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잠재 고객과 Snapchat 동기화

브랜드는 Braze 오디언스 동기화를 Snapchat에 사용하여 Braze 통합의 사용자 데이터를 Snapchat 고객 목록에 추가하여 행동 트리거, 세분화 등을 기반으로 광고를 게재할 수 있습니다. 사용자 데이터를 기반으로 Braze 캔버스에서 메시지(푸시, 이메일, SMS, 웹훅 등)를 트리거하는 데 일반적으로 사용하는 모든 기준을 사용하여 이제 Snapchat 고객 목록의 해당 사용자에게 광고를 트리거할 수 있습니다.

오디언스 동기화의 일반적인 사용 사례는 다음과 같습니다:

  • 구매 또는 인게이지먼트를 유도하도록 여러 채널을 통해 고가치 사용자 타겟팅
  • 다른 마케팅 채널에 반응이 저조한 사용자 리타겟팅
  • 브랜드의 충성 고객인 사용자는 광고를 받지 않도록 억제 오디언스 생성
  • 새로운 사용자를 더 효율적으로 확보하기 위해 유사 오디언스 생성

이 기능을 통해 사용자는 어떤 특정 퍼스트파티 데이터가 Snapchat과 공유되는지 제어할 수 있습니다. Braze에서는 퍼스트파티 데이터를 공유할 수 있는 통합과 공유할 수 없는 통합을 최대한 고려합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

전제 조건

캔버스에서 Snapchat 오디언스 단계를 설정하기 전에 다음 항목이 생성, 완료 및/또는 수락되었는지 확인해야 합니다.

통합

1단계: Snapchat에 연결

Braze 대시보드에서 파트너 통합 > 기술 파트너로 이동하여 Snapchat을 선택합니다. 스냅챗 오디언스 동기화에서 스냅챗 연결을 선택합니다.

개요 섹션과 Snapchat 오디언스 동기화 섹션이 포함된 Braze의 Snapchat 기술 페이지에 연결된 Snapchat 버튼이 있습니다.

그러면 오디언스 동기화 연동과 관련된 권한에 대해 Braze에 권한을 부여할 수 있는 Snapchat OAuth 페이지로 리디렉션됩니다.

확인을 선택하면 다시 Braze로 리디렉션되어 동기화할 Snapchat 광고 계정을 선택할 수 있습니다.

스냅챗에 연결할 수 있는 사용 가능한 광고 계정 목록입니다.

연결에 성공하면 파트너 페이지로 돌아가 연결된 계정을 확인하고 기존 계정을 연결 해제할 수 있습니다.

광고 계정이 성공적으로 연결되었음을 보여주는 업데이트된 버전의 Snapchat 기술 파트너 페이지입니다.

Snapchat 연결은 Braze 워크스페이스 수준에서 적용됩니다. Snapchat 관리자가 Snapchat 비즈니스 매니저 또는 연결된 Snapchat 계정에 대한 액세스에서 사용자를 제거하면 Braze는 유효하지 않은 토큰을 감지합니다. 그 결과, Snapchat을 사용하는 활성 캔버스에 오류가 표시되고 Braze에서 사용자를 동기화할 수 없게 됩니다.

2단계: Snapchat에서 오디언스 동기화 단계 추가

캔버스에 구성 요소를 추가하고 오디언스 동기화를 선택하세요.

3단계: 동기화 설정

사용자 지정 대상 버튼을 클릭하여 컴포넌트 에디터를 엽니다.

원하는 오디언스 동기화 파트너로 TikTok을 선택합니다.

그런 다음, 원하는 Snapchat 광고 계정을 선택합니다. 새 대상 또는 기존 대상 선택 드롭다운에서 새 대상 또는 기존 대상의 이름을 입력합니다.

새 오디언스 생성
새 오디언스의 이름을 입력하고 오디언스에 사용자 추가를 선택한 다음, Snapchat과 동기화할 필드를 선택합니다. 다음으로, 단계 편집기 하단의 오디언스 생성 버튼을 클릭하여 오디언스를 저장하세요.

커스텀 오디언스 캔버스 단계의 확장된 보기. 여기에서 원하는 광고 계정을 선택하고 새 오디언스를 생성합니다.

