キャンペーンとキャンバスに対する再有効化

定期的またはトリガーされたキャンペーンやキャンバスをスケジュールするときはいつでも、それらに対してユーザーを再有効化するオプションがあります。デフォルトでは、ユーザーが再度条件を満たした場合を含め、Braze からユーザーにメッセージが送信されるのは一度のみです。

再有効化する場合、このデフォルトの動作が無効になり、条件を満たしたメンバーがキャンペーンまたはキャンバスに関するメッセージを 1 度受信した後でも、再度メッセージを受信できるようになります。最終的にユーザーが再有効化されるまでのスケジュールを明記することができます。

キャンバス

キャンバスに対して再有効化するには、[エントリコントロール] セクションで [このキャンバスへの再エントリを許可] にチェックを入れます。キャンバスの最長期間後に再エントリを許可するか、指定した期間後に再入場を許可するかを選択できます。

キャンバスのバリアントへの再有効化は、メッセージの受信ではなく、キャンバスのエントリに紐づけられます。キャンバスにエントリし、メッセージが一切届かないユーザーは、再有効化がされていない限り、キャンバスに再エントリすることはできません。

例えば、メールアドレスを持たないユーザーが、ユーザージャーニーの 1 つのステップを含む毎日の定期的なキャンバスに入るとします。キャンバスのコンポーネントにはメールのメッセージしか含まれていないため、ユーザーはエンゲージメントを獲得しません。このユーザーは、キャンバスの再有効化が有効になっていない限り、キャンバスに再度入ることはできません。再有効化されていないアクティブな定期的キャンバスやトリガーされたキャンバスがあり、ユーザーがメッセージを受け取るまでキャンバスに再エントリしてほしい場合、キャンバスからのメッセージを受け取ったユーザーを除外するフィルタを入力条件に追加することで、ユーザーにエントリするための再有効化を行えます。

キャンバスの再有効化がキャンバスの期間よりも短く設定されている場合、ユーザーがキャンバスに複数回エントリする可能性があります。特に遅延時間の長いアプリ内メッセージを使用するキャンバスでは誤解を招く動作につながる可能性があります。複数のキャンバスのアプリ内メッセージが、同一のセッションの開始によってトリガーされる可能性があるため、特定のコンポーネントが他のコンポーネントよりも速くレンダリングされた場合、ユーザーは同じメッセージを繰り返し受け取る可能性があります。

キャンペーン

キャンペーンの再有効化を有効にするには、[配信コントロール] セクションで [ユーザーがキャンペーンを受信できるよう再有効化する] のチェックボックスを選択します。キャンペーンの再有効化は最長で 720 日です。

トリガーされたキャンペーンの再有効化がオンになっている場合、(トリガーイベントを完了したにもかかわらず) 実際にキャンペーンを受け取らなかったユーザーは、再有効化していなくても、次にトリガーイベントを完了したときに自動的にメッセージを受け取る資格を得ます。トリガーされたキャンペーンに対して再有効化されたユーザーは、(単なるトリガーだけでなく) 実際にメッセージを複数回受け取れるようになります。

さらに、再有効化を 0 分としてすぐにメッセージを送信しようと試みる場合は常に、ユーザーが以前のバージョンのキャンペーンやキャンバスをどのように受け取ったかに関係なく、すぐにスケジュール設定が試行されます。

再有効化の遅延の計算

キャンペーンとキャンバスの再有効化は、どちらも暦日ではなく秒単位で計算されます。つまり、1 日は暦日の深夜にカウントされるのではなく、ユーザーがメッセージを受信した時点から 24 時間 (または 86,400 秒) としてカウントされます。

同様に、1 カ月はちょうど 2,592,000 秒で、約 30 日に相当します。

多変量テスト

多変量テストに関して、Braze では以下のルールを使用して、すべてのキャンペーン、トリガーされたアプリ内メッセージ、キャンバスのバリアントの再有効化を決定します。

• バリアントのパーセンテージが変わらない場合、各ユーザーは再有効化されると常に、キャンペーン、トリガーされたアプリ内メッセージ、キャンバスエントリの同じバリアントに入ることになります。
• バリアントのパーセンテージが変わると、ユーザーは他のバリアントに再配分される可能性があります。
• コントロールグループは、バリアントのパーセンテージが変わらなければ、変化しません。以前メッセージを受け取ったユーザーが、後の送信でコントロールグループに入ることはなく、コントロールグループのユーザーがメッセージを受け取ることもありません。