당자에게 제시할 수 있으므로 보다 교육적인 대화를 통해 리드 자격 비율을 높일 수 있습니다.

전제 조건

사용 사례

SalesWings는 최신 리드 점수 지정 및 리드 등급 지정 기능을 통해 Braze 고객에게 리드, 담당자 및 계정을 검증할 수 있는 유연한 방법을 제공합니다. 모든 리드 자격 데이터는 기본적으로 리드, 담당자, 계정 및 기회에서 관리하고 보고하려는 Salesforce CRM 및 기타 시스템으로 푸시됩니다.

SalesWings의 간단한 코드 없는 클릭 기반 리드 스코어링 모델 예시

SalesWings의 간단한 코드 없는 클릭 기반 리드 스코어링 모델 예시

SalesWings를 사용하면 마케팅 팀이 마케팅 적격 리드를 추적하고 자격을 검증하며 영업 팀에 인계할 수 있습니다. 모든 SalesWings 데이터는 기본적으로 Salesforce에 푸시되며, 이를 활용하여 기존 프로세스를 미세 조정하거나 목록, 보고서, 흐름 등을 통해 새로운 프로세스를 생성할 수 있습니다.

Salesforce 내에서 기본적으로 리드 또는 담당자 목록의 우선순위를 정하는 SalesWings 리드 점수 지정 기능 예제

Salesforce 내에서 기본적으로 리드 또는 담당자 목록의 우선순위를 정하는 SalesWings 리드 점수 지정 기능 예제

Salesforce 내에서 기본적으로 계정 목록의 우선순위를 정하는 SalesWings 리드 점수 지정 기능 예제

Salesforce 내에서 기본적으로 계정 목록의 우선순위를 정하는 SalesWings 리드 점수 지정 기능 예제

SalesWings를 통해 Braze 고객은 프로필 데이터(일반적으로 CRM 데이터)를 기반으로 리드와 계정의 자격을 검증할 수 있습니다. 이를 ‘리드 등급 지정’, ‘적합도 점수 지정’ 또는 ‘퍼모그래픽 점수 지정’이라고도 합니다. Braze 고객은 속성 데이터를 SalesWings로 직접 전송할 수 있으며, SalesWings는 모든 Salesforce CRM 표준 또는 사용자 지정 개체 데이터와 기록을 읽어 전체적인 프로필 스코어링을 수행할 수 있습니다.

SalesWings를 사용하면 영업 담당자에게 리드, 담당자 및 계정에 대한 영업 인사이트를 표시할 수 있습니다(Marketo Sales Insights 대체 기능). 기본적으로 영업 팀에 모든 Braze 및 웹 인게이지먼트 데이터를 제시할 수 있습니다. 인사이트는 기본적으로 Salesforce CRM에 포함되어 있으며, 다른 CRM이나 시스템으로 푸시하거나 Braze 이메일을 통해 ‘영업 알림’으로 전송할 수 있습니다.

Salesforce 내 영업 담당자를 위한 영업 인사이트 보기 예제(다른 CRM 시스템에서도 사용 가능)

Salesforce 내 영업 담당자를 위한 영업 인사이트 보기 예제(다른 CRM 시스템에서도 사용 가능)

SalesWings는 기본 이메일 및 Slack 알림을 제공하며, 영업팀이 액세스하여 일일, 주간 및 월간 이메일 보고서를 받을 수 있도록 Salesforce에서 보고서 구독을 설정할 수 있습니다. 또한 Zapier 통합을 통해 SalesWings 리드 자격 데이터를 기반으로 추가 워크플로를 빌드할 수 있습니다.

Slack 채널을 통한 판매 알림 예시

Slack 채널을 통한 판매 알림 예시

SalesWings와 Salesforce의 통합을 통해 웹 인게이지먼트 데이터 및 Braze 캠페인 인게이지먼트를 기반으로 리드, 담당자, 계정, 기회에 대한 자동화된 보고 기능을 빌드할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 이메일 캠페인을 클릭하거나 앱 또는 웹사이트에서 특정 작업을 수행한 모든 사람의 핫 리드 목록을 영업팀에 표시할 수 있습니다.

Braze 캠페인이 영업 결과 및 성과에 미치는 영향을 살펴보는 Salesforce 내 Braze 이메일 및 마케팅 인게이지먼트에 연결된 대시보드 예제

Braze 캠페인이 영업 결과 및 성과에 미치는 영향을 살펴보는 Salesforce 내 Braze 이메일 및 마케팅 참여에 연결된 대시보드의 예시입니다.

통합

1단계: SalesWings 계정 및 구성

친절한 SalesWings 팀과 데모를 예약하여 SalesWings에 대해 자세히 알아보세요.

2단계: 웹사이트 또는 앱에 행동 추적 설치하기

현재 SalesWings에서 리드 점수 지정 및 영업 인사이트를 위해 행동 데이터를 수집하는 두 가지 방법이 있습니다.

3단계: SalesWings와 Braze 연결

SalesWings 설정 페이지로 이동하여 Braze 통합 섹션을 확장합니다.

SalesWings 설정 페이지의 Braze 통합 섹션입니다.

새로 생성된 키의 식별자 열 값을 복사하여 SalesWings Braze 통합 섹션의 Braze API 키 필드에 붙여넣습니다.

API 및 SDK 엔드포인트 문서에 설명된 대로 Braze API 엔드포인트를 추가하고 Braze API 엔드포인트 필드에 입력합니다. REST 엔드포인트 열의 값을 복사하여 SalesWings Braze 통합 섹션의 Braze API 엔드포인트 필드에 입력합니다.

그런 다음, SalesWings 설정에서 변경 사항 저장을 클릭합니다.

4단계: Braze, CRM 통합 등을 위한 SalesWings 리드 스코어링 구성하기

웹사이트를 통해 전체 온보딩 지원을 받으려면 SalesWings 서비스 팀에 문의하세요.

이 통합 사용

리드 점수 지정을 트리거하고 영업 인사이트를 생성하려면 SalesWings가 웹사이트 또는 앱에서 사용자를 식별해야 합니다. 이는 다음과 같은 방식으로 발생할 수 있습니다:

  • 양식 제출: 사용자가 웹 양식을 제출하면 SalesWings는 모든 웹 양식 유형(로그인, 다운로드, 문의 등)을 자동으로 식별하고 사용자가 양식을 제출할 때 사용자의 ID를 확인합니다.
  • Braze ID 또는 외부 ID로 URL을 클릭합니다: 사용자가 일반적으로 이메일 클릭, 배너 클릭 등의 Braze 마케팅 작업을 클릭하면 SalesWings로 추적하는 페이지로 연결됩니다.
  • Gmail 및 Outlook 플러그인을 통한 영업 이메일 추적(선택 사항): 이메일 추적 플러그인을 통해 영업 담당자에게 권한을 부여하기로 결정한 경우 추적 가능한 링크를 전송하여 사용자의 전체 웹사이트 추적을 트리거할 수 있습니다.
  • Segment.com 이벤트 식별(선택 사항): Segment.com 사용자라면 Segment.com 통합을 통해 사용자의 ID를 확인할 수도 있습니다.

URL 클릭을 통한 사용자 식별

추적 가능한 URL(예: 이메일 폭발, URL이 포함된 배너)을 클릭하면 사용자를 자동으로 식별할 수 있습니다. URL을 추적 가능하게 만들려면 링크 끝에 매개변수와 ID를 추가하여 이메일, 배너 또는 SMS에서 웹사이트 URL을 수정하는 두 가지 방법이 있습니다.

  1. ?braze_id= 뒤에 {{${braze_id}}} 추가
    • 링크 예제: https://www.your-website.com?braze_id={{${braze_id}}}

  2. ?br_user_id= 뒤에 {{${user_id}}} 추가
    • 링크 예제: https://www.client-website.com?br_user_id={{${user_id}}}

braze_id 변수는 Braze에서 생성한 사용자 식별자로 설정되며 항상 사용할 수 있습니다. br_user_id 변수는 시스템에서 사용자의 식별자로 설정되며 특정 시나리오에서는 누락될 수 있습니다(예: Braze SDK에서 생성한 익명 사용자의 경우). 링크에 braze_id 및 br_user_id를 모두 사용하는 경우 SalesWings는 braze_id 매개변수만 고려합니다.

구성 및 추가 문제 해결에 대한 자세한 내용은 SalesWings 서비스 팀에 문의하여 온보딩 지원을 받으십시오.

Github   GitHub 에서 이 페이지를 편집합니다.
이 페이지가 얼마나 도움이 되었나요?
New Stuff!