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Antavo Loyalty Cloud

Antavo社は、包括的なロイヤリティ・プログラムを構築し、ブランド愛を育み、顧客の行動を変える、エンタープライズ・グレードのSaaS型ロイヤリティ・テクノロジー・プロバイダーである。

AntavoとBrazeの統合により、ロイヤルティプログラム関連データを利用してパーソナライズされたキャンペーンを構築し、顧客体験を向上させることができる。Antavo では、2つのプラットフォーム間のロイヤルティデータ同期 (Antavo から Braze への一方向データ同期のみ) がサポートされています。この統合は、external_id Brazeフィールドをサポートしている。このフィールドは、Antavoがロイヤルティ会員IDを同期するフィールドである。

前提条件

統合

ステップ1:Antavo で Braze に接続する

Antavo で [Modules] > [Braze] に移動し、[Configure] をクリックします。Antavo の Braze 統合設定ページに初めて移動すると、2つのシステムを接続するように促されます。

以下の認証情報を指定します。

  • Instance URL:プロビジョニング先のインスタンスのBraze RESTエンドポイント。
  • APIトークン（識別子）：AntavoがBrazeにリクエストを送信する際に使用するBraze REST APIキー。
  • App Identifier:Brazeアプリの識別子。

認証情報を入力したら、[Connect] をクリックします。

「Instance URL」、「API Token」、「App Identifier」が表示されている Antavo の「Connect Braze」画面。

ステップ2:フィールドマッピングを設定する

接続が確立されると、Antavoの「Sync Fields」ページに自動的にリダイレクトされ、2つのシステム間のフィールド同期を設定する。 このページへは、モジュール＞Brazeからいつでもアクセスできる。

Antavoでフィールドマッピングを設定する：

  1. [Add new field] をクリックします。
  2. ドロップダウンフィールドを使用して、Braze に同期する Antavo のロイヤルティフィールドを選択します。
  3. データの取り込み先となる Braze の対応するカスタム属性を表すリモートフィールドを入力します。

4.フィールドの組み合わせを追加するには、ステップ1〜3を繰り返す。 5.同期されるデータのリストからフィールドを削除するには、行の終わりにある をクリックします。 6.[保存] をクリックします。

Antavoで設定されたフィールドのいずれかの値が変更されると、その単一の値の同期がトリガーされるだけでなく、フィールドマッピングに追加されたすべてのフィールドがリクエストに含まれる。

Antavo の「Sync Fields」ページ。

サポートされるデータ型

この統合では、Braze のすべてのカスタム属性データ型 (数値 (整数、浮動小数点)、文字列、配列、ブール値、オブジェクト、オブジェクト配列、日付) がサポートされています。

さまざまなカスタム属性を示す Braze プロファイル。

データフィールドは、設定されたフィールドマッピングに基づいて入力される。

トリガー

フィールドマッピングの設定に加え、Antavoのワークフローツールに組み込まれた機能により、統合はさらなる機能を提供する。すべての Braze カスタム属性データ型 とカスタムイベントプロパティデータ型も、ワークフローを介して同期できます。

ロイヤルティデータを随時同期する

データがAntavoのロイヤリティフィールドに格納されていない場合、またはデータがマップされたフィールドリストに追加されていない場合は、このオプションを使用する。要求されたデータの同期は、設定されたワークフロー条件が満たされたときにトリガーされます。

最後の購入に関連するロイヤルティデータの同期を設定する方法については、ステップバイステップガイドを参照してください。

ロイヤリティ・プログラムのイベントを同期させる

Antavo から同期されたイベントを使用して、アクションベースの Braze キャンバスにロイヤルティメンバーを入力します。この統合は、Brazeにカスタムイベントとして表示されるあらゆるAntavoイベント（購入イベントを含む）を同期することができる。

ロイヤルティプログラム登録イベントの同期およびロイヤルティプログラム特典獲得イベントの同期の設定方法については、ステップバイステップガイドを参照してください。

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