대상 그룹이 성공적으로 생성되거나 이 과정에서 오류가 발생하면 단계 편집기 상단에 사용자에게 알림이 표시됩니다. 또한 이 오디언스는 초안 모드에서 생성되었으므로 나중에 캔버스 여정에서 이 오디언스를 참조하여 사용자를 제거할 수 있습니다.

캔버스 컴포넌트에서 새 오디언스가 생성된 후 나타나는 경고입니다.

새로운 오디언스와 함께 캔버스를 시작하면, Braze는 오디언스 동기화 구성요소에 들어가면 거의 실시간으로 사용자를 동기화합니다.

기존 오디언스와 동기화
또한 Braze는 기존 Snapchat 오디언스에 사용자를 추가하여 해당 오디언스가 최신 상태인지 확인할 수 있는 기능도 제공합니다. 기존 오디언스와 동기화하려면 드롭다운에 기존 오디언스 이름을 입력하고 오디언스에 추가합니다. 그러면 Braze는 오디언스 동기화 구성요소에 사용자가 들어오는 대로 거의 실시간으로 사용자를 추가합니다.

커스텀 오디언스 캔버스 단계의 확장된 보기. 여기에서 원하는 광고 계정과 기존 오디언스가 선택됩니다.

4단계: 캔버스 실행

Snapchat에 오디언스 동기화를 구성한 후 캔버스를 시작합니다! 새 오디언스가 생성되고 오디언스 동기화 단계를 통해 유입되는 사용자는 Snapchat에서 이 오디언스로 전달됩니다. 캔버스에 후속 구성요소가 포함되어 있으면 사용자는 사용자 여정의 다음 단계로 진행하게 됩니다.

광고 관리자 계정으로 들어가 탐색의 자산 섹션에서 오디언스를 선택하면 Snapchat에서 오디언스를 확인할 수 있습니다. 잠재고객 페이지에서 최대 1,000명에 도달한 후 각 잠재고객의 규모를 확인할 수 있습니다.

오디언스 이름, 오디언스 유형, 오디언스 크기, 오디언스 유지 일수를 포함하는 지정된 Snapchat 오디언스의 오디언스 세부 정보.

사용자 동기화 및 속도 제한 고려 사항

사용자가 오디언스 동기화 단계에 도달하면, Braze는 Snapchat의 API 사용량 제한을 준수하면서 거의 실시간으로 이러한 사용자를 동기화합니다. 실제로 Braze는 이러한 사용자를 Snapchat으로 보내기 전에 5초마다 최대한 많은 사용자를 배치 처리하려고 시도합니다.

Snapchat의 API 사용량 제한은 초당 10개의 쿼리를 초과할 수 없으며 요청당 100,000명의 사용자를 초과할 수 없다고 명시되어 있습니다. Braze 고객이 이 사용량 제한에 도달하면 Braze 캔버스는 최대 13시간 동안 동기화를 다시 시도합니다. 동기화가 불가능한 경우 이러한 사용자는 사용자 오류 측정기준 아래에 나열됩니다.

분석 이해

다음 표에는 오디언스 동기화 구성요소의 분석을 더 잘 이해하는 데 도움이 되는 측정기준과 설명이 포함되어 있습니다.

문제 해결

잘못된 토큰 오류가 발생하면 다음에 무엇을 해야 하나요?

Snapchat 파트너 페이지에서 Snapchat 계정 연결을 끊었다가 다시 연결할 수 있습니다. 동기화하려는 광고 계정에 대한 적절한 권한이 있는지 Snapchat 비즈니스 매니저에게 확인합니다.

왜 내 캔버스가 시작되지 않나요?

스냅챗 파트너 페이지에서 스냅챗 광고 계정이 Braze에 성공적으로 연결되었는지 확인합니다. 선택한 광고 계정이 있고, 새 오디언스의 이름을 입력했으며, 일치시킬 필드를 선택했는지 확인하십시오.

Snapchat에 사용자를 전달한 후 사용자가 일치하는지 어떻게 알 수 있나요?

Snapchat은 데이터 프라이버시 정책과 관련해 이 정보를 제공하지 않습니다.

Snapchat이 지원할 수 있는 오디언스는 몇 명인가요?

현재 Snapchat 계정에서는 1,000명의 오디언스만 보유할 수 있습니다. 이 제한을 위반하는 경우, Braze는 새로운 오디언스를 생성할 수 없음을 알립니다. Snapchat 광고 계정으로 이동하여 더 이상 사용하지 않는 오디언스를 제거해야 합니다.

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