オディッチとBrazeの統合

ロイヤルティ主導のオムニチャネルエクスペリエンスを通じて顧客の獲得、エンゲージメント、維持を可能にするプラットフォームであるOdicciとBrazeを統合する方法を学習する。

ユースケース

OdicciプラットフォームとBrazeを接続することで、シームレスにデータを共有し、キャンペーンを管理することができる：

• Odicciエクスペリエンスで収集したオーディエンスデータを自動的にBrazeに送信する。
• ユーザーとのインタラクションに基づいてパーソナライズされたマーケティングキャンペーンをトリガーする。
• OdicciとBraze間のフィールドをマッピングし、正確なデータ同期を確保する。

例

ある小売店（店)は、マーケティングキャンペーンのためにメールアドレスを集めるためにOdicciのゲーム化された体験を使用している。

1. 顧客がOdicciでゲームを完了し、メールアドレスを提供する。
2. Odicciはこのデータを自動的にBrazeに同期させる。
3. Brazeはパーソナライズされた “Thank You “メールをトリガーとし、割引コードを含む。

前提条件

開始する前に、次のものが必要になります。

前提条件	説明
オディッチのアカウント	このパートナーシップを利用するには、インテグレーション・セクションにアクセスできるOdicciアカウントが必要である。
Braze REST API キー	users.track および ‘campaigns.list’ 権限を持つ Braze REST API キー。

オディッチの統合

ステップ1:Odicciで統合をイネーブルメントにする

1. Odicciアカウントにログインする。
2. 設定 > 統合セクションに移動する。

3. Brazeインテグレーションを見つけ、Connectをクリックする。

   

4. Braze REST APIキーを所定のフィールドに入力する。
5. 設定を保存して、アカウントレベルで統合を有効にする。

ステップ2:Braze REST APIキーの取得

1. Brazeアカウントにログインする。
2. Developer Console > REST API Keysに移動する。
3. 新しいAPI Keyを作成するか、users.track 権限を持つ既存のAPI Keyをコピーする。

ステップ 3:経験レベルで統合を活性化する

1. Odicci Studioでエクスペリエンスを作成または開封する。
2. Studio > Settings > Integrationsに移動する。
3. Brazeのチェックボックスを探し、それにチェックを入れて、エクスペリエンスの統合を有効にする。
4. 変更を保存します。

ステップ4:マップフィールド

1. 統合を有効にしたら、Studio > Settings > Integrationsセクションに残る。
2. Odicciの経験（e.g.,Email,Name ）のフィールドをBrazeの対応するフィールドにマッピングする。

3. 設定を保存する。

   

ステップ 5: 統合をテストする

1. Odicciで経験を実行し、テストデータを収集する。
2. Brazeのダッシュボードまたはデータログを確認して、データがBrazeに正しく同期されていることを確認する。
3. マッピングされたフィールドがBrazeに正しく入力されていることを確認する。

トラブルシューティング

統合に問題が発生した場合は、以下のソリューションを検討してほしい。詳細については、Odicciサポートに問い合わせること。

APIキーが有効ではない

Braze API Keyを再確認し、必要な権限を持っていることを確認する。その後、Odicciの統合設定でAPI Keyを再入力する。

データが同期されない

Field Mappingセクションのフィールドが正しく設定されていることを確認する。次に、API Keyがユーザーデータのインポート権限を持っていることを確認する。

キャンペーンがトリガーされない

Brazeキャンペーン設定を確認し、オーディエンスまたはトリガー条件が正しく設定されていることを確認する。