繰り返す

Iterate は、スマートで使いやすく、ブランドに合わせてルックアンドフィールをカスタマイズしたリサーチツールを提供し、顧客から簡単に学べるようにしています。

Iterate と Braze の統合により、製品またはキャンペーン内でネイティブかつシームレスに Iterate アンケートを配信できます。アンケートの回答は、Braze でカスタムユーザー属性として記録できます。これにより、ユーザーの全体像を把握し、強力な新しいオーディエンスやセグメントを作成することができます。

アプリやウェブサイトにBraze SDKをインストールすれば、Brazeで利用可能なセグメンテーションやターゲティングツールを使用して、任意のトリガーやカスタムセグメントに基づいて、オーディエンスの特定の部分にアプリ内メッセージでアンケートを配信することができる。Iterate のアンケートは、メールキャンペーンに直接埋め込むことも、プッシュやその他のキャンペーンタイプにリンクとして組み込むこともできます。

前提条件

要件	提供元
Iterate アカウント	このパートナーシップを活用するには、Iterate アカウントが必要です。
Braze REST API キー	users.track 権限を持つ Braze REST API キー。Braze アプリ内メッセージでアンケートを送信するには、kpi.mau.data_series 権限も必要です。 これは、Settings > API Keys のBraze ダッシュボードで作成できます。
Braze RESTエンドポイント	REST エンドポイントのURL。エンドポイントはインスタンスの Braze URL に応じて異なります。

ユースケース

Iterate を使用すると、ほぼすべてのタイプのデータを収集できます。個人情報（名前、年齢、Eメール）、パフォーマンスデータ（NPS、顧客満足度、星評価）、好み（好みのデバイス、好みのコミュニケーション頻度）、性格（好きな本、犬、猫）など多岐にわたる。質問の内容、収集するデータ、作成するオーディエンスはすべてお客様が決定します。

統合

始めよう：BrazeとIterateを接続する

Iterateアカウントにログインし、会社設定ページでBraze RESTエンドポイントとREST APIキーを追加する。

アンケートをアプリ内メッセージとして配信する

ステップ1:アンケートを作成する

アンケートを作成する前に、イテレート設定のアプリ内メッセージアンケートを有効にするトグルをオンにする。

次に、Iterate で新しいアンケートを作成し、関連するアンケートの質問を追加します。適切であれば、アンケートの前にプロンプトメッセージを表示することもできる。アンケートのタイプとして [Send via Braze In-App Message] を選択します。

アンケートが完了したら、「公開」タブで「コピー」の下にあるコードスニペットをコピーし、埋め込みコードを貼り付ける。

ステップ2:アンケートを共有する

Brazeで、新しいアプリ内メッセージングキャンペーンを作成し、メッセージングタイプとしてカスタムコードを選択し、コードスニペットをメッセージに貼り付ける。次に、クリック時のメッセージ動作として [Wait for User to Dismiss] を選択します。

他のアプリ内メッセージングキャンペーンと同様にキャンペーンの設定を続け、配信方法を選択し、オーディエンスをターゲットに設定します。

Eメールまたはプッシュでアンケートを配信する

ステップ1:アンケートを作成する

Iterate で新しいメールアンケートまたはリンクアンケートを作成し、関連するアンケートの質問を追加します。質問を作成し、デザインをカスタマイズしたら、アンケートを送信 > 統合 > Braze を選択する。

すると、Brazeに応答を送信するための設定オプションが表示される。アンケートの回答を Braze に送信できるようにするため、統合をオンにします。

ステップ2:アンケートを共有する

アンケートは2通りの方法で共有できます。これは、最初の質問をメッセージに埋め込む方法と、Iterate プラットフォーム上のアンケートへの直接リンクを含める方法です。

• コードを埋め込む
  • アンケートの送信]タブの Braze 統合セクションの[メール埋め込みコード] にあるコードスニペットをコピーする。BrazeメールのHTMLに、アンケートの冒頭を表示するコードを挿入する。
  • アンケートの質問の表示に問題がある場合、またはアンケートの形式が正しくない場合は、メッセージ作成画面の [Sending Info] タブに移動して [Inline CSS] をオフにします。
• リンクを組み込む
  • [Send survey] タブの Braze 統合セクションで [Survey Link] の下にあるリンクをコピーします。リンク ?user_braze_id={{${braze_id}}} に含まれる Liquid は、送信時にユーザーごとに自動的に置き換えられることに注意してください。

次のステップに進む：フォローアップキャンペーンを作成する

ユーザーが反応すると、彼らのプロフィールにリアルタイムでデータが入力されるのがわかる。このデータは、ユーザーをセグメント化し、パーソナライズされたフォローアップキャンペーンを送信するために使用できます。例えば、”Do you enjoy our products? “という質問を送信した場合、”Yes “または “No “と回答したカスタムユーザー属性Do you enjoy our products? を持つユーザーのセグメントを作成し、これらのユーザーをターゲットにすることができる。

Braze カスタムイベント

ユーザーがアンケートの質問に回答すると、Iterate は Braze 内で survey-question-response という名前のカスタムイベントをトリガーします。カスタムイベントでは、トリガーできるフォローアップキャンペーンの数とタイプに制限はありません。

ユーザー属性名をカスタマイズする

デフォルトでは、質問に対して作成されたユーザー属性はプロンプトと同じです。 場合によっては、これをカスタマイズすることもできる。そのためには、[Create your Survey] ステップの [Customize user attribute names] ドロップダウンをクリックし、使用するカスタム名を入力します